Cambiamento costante, incertezza e complessità dei processi sono stati i termini di moda degli ultimi anni. Come affrontare l’incertezza? Mentre la ricerca dello sviluppo è necessaria, le dinamiche con cui questo avviene oggi sono sorprendenti, anche per i leader. Ciò che era la spina dorsale della loro attività solo pochi anni fa è ora una conoscenza completamente inutile.
Come affrontare l’incertezza? – indice:
- Scommettere sulla fiducia
- Non esiste un leader perfetto
- Il team è potenziale – sfruttalo
- Tratta il cambiamento come un’opportunità, non come una minaccia
- Un leader sicuro di sé è un elemento essenziale in tempi incerti
- Mercato sfidante
Scommettere sulla fiducia
I leader affrontano costantemente sfide e, soprattutto, una grande responsabilità non solo per se stessi e per l’azienda, ma anche per i dipendenti che devono dirigere di conseguenza. Essere un leader richiede un miglioramento costante, auto-sviluppo e non solo inseguire la realtà, ma anticiparla.
La fiducia è l’elemento senza il quale un team è solo una raccolta di persone. Funziona come una colla che è particolarmente necessaria in tempi di incertezza, crisi costanti e cambiamento. Permette ai membri dell’organizzazione di andare d’accordo meglio e organizzare il proprio lavoro in modo più efficiente. Questo è particolarmente necessario in un ambiente di lavoro ibrido o completamente remoto.
Il leader gioca un ruolo fondamentale qui. È il suo comportamento e atteggiamento a determinare se i membri del team sentono di giocare in un’unica squadra e possono fidarsi l’uno dell’altro. Come farlo? Tutto ciò che serve è un approccio empatico quotidiano verso il team e i suoi problemi. La comunicazione regolare unifica e dà un senso di comunità. Il leader dovrebbe anche mostrare empatia e prendersi cura dell’organizzazione.
Quando il team si fida del proprio leader, accetta le decisioni che egli o ella prende e crede che stia agendo per il loro bene e che l’organizzazione sia in buone mani. Anche se all’inizio può sembrare irrazionale o irragionevole per loro. La fiducia aiuta a superare le crisi e rende le persone più disposte a sacrificarsi per il bene del team.
La trasparenza della comunicazione è fondamentale
Quando si presenta una crisi o è tempo di un affinamento, bisogna affrontare la situazione e confrontarsi con il team. Qualsiasi anticipazione porterà informazioni, opinioni o voci contrastanti. Questo non può essere lasciato solo. Il ruolo del leader è parlare francamente e stabilire una comunicazione chiara in modo che non ci sia spazio per l’incertezza, che crea caos.
Non esiste un leader perfetto
La maggior parte di noi ha la sensazione che un leader sia una persona che conosce la risposta a ogni domanda e sa esattamente quali passi intraprendere, indipendentemente da tutto. Questo non è vero. Ammetterlo a se stessi, ma anche al proprio team, darà un grande senso di sollievo.
Non sapere è parte del processo di apprendimento e dovremmo accettarlo. Ignorarlo e combattere costantemente lo stress può portare a frustrazione e fermare lo sviluppo. Un tale rimodellamento dell’approccio sarà anche molto meglio accolto dal team rispetto a recitare il ruolo di un guru onnisciente.
La ricerca del perfezionismo è la maledizione di oggi. In un ambiente di frequenti transizioni, questo schema non funziona. Sarà molto più vantaggioso deviare il focus verso l’azione, commettere errori e imparare da essi. Per raggiungere questo obiettivo, dobbiamo liberarci del perfezionismo, che spesso causa ansia e ci impedisce di prendere decisioni rapide per paura di fallire.
Courage instead of perfectionism
I buoni leader di oggi sono coraggiosi, non hanno paura dei rischi e di prendere decisioni rapide. Guidano coraggiosamente il loro team attraverso l’incertezza, anche quando non sanno cosa li attende. Ci vuole non solo coraggio per agire, ma anche determinazione e fiducia in se stessi, così come resilienza mentale di fronte al fallimento. Richiede anche di cambiare la propria mentalità da analizzare a provare o fare.
Il team è potenziale – sfruttalo
La maggior parte dei leader sente ancora che la pressione è su di loro per prendere decisioni e guidare il team, e che sono responsabili dell’intero team e del percorso che lo porteranno a seguire. A causa di questo atteggiamento, spesso si sentono isolati e lasciati a se stessi, il che può portare a un sovraccarico.
Questo è particolarmente vero in tempi di continui colpi di scena, quando la strategia messa in atto diventa inutile dopo un po’ e deve essere impostato un nuovo percorso. Questo porta a un aumento dello sforzo, a ore di lavoro prolungate e a un desiderio di superare le proprie capacità. Tuttavia, questo non è sempre possibile. Operare oltre le proprie capacità non sarà mai efficace a lungo termine. Questo è un buon modo per affrontare sfide a breve termine.
I leader spesso dimenticano di avere un altro asset estremamente prezioso a disposizione. È il team. Una discussione o un brainstorming congiunto consente di ottenere una prospettiva completamente diversa. Ogni collaboratore è diverso, con una varietà di esperienze e personalità. Chiedendo opinioni si ottiene una visione da diversi punti di vista. Anche se non si beneficia direttamente delle informazioni ricevute, si può imparare qualcosa di prezioso da esse.
Occasioni del genere hanno un ulteriore vantaggio poiché fanno sentire il team estremamente valorizzato e gli danno energia aggiuntiva per agire. Il team riconosce di far parte di qualcosa di più grande che ha un impatto sul funzionamento dell’azienda.
Tratta il cambiamento come un’opportunità, non come una minaccia
L’incertezza costante ci costringe a uscire dalla nostra zona di comfort. La situazione tesa è avvertita non solo dai leader, ma dall’intero team. Intensifica l’ansia e la sensazione di impotenza, demotivandoli a continuare a lavorare. In questi momenti, il ruolo del leader è superare questa atmosfera. Esci e sii presente per il tuo team. Comunica con loro e non evitare conversazioni difficili. Presenta loro un punto di vista diverso. Fai loro vedere la transizione come un’opportunità per nuovi successi, piuttosto che trattarla come una minaccia.
Rimani flessibile
Oggi, una caratteristica particolarmente apprezzata riguarda la capacità di adattarsi e adeguarsi a un ambiente in evoluzione. Un team che può reagire abbastanza rapidamente per farlo e sviluppa un nuovo atteggiamento o strategia ha una possibilità di sopravvivenza.
Un leader sicuro di sé è un elemento essenziale in tempi incerti
Senze la giusta leadership, anche il team più capace non riuscirà a superare indenni le crisi che emergono costantemente. Una pandemia globale, una situazione globale in cambiamento, guerre e fluttuazioni correlate sono solo la punta dell’iceberg. Inoltre, ogni team affronta i problemi del proprio ambiente. Insieme a un senso di incertezza, il risultato finale è un mix esplosivo.
L’ansia, la sensazione di impotenza e di non andare da nessuna parte iniziano a insinuarsi nella vita quotidiana. Questi fattori possono distruggere la creatività e il desiderio di svilupparsi. Di conseguenza, un team capace che ha la possibilità di ottenere molto si disintegra.
Tuttavia, la situazione non deve sempre finire in questo modo. Tutto ciò che serve è mettere il giusto leader al comando per guidare il team attraverso l’incertezza, essere di supporto e mostrare la giusta strada. Questo non significa che quella persona sarà perfetta e saprà esattamente quali passi intraprendere per avere successo. Nessuno lo sa. Guidare un team richiede fiducia in se stessi e convinzione nella correttezza delle proprie decisioni, anche quando non si sa cosa riserverà il futuro.
Le persone nel team devono sapere di essere viste. Sentono di farne parte e di avere un impatto sul futuro. Quando il loro impegno è apprezzato, possono mettere molto più sforzo. Anche se ciò comporta attraversare un periodo difficile o adattarsi a una situazione temporaneamente difficile.
Mercato sfidante
Fino a poco tempo fa, il mercato era piuttosto stabile. Si poteva impostare con una certa sicurezza una direzione, stabilire una strategia a lungo termine e seguire il corso stabilito. Nonostante piccole deviazioni, per lo più tutto andava secondo i piani. Oggi, i tempi sono così incerti che praticamente non ha senso creare una strategia a lungo termine. I cambiamenti costanti che si verificano oggi ci costringono ad adeguare continuamente il corso e ad adattarci alla situazione in evoluzione. È anche una grande sfida per un leader subire una trasformazione e adottare una nuova strategia di leadership.
È necessario assumere che l’incertezza sia l’unica certezza nell’azienda. Questa è certamente una grande sfida, poiché il leader deve uscire dal ruolo di mentore e dalla postura dello specialista. È essenziale mostrare un grande livello di fiducia nel team, mostrare il proprio lato umano e introdurre la convinzione che il coraggio e la decisione risoluta possono aiutare a superare l’incertezza.
Ora sai come aiutare il tuo team ad affrontare l’incertezza. Ora dai un’occhiata alle tendenze globali di leadership per il 2023.
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Nicole Mankin
Manager delle risorse umane con un'eccellente capacità di creare un'atmosfera positiva e di costruire un ambiente prezioso per i dipendenti. Ama vedere il potenziale delle persone talentuose e mobilitarle per svilupparsi.