Design centrato sull’utente e i suoi principi principali | La guida definitiva all’UX #8

Quali sono i suoi principi fondamentali e la sua metodologia? Quali sono le sue caratteristiche e quali benefici può portare a clienti, designer e aziende? Troverai tutto nel testo seguente, poiché oggi vorremmo presentare i principi del design centrato sull’utente.

Design centrato sull’utente e i suoi principi principali – indice:

1. Design centrato sull’utente
2. Principi del design centrato sull’utente
3. Come appare il processo?
4. Vantaggi dell’utilizzo della metodologia di design centrato sull’utente
5. Riepilogo

Design centrato sull’utente

Il design centrato sull’utente (o UCD) è un approccio per progettare l’interazione tra esseri umani e prodotti digitali che pone gli utenti al centro del processo. I loro dolori, requisiti, necessità e desideri vengono messi a fuoco in grande dettaglio.

Il metodo UCD presenta un atteggiamento di problem-solving a più fasi. I suoi requisiti chiave sono il design UX/UI e un team di sviluppo in grado di anticipare con sicurezza l’interazione dell’utente con il prodotto.

Principi del design centrato sull’utente

Tuttavia, è buona pratica non fare affidamento solo su assunzioni o previsioni, ma coinvolgere gli utenti nel processo di ricerca e test fin dall’inizio fino a quando la soluzione non viene proposta e implementata (e anche durante le iterazioni successive, quando si testa l’usabilità e si introducono miglioramenti necessari). Coinvolgendo gli utenti nel processo – cioè le persone che applicheranno potenzialmente il prodotto o la soluzione – i suoi designer possono raccogliere informazioni affidabili riguardo ai requisiti, ai problemi o ai bisogni degli utenti, e poi stabilire un prodotto/servizio/soluzione per soddisfarli con attenzione.

La filosofia del design centrato sull’utente si concentra nel trovare risposte alle seguenti domande:

• Chi è il nostro utente e cosa è importante per lui?
• Quali sono gli obiettivi e i compiti dell’utente (lavori dell’utente)?
• Come e in quale ordine l’utente esegue i propri compiti?
• Quali condizioni permettono all’utente di raggiungere i propri obiettivi?
• Quali sono i punti dolenti, i problemi e le limitazioni del nostro utente?
• Quali sono le aspettative dell’utente per la nostra soluzione?

Come appare il processo?

Applicando la metodologia USD e metodi di ricerca opportunamente selezionati in fasi particolari del progetto, i designer possono migliorare costantemente il progetto in modo che risponda alle esigenze degli utenti e soddisfi i loro obiettivi nel modo migliore possibile.

Il processo di design centrato sull’utente consiste in quattro fasi che si ripetono ciclicamente fino a quando non vengono raggiunti i requisiti di usabilità precedentemente assunti.

1. La prima è la fase di ricerca, che mira a empatizzare – cioè a comprendere i problemi, i dolori, i comportamenti, i requisiti, le necessità e i desideri del nostro utente.
2. La fase due si concentra sull’instaurare e raccogliere idee per il progetto. In questa fase, i designer UX utilizzano le conoscenze raccolte nella fase di ricerca per proporre soluzioni per il progetto.
3. La terza fase riguarda già il design – creando i primi mockup Lo-Fi con un focus su contenuti e architettura dell’informazione.
4. L’ultima fase consiste in test di usabilità con utenti potenziali. È così che i designer verificano se le soluzioni che propongono soddisfano le aspettative degli utenti. Tuttavia, non è sempre l’ultima fase del processo di design – potrebbe esserci la necessità di tornare alla fase dei mockup, stabilire il concetto o persino fare ricerca per migliorare il funzionamento e la funzionalità del prodotto.

Le diverse fasi del design centrato sull’utente saranno dettagliate nel prossimo post sulle fasi del design centrato sull’utente.

Vantaggi dell’utilizzo della metodologia di design centrato sull’utente

La metodologia centrata sull’utente consente di ottenere le informazioni necessarie per progettare un prodotto digitale su misura per le reali esigenze degli utenti. Stabilisce la costruzione di un sito web/prodotto digitale pratico e intuitivo fin dall’inizio.

Basare la ricerca su risultati e suggerimenti degli utenti evita pratiche di design errate e fa risparmiare tempo e fondi in seguito – il progetto dopo l’implementazione non richiederà tante correzioni e miglioramenti come se fosse basato solo sulle assunzioni di un team di sviluppo.

Riepilogo

Il design centrato sull’utente discusso nell’articolo si concentra quindi sugli utenti, i loro dolori, requisiti, necessità e interazione con il prodotto digitale. Permette ai designer UX di creare un prodotto che soddisfi reali necessità. L’approccio ha molti vantaggi e applicandolo, puoi ottenere risultati concreti rapidamente.

Questo è tutto ciò che devi sapere sui processi di design UX. Segui la nostra categoria di blog “La guida definitiva UX” per non perdere nessuno dei nostri prossimi articoli.

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