Come creare una roadmap di prodotto? 4 passaggi fondamentali | Strategie aziendali #8

Che cos’è una roadmap di prodotto?

La roadmap di prodotto è un documento che contiene informazioni sulla visione del prodotto emergente, il piano per lavorarci, le metriche di performance e qualsiasi altra cosa che consenta al team di determinare dove si trova effettivamente e se sta facendo progressi. Viene presentata più spesso sotto forma di grafico.

Ma presentare la roadmap di prodotto in questo modo non è una regola scolpita nella pietra. Puoi presentarla come preferisci. La cosa più importante è che sia comprensibile e chiara per il pubblico. A proposito, vale la pena menzionare una cosa. Puoi avere più di una roadmap. Cioè, il contenuto dovrebbe sempre essere lo stesso. Tuttavia, la forma in cui le informazioni vengono presentate può variare a seconda di chi è il destinatario.

Roadmap di prodotto e i suoi destinatari

Questo perché i diversi membri del team svolgono ruoli diversi nel ciclo di vita del prodotto, e per comprendere meglio i loro ruoli, i manager dovrebbero parlare la loro lingua. Come si applica questo nella pratica? Facciamo un esempio e mettiamolo sulla roadmap. Chiamiamolo “verificare un’ipotesi di business” e facciamolo diventare il nostro obiettivo per il Q1.

Forse il project manager ha chiaro l’obiettivo, ma che dire del resto del team? Non necessariamente. Per ogni dipartimento, quell’obiettivo può significare qualcosa di diverso perché ogni dipartimento ha compiti diversi da svolgere all’interno di quell’obiettivo. Ad esempio, gli sviluppatori devono costruire un MVP (un prodotto con usabilità minima), e il team di marketing deve raccogliere indirizzi email.

E questo ci porta alla prossima domanda.

Cosa dovrebbe includere una roadmap di prodotto?

Tranne te, nessuno può davvero dirlo perché ogni prodotto è diverso. Ognuno ha specifiche diverse e ognuno richiede una strategia diversa. Quindi ogni volta devi adattare la tua roadmap agli obiettivi e alle risorse che hai. Tuttavia, ciò che possiamo fare è identificare aree che valgono la pena considerare. Tuttavia, è importante vederle come opportunità potenziali, non come un insieme di elementi pronti all’uso.

Cose da includere in una roadmap di prodotto:

• Visione del prodotto – quale e di chi è il problema che il nostro prodotto risolve, e come lo fa?
• Obiettivi aziendali – quali obiettivi aziendali raggiungeremo lanciando il prodotto?
• Scadenze e traguardi – quali fasi dobbiamo attraversare e quando per portare un prodotto sul mercato?
• Caratteristiche – quali caratteristiche deve avere il nostro prodotto per attrarre il nostro pubblico? Quali di esse sono essenziali?
• Team – chi è coinvolto nell’implementazione del prodotto? Chi è responsabile di cosa?
• Feedback e iterazioni – quali informazioni abbiamo ottenuto dal nostro pubblico che terremo in considerazione nelle future iterazioni del prodotto?
• Risorse – quali risorse, comprese le tecnologie, ci servono per portare sul mercato un prodotto di valore che soddisfi le aspettative del nostro pubblico e raggiunga i nostri obiettivi aziendali?
• Fattori di successo – quali indicatori ci aiuteranno a determinare i progressi del prodotto?

Come creare una roadmap di prodotto? Prima, una certa assunzione.

Nel contatto con il mercato e i potenziali clienti, il prodotto cambierà. Quindi la roadmap di prodotto non può “rimanere ferma”. Inoltre, deve cambiare e tenere il passo con il feedback. È un documento “vivo”. Ricordalo.

E come crearla? I seguenti quattro passaggi possono aiutarti a farlo.

Passo 1. Visione del prodotto e bisogni del pubblico

Il primo passo per creare la roadmap di prodotto è identificare gli obiettivi aziendali e le ipotesi, così come i bisogni del pubblico per un dato progetto. Cosa intendiamo con questo?

• Obiettivi aziendali. La roadmap di prodotto deve rispondere a due domande. Cosa stiamo facendo – “Quale prodotto costruiremo?” e perché stiamo facendo ciò che stiamo facendo – “Perché vogliamo costruire questo prodotto?” E la gestione è responsabile di definirlo. A parte questo, la visione e gli obiettivi devono essere noti agli sviluppatori di prodotto. Quindi la cosa più importante nel primo passo è il dialogo tra una parte e l’altra.
• Ipotesi aziendali. È più sicuro ipotizzare piuttosto che assumere che la nostra visione del prodotto affronterà sicuramente i bisogni e i problemi del nostro pubblico. Questo approccio rimuove il peso della responsabilità per potenziali fallimenti di mercato dal team, incoraggia la sperimentazione e lo apre ai cambiamenti nella roadmap.
• Bisogni dei destinatari. Comprendere i bisogni del tuo pubblico determina la forma del tuo futuro prodotto. Ecco perché l’analisi di mercato, la ricerca sugli utenti e la raccolta di feedback sono essenziali nelle prime fasi dello sviluppo del prodotto. E ricorda che la roadmap è solo una parte di un tutto più grande. Non creiamo la roadmap per il bene della roadmap.

Passo 2. Concetto di prodotto e selezione delle caratteristiche

Dopo aver definito gli obiettivi aziendali e compreso i bisogni del tuo pubblico, il passo successivo importante è pensare al concetto di prodotto. Questa è la fase in cui definiamo come apparirà il prodotto e quali funzioni avrà. È importante concentrarsi sul valore che il prodotto porterà al destinatario.

Ad esempio, se determiniamo che il bisogno più critico dei nostri clienti è “la possibilità di archiviare file”, allora possiamo chiederci quale soluzione affronterà meglio quel bisogno specifico e se abbiamo le risorse per portare una tale soluzione sul mercato.

La risposta a questa domanda sarà, in effetti, un’ipotesi aziendale. Fino a quando non la confronteremo con il mercato, non possiamo essere certi al 100% che l’idea del prodotto soddisferà effettivamente i bisogni dei potenziali clienti. Vale la pena testarla.

E un prodotto minimo funzionante (MVP), che è la versione più semplice del prodotto che contiene un insieme minimo di caratteristiche, può essere utile per condurre il test.

Con un’idea per un MVP o anche un prodotto finito, apprenderemo l’elenco delle funzioni che dovremo implementare, e così le metteremo sulla roadmap. Ma prima di farlo, pensiamo alle risorse.

Passo 3. Identificazione delle risorse

Il terzo passo nella costruzione della roadmap di prodotto è identificare le risorse. Di cosa abbiamo realmente bisogno per far funzionare il prodotto? Capitale, persone, tempo, strumenti? Di cosa si tratta? È importante sapere questo in anticipo perché la scelta delle risorse determina come verrà raggiunto l’obiettivo e quindi influisce sul piano e sulla roadmap di prodotto stessa.

Ad esempio, se decidi di costruire un MVP sotto forma di una semplice app mobile, due sviluppatori potrebbero non essere in grado di farlo in due mesi. E allora? Puoi assumere più persone, esternalizzare il lavoro o cambiare la scadenza. Cambiare le risorse influisce sul percorso verso il tuo obiettivo.

Passo 4. Divisione in fasi e impostazione di un periodo di tempo

Sapendo che tipo di prodotto vogliamo costruire e come intendiamo farlo, possiamo andare avanti e dividere il lavoro in fasi. A seconda dell’esperienza aziendale e della conoscenza del mercato, la definizione delle fasi può essere più o meno dettagliata. A volte, tuttavia, è difficile prevedere cosa accadrà tra tre o quattro mesi.

Pertanto, è più sicuro assumere che sappiamo cosa faremo nella prima iterazione e poi adattare il piano in base al feedback che riceviamo dal mercato. In ogni caso, una parte indispensabile della divisione del lavoro in fasi è assegnare scadenze per il loro completamento. In generale, possiamo assumere che più specifica è la scadenza, meglio è, perché abbiamo più controllo su ciò che accade al prodotto – “Dove siamo?”

Allo stesso tempo, Jeff Lash, global product manager di Forrester, raccomanda di sincronizzare le scadenze con le proprie capacità. Sembra ovvio. Ma richiede esperienza. È facile essere tentati di sovrastimare e suddividere un grande obiettivo in quattro trimestri, pensando: “Questo è ciò che devi fare perché è ciò che fai.”

Jeff Lash adotta un approccio leggermente diverso. Più prevedibile è il lavoro su un prodotto, più dovremmo suddividerlo in traguardi mensili e assegnare KPI specifici. Ma se non abbiamo quella certezza, e il progetto è meno prevedibile, allora mettiamo i traguardi e i KPI su un programma meno dettagliato. Ad esempio, trimestrale (Q1, Q2, ecc.) o anche “ora, presto, dopo”.

Infine, ricorda che una roadmap non è un prodotto. Cambierà mentre lavori. Quindi vale la pena mantenere una mente aperta e essere disposti ad aggiornare questo documento.

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