La tua startup avrà successo solo se offre un prodotto che risolve realmente un problema del cliente. Tuttavia, come fai a sapere chi è il cliente? Devi trovare il tuo pubblico target, e il modo migliore per farlo è creare una buyer persona. Cos’è una buyer persona e come si crea? Leggi il nostro articolo e scopri di più.

Cosa è una buyer persona? – indice:

  1. Cosa è una buyer persona?
  2. Come creare una buyer persona?
  3. Chi dovrebbe creare una buyer persona?
  4. Quali strumenti servono per creare una buyer persona?
  5. Vantaggi della creazione di una buyer persona
  6. Riepilogo

Cosa è una buyer persona?

Per cominciare, è importante chiarire cosa sia una buyer persona. Prima che la tua attività decolli, è necessario definire il pubblico target a cui il prodotto sarà destinato. È difficile costruire una strategia di marketing efficace senza di essa.

Una buyer persona, spesso chiamata anche marketing persona o customer persona, rappresenta il tuo cliente ideale poiché è una descrizione dettagliata di coloro che rientrerebbero nella tua base clienti. Creare una marketing persona ti permetterà di comprendere i punti dolenti dei tuoi clienti e fornire soluzioni attraverso i tuoi prodotti o servizi.

Una marketing persona riflette il tuo potenziale cliente e può svolgere diversi ruoli nel processo di acquisto. Ci sono 5 ruoli di acquisto da tenere d’occhio nel processo di vendita:

  • iniziatori che propongono l’idea di acquistare un prodotto,
  • influencer le cui opinioni possono influenzare le decisioni di acquisto di altre persone,
  • decisori che decidono su qualsiasi componente di una decisione di acquisto, ad esempio, se acquistare, cosa acquistare, come acquistare,
  • acquirenti che effettivamente acquistano un prodotto,
  • utenti che utilizzano il prodotto.

Come creare una buyer persona?

Come creare una marketing persona? Devi tenere conto di diverse caratteristiche dei clienti, e la loro selezione dipende dal settore specifico, dal prodotto e dall’attività commerciale. I dati demografici e professionali sono essenziali, ma non puoi fermarti lì se vuoi conoscere le motivazioni del tuo cliente modello.

Quando crei le buyer persona, considera i seguenti aspetti:
  • demografia (età, genere, luogo di residenza, istruzione)
  • lavoro (settore, azienda, posizione, conoscenze tecnologiche)
  • vita quotidiana (famiglia, attività ricreative, media)
  • valori (atteggiamento verso varie questioni importanti, ad esempio, ecologia)
buyer persona

Dovresti anche rispondere a domande come:
  • Perché il prodotto potrebbe essere attraente per il cliente?
  • Cosa otterrà il cliente utilizzando il prodotto?
  • Cosa può attrarre maggior interesse per il prodotto?
  • Cosa potrebbe scoraggiare il cliente dall’acquistare il prodotto?

Chi dovrebbe essere coinvolto nella creazione di una buyer persona?

Più informazioni ottieni su chi è il tuo cliente ideale, più è probabile che tu possa creare una descrizione accurata di questa persona. Pertanto, le buyer persona dovrebbero essere create da chiunque interagisca con i tuoi clienti. Queste persone hanno una conoscenza diretta dei loro problemi specifici e delle loro motivazioni. Includi anche i tuoi clienti stessi. Rimarrai sorpreso da quante informazioni puoi ottenere da loro se sono interessati.

Quali strumenti servono per creare una buyer persona?

È utile utilizzare vari strumenti che facilitano la creazione di un profilo cliente, ad esempio, modelli pronti e Google Analytics. Altre piattaforme popolari per la creazione di persona includono Xtensio, Personapp.io, Smaply e Uxpressia.

buyer persona

Vantaggi della creazione di una buyer persona

I vantaggi della creazione di marketing persona sono i seguenti:
  • migliore comprensione dei clienti potenziali
  • trovare modi per costruire relazioni durature con i clienti
  • migliore personalizzazione del prodotto
  • implementazione più semplice delle funzionalità
  • risparmio di tempo

Riepilogo

Creare marketing persona è solo una delle fasi iniziali per costruire una relazione con i clienti, identificando le loro esigenze e fornendo loro soluzioni. Grazie a una marketing persona, puoi mappare il percorso del cliente, definire i problemi dei tuoi clienti e sviluppare nuove idee. È utile verificare le tue buyer persona nella pratica e migliorarle costantemente nel processo.

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Andy Nichols

Un risolutore di problemi con 5 diversi diplomi e riserve infinite di motivazione. Questo lo rende un perfetto proprietario e manager. Quando cerca dipendenti e partner, l'apertura e la curiosità verso il mondo sono le qualità che apprezza di più.

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