La sindrome del fallimento programmato Quali sono le sue cause e i suoi rischi?

In alcuni casi, un dipendente può trovarsi in una situazione in cui è impossibile ottenere risultati adeguati – questo tipo di caso è noto come sindrome del predisposto al fallimento. Le sue cause possono essere varie, ma le conseguenze sono solitamente gravi sia per i dipendenti che per l’organizzazione nel suo complesso. Di seguito spieghiamo il motivo.

La sindrome del predisposto al fallimento

Conosciuta anche come sindrome del fallimento, questo fenomeno delle dinamiche organizzative deriva dagli atteggiamenti dei leader o dei supervisori. Creano condizioni che predeterminano i dipendenti al fallimento o rendono impossibile raggiungere i risultati attesi. In pratica, comporta l’uso di azioni deliberate e la manifestazione di comportamenti che minano i risultati forniti dalla persona impiegata.

Tali azioni considerano sia fattori interni (derivanti dall’atteggiamento del supervisore) che esterni (costituiscono un elemento negativo della cultura organizzativa attuato da più di un supervisore o dalla direzione). Sono evidenti soprattutto nel caso di dipendenti che si esibiscono a un livello medio – ma comunque corretto – ma che potrebbero diventare più preziosi per l’organizzazione se ricevessero un supporto adeguato.

Cause della sindrome del predisposto al fallimento

La mancanza di fiducia da parte del supervisore è la ragione più comune. Quando un leader non crede nella competenza, nelle abilità o nelle capacità di un dipendente (ad esempio, a causa di un singolo errore o di problemi nel completare un compito selezionato), inizia a trattarlo come una persona incapace di raggiungere i risultati attesi.

Questa convinzione si traduce in una mancanza di supporto allo sviluppo, nel non fornire compiti a livello di competenza o nel fermare il dipendente dal mostrare iniziativa, il che si nota in termini di prestazioni del dipendente (c’è un senso negativo di eccessivo controllo e svalutazione). Altre ragioni per il fenomeno descritto includono:

• Aspettative troppo alte – il leader fissa obiettivi impossibili o si aspetta risultati dal dipendente che sono al di là delle sue possibilità (ad esempio, a causa delle capacità fornite dall’azienda, delle competenze possedute, ecc.),
• Credenze negative – si manifestano sotto forma di antipatia personale (senza motivo o a causa di personalità, valori o carattere), che si traduce nel trattare un dipendente in modo inappropriato e nel rinforzare comportamenti attesi (scadenti),
• Mancanza di supporto e risorse – il supervisore non aiuta o non fornisce la formazione, le risorse o le informazioni necessarie affinché il dipendente svolga il lavoro in modo efficace, rendendo così difficile raggiungere i risultati attesi.

Sindrome del predisposto al fallimento vs. minacce per l’organizzazione

La sindrome del predisposto al fallimento può avere conseguenze sia per il dipendente stesso che per l’organizzazione. Prima di tutto, fissare aspettative irrealistiche, valutazioni negative sistematiche o non fornire il supporto necessario può portare a un calo della motivazione e dell’impegno del dipendente. Una persona del genere si sentirà scoraggiata e senza valore, perdendo così il desiderio di prendere iniziativa e impegnarsi nei propri doveri.

Inoltre, attraverso lo stress e la pressione costantemente percepiti, la produttività e la qualità del lavoro diminuiranno, il che a sua volta abbassa le prestazioni dell’organizzazione. I dipendenti non avranno nemmeno la possibilità di realizzare il proprio potenziale – e l’azienda perderà l’opportunità di vedere cosa potrebbero fornire per l’azienda se sviluppati più fortemente.

La sindrome del predisposto al fallimento – sintesi

La sindrome del predisposto al fallimento è un ciclo vizioso o una profezia che si autoavvera – il supervisore crede che alcuni lavoratori siano incompetenti, compie azioni che contribuiscono a dimostrare questo atteggiamento e intensifica il proprio comportamento. Alla fine, le conseguenze negative derivano non solo da lavoratori demotivati ma anche da supervisori opprimenti).

Questa visione che i leader dimostrano può influenzare sia i dipendenti (che possono anche dimettersi), il team (peggiorando l’atmosfera) sia l’organizzazione nel suo complesso (producendo risultati più scadenti). A causa di questi tipi di rischi, è necessario osservare e rispondere attentamente ai sintomi emergenti della sindrome del predisposto al fallimento. Dopotutto, creare un ambiente di lavoro sano ed equo in cui i dipendenti hanno la possibilità di avere successo e prosperare è fondamentale per raggiungere efficienza e sostenibilità in un’organizzazione.

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