Come scrivere una buona dichiarazione del problema per la tua startup?

La chiave per una startup è scoprire cosa vogliono realmente i clienti. Il piano per il successo aziendale in questo caso può essere ridotto a tre cose: trovare il problema, valutarlo e proporre una soluzione. Su questo ci concentreremo nel seguente articolo. Continua a leggere.

Come scrivere una buona dichiarazione del problema per la tua startup? – indice:

1. Perché le startup falliscono?
2. Come scrivere una buona dichiarazione del problema?
3. Come valutare i problemi dei tuoi clienti?
4. Minimum Viable Product (MVP)

Perché le startup falliscono?

Uno studio di CB Insights ha mostrato che fino al 42% delle startup fallisce perché sviluppano prodotti che non sono desiderati sul mercato. Questo significa che molti progetti imprenditoriali diventano non riusciti semplicemente perché nessuno ha verificato quali siano le esigenze dei clienti.

Si può affermare che tali startup stanno cercando di adattare i clienti ai loro prodotti, e non viceversa. Questo da solo fornisce effettivamente la risposta alla domanda se il punto di partenza debba essere un prodotto specifico o un problema del cliente. Ovviamente, la chiave qui, come in qualsiasi attività commerciale, è il cliente.

Una startup è un’organizzazione specifica in quanto è fondamentalmente temporanea. Il suo obiettivo è trovare un modello di business sostenibile, e l’innovazione è inscritta nella sua natura. Ovviamente, questa innovazione e ricerca comportano un rischio di fallimento. Mettere il prodotto prima del cliente aumenta notevolmente questo rischio.

Gli esperti consigliano persino ai giovani imprenditori di “uscire dall’edificio” e consultarsi con i clienti prima di iniziare a sviluppare un nuovo prodotto o servizio. Solo in questo modo saranno in grado di ottenere informazioni affidabili su ciò di cui i loro potenziali clienti hanno realmente bisogno. Da qui sono emersi concetti come Customer Development o Lean Startup.

Inoltre, coinvolgere i clienti all’inizio del processo di startup ha molti vantaggi. Tra l’altro, consente ai proprietari di startup di creare offerte per le quali i clienti sono disposti a pagare. Molti ricercatori sottolineano che solo acquisendo questa conoscenza gli imprenditori possono mirare con successo a un prodotto o servizio che risolve effettivamente un vero problema del cliente.

Come scrivere una buona dichiarazione del problema?

Nel contesto di quanto scritto in precedenza, è chiaro che il tuo piano aziendale dovrebbe essere sviluppato solo dopo aver identificato il problema del cliente. Come farlo? Un guru degli affari, Steve Blank, sostiene che poiché solo i clienti sanno (consapevolmente o meno) cosa vogliono realmente, il modo migliore per scoprire cosa vendere loro è ottenere il loro feedback.

Altrimenti, dopo mesi o addirittura anni di sviluppo, gli imprenditori scoprono che i clienti non hanno bisogno della maggior parte delle funzionalità del prodotto. Prima di passare a modi specifici per conoscere i problemi dei clienti, è necessario spiegare che possono sperimentare vari tipi di problemi. Pertanto, si può fare la seguente distinzione:

• Problema attivo. Questo è un problema di grande urgenza. I clienti cercano una soluzione, ma senza successo.
• Problema passivo. È noto ai tuoi potenziali clienti, ma non intraprendono alcuna azione per risolverlo o non vedono alcuna possibilità di risolverlo.
• Problema nascosto. I clienti non si rendono conto di avere effettivamente un dato problema poiché non lo hanno ancora identificato.

Oggigiorno puoi utilizzare varie strategie e soluzioni per identificare le esigenze dei tuoi potenziali clienti e infine scrivere una buona dichiarazione del problema. In generale, possono essere suddivise in metodi offline e online. I primi possono includere, tra l’altro, interviste ai clienti. Possono essere condotte direttamente o attraverso vari tipi di sondaggi.

Questi questionari possono includere non solo completi sconosciuti (appartenenti al gruppo target), ma anche amici e familiari. La ricerca online coinvolge anche vari tipi di sondaggi, ma in forma elettronica. Per condurre ricerche online puoi utilizzare i social media, i forum di discussione e i commenti online.

Come valutare i problemi dei tuoi clienti?

Raccogliere informazioni sui problemi dei clienti è solo l’inizio del tuo lavoro per trovare il prodotto o servizio perfetto. Nel passo successivo, è necessario analizzare attentamente le informazioni raccolte. Ogni problema dovrebbe essere considerato in termini di tre attributi:

• Insolubile. I clienti non sono in grado di risolvere il problema in questione utilizzando prodotti o servizi attualmente disponibili sul mercato, anche se stanno attivamente cercando una soluzione.
• Ineluttabile. È un problema che rimane al di fuori del controllo dei clienti. I clienti stanno attivamente cercando una soluzione.
• Urgente. È un problema serio e gravoso di alta priorità. È difficile funzionare senza la sua soluzione.

È utile ordinare i problemi secondo questi criteri. Questo ti darà un’idea della direzione in cui dovresti sviluppare il tuo prodotto.

Minimum Viable Product (MVP)

Con una conoscenza adeguata dei problemi dei potenziali clienti e un’analisi, puoi passare a valutare la soluzione che puoi offrire. Dovresti pensare a come la tua soluzione possa effettivamente diventare ciò che i clienti sul mercato stanno cercando. La domanda a cui bisogna rispondere qui è quale direzione dovresti prendere per creare effettivamente un antidoto al problema dato.

Sei in grado di fornire una tale soluzione? Questo ti permetterà di sviluppare un prodotto che soddisfi le aspettative e i requisiti dei tuoi clienti. Questa fase dovrebbe concludersi con la creazione di un prodotto minimo fattibile (MVP) per provare soluzioni specifiche sui clienti. È in questo momento che entri nella fase di test delle ipotesi e di conferma dell’interesse dei clienti.

Riepilogo

Per una startup, ma anche per qualsiasi altra attività, il punto di partenza dovrebbe sempre essere identificare il problema del cliente. È molto più facile adattare un prodotto alle esigenze dei clienti piuttosto che creare domanda per esso. Se la tua offerta non risolve un vero problema, prima o poi diventerà inutile. Questo significa tempo perso, energia persa e spesso la fine della tua attività.

Abbiamo appena risposto alla domanda: Come scrivere una buona dichiarazione del problema per la tua startup? Vuoi ulteriori consigli? Dai un’occhiata ai nostri altri articoli: L’uso dei social media nel processo di reclutamento.

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