Cos’è il feedback tra pari sul posto di lavoro? Il processo di revisione tra pari in 7 semplici passaggi

Che cos’è il feedback tra pari? Il feedback tra pari sul posto di lavoro è un nuovo modello di valutazione delle prestazioni. Nella pratica delle risorse umane, è spesso chiamato feedback a 360 gradi. Le organizzazioni che cercano di ottimizzare le operazioni e ridurre i costi apprezzano sempre di più l’importanza della revisione tra pari. I manager sono responsabili dell’implementazione del feedback tra pari, tuttavia, affinché il processo abbia successo, è necessario coinvolgere tutto il personale, indipendentemente dalle posizioni occupate. Tutti i dipendenti dovrebbero essere aperti al feedback dei loro supervisori e colleghi, così come dei clienti interni ed esterni. Leggi il nostro articolo per saperne di più sul processo.

Feedback tra pari – indice:

1. Che cos’è il feedback tra pari?
2. Il processo di revisione tra pari in 7 passaggi
3. I pro e i contro del feedback a 360 gradi
4. Riepilogo

Che cos’è il feedback tra pari?

La revisione tra pari è un processo in cui un individuo riceve feedback da più fonti come supervisori, colleghi, così come clienti interni ed esterni. Pertanto, è spesso chiamato feedback multi-sorgente. Questa tecnica di valutazione è solitamente implementata per:

• supportare l’apprendimento e lo sviluppo dei dipendenti,
• aiutare con l’acquisizione e la pianificazione della successione dei dipendenti,
• prendere decisioni retributive intelligenti, specialmente per quanto riguarda bonus e premi.

Il processo di revisione tra pari in 7 passaggi

Il processo di revisione tra pari si basa principalmente su questionari. Questi rendono possibile misurare vari comportamenti degli individui in relazione a un elenco di competenze. Le competenze possono riferirsi alla leadership, alle posizioni individuali occupate dai membri del team, all’apprendimento autodiretto, alla comunicazione, alle capacità organizzative, al processo decisionale, alla conoscenza e alla motivazione.

Le valutazioni sono condotte da fornitori di feedback che assegnano un voto su una scala appropriata. I questionari sono solitamente compilati in modo anonimo come determinato dalla cultura organizzativa. Le informazioni ottenute contribuiranno a specifiche azioni a seconda dell’obiettivo stabilito.

Come implementare correttamente il feedback a 360 gradi?

Segui questi passaggi:

1. identificare gli obiettivi del processo e collegarli a specifiche attività,
2. determinare le entità responsabili della fornitura e della ricezione del feedback,
3. definire le aree di lavoro e comportamento che il feedback affronterà,
4. determinare il metodo di raccolta delle informazioni – sviluppare un questionario o acquistare uno strumento adatto,
5. analizzare e presentare i dati raccolti a ciascun partecipante che sta subendo la revisione a 360 gradi,
6. creare e implementare un piano di sviluppo attuabile,
7. monitorare e valutare costantemente il programma implementato.

Il successo del feedback tra pari dipende principalmente dall’approvazione dei supervisori e di coloro che partecipano al processo. Richiede il coinvolgimento diretto di tutti i dipendenti. È anche importante che il contenuto del questionario rifletta aspetti tipici e significativi del comportamento e si riferisca a eventi reali.

Va notato che i partecipanti non devono sentirsi minacciati in alcun modo. Questo può essere evitato attraverso l’anonimato del questionario, che dovrebbe essere breve e formulato in modo semplice.

I pro e i contro del feedback a 360 gradi

Pro	Contro
Offre ai dipendenti l’opportunità di apprendere come vengono percepiti dagli altri.	Fornisce informazioni soggettive che non si basano su verità o fatti.
Rende i manager consapevoli della necessità di formare i dipendenti.	Induce stress nei fornitori di feedback e nei dipendenti che subiscono il processo.
Aiuta a rafforzare le competenze desiderate.	Costringe le aziende a creare procedure non necessarie.
Identifica aree di miglioramento e sviluppo.	È dispendioso in termini di tempo e inaffidabile.
Determina i punti di forza e di debolezza dell’organizzazione.	Richiede investimento e impegno.
Aiuta a conoscere il vero valore dei dipendenti chiave.	Potrebbe far sentire i dipendenti intimiditi dai colleghi che parlano negativamente di loro.

Riepilogo

Lo scopo del feedback a 360 gradi è fornire ai dipendenti una visione completa delle loro prestazioni, che consente loro di sviluppare competenze di leadership e aumentare la produttività. Aiuta anche i lavoratori a raggiungere una maggiore efficienza poiché indica direttamente le aree che necessitano di miglioramento. Affinché il feedback tra pari sia efficace, dovresti discutere l’intero processo di implementazione con tutti i partecipanti e presentare loro i suoi benefici.

Hai appena appreso cos’è il feedback tra pari. Altre risorse: Benefici e sfide della globalizzazione.

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