Guida Scrum | 12. Cooperazione tra il Product Owner e lo Scrum Master

Nell’articolo di oggi, tratteremo il tema della cooperazione tra il Product Owner e lo Scrum Master. Il Product Owner presenta al Development Team un obiettivo di prodotto chiaramente definito e richiede progressi nella sua attuazione. Lo Scrum Master si occupa della qualità del processo di creazione: una buona atmosfera che accompagna il lavoro del Team, motivazione e rimozione degli ostacoli. Tuttavia, sia il Product Owner che lo Scrum Master non sono due forze indipendenti che agiscono sul Development Team.

Cooperazione tra Product Owner e Scrum Master – indice

1. Scrum Master & Product Owner
2. Supportare una comunicazione efficace con gli sviluppatori
3. Conoscenza dall’esperienza
4. Introduzione degli Stakeholder nello Scrum
5. Riepilogo

Scrum Master vs Product Owner

Sebbene il modo in cui ciascuno di loro lavora sia molto diverso, i loro interessi convergono: si tratta di far lavorare efficacemente il Team Scrum. Ecco perché la relazione tra Scrum Master e Product Owner, e la loro collaborazione efficace, è così importante.

La maggior parte dei compiti del Product Owner e dei compiti dello Scrum Master – che abbiamo descritto in modo più dettagliato in articoli separati – ruota attorno alle loro responsabilità legate al lavoro del Development Team. Tuttavia, i doveri e le responsabilità dello Scrum Master includono anche il supporto al lavoro del Product Owner.

Supportare una comunicazione efficace con gli sviluppatori

Una comunicazione efficace tra il Product Owner e il Development Team richiede almeno due fondamenta solide: comprensibilità e impatto sufficiente. Lo Scrum Master aiuta il Product Owner a rafforzarle.

Comprendere il Product Backlog

Uno dei modi principali in cui lo Scrum Master aiuta il Product Owner è assicurarsi che i messaggi formulati siano compresi dal Development Team. Lo Scrum Master rivede le voci del Product Backlog e pone domande aggiuntive per migliorare la loro chiarezza prestando attenzione principalmente a:

• chiarezza delle voci – affinché gli sviluppatori sappiano esattamente a quale scopo stanno sviluppando una determinata funzionalità
• mantenere le voci concise – affinché le descrizioni delle funzionalità pianificate includano solo le informazioni necessarie e richiedano il minor tempo possibile per essere lette

In questo modo, lo Scrum Master previene l’insorgere di discrepanze tra l’obiettivo di prodotto, come lo immagina il Product Owner, e come i membri del Development Team hanno compreso il loro compito.

Il potere dell’influenza del Product Owner

Lo Scrum Master aiuta il Product Owner a potenziare l’efficacia e il carisma del messaggio. Lo Scrum Master agisce come un coach con cui il Product Owner può discutere questioni problematiche riguardanti il prodotto e la sua realizzazione. Ecco perché gli incontri individuali durante i quali avvengono discussioni tra di loro sono così importanti. Grazie a queste discussioni, il Product Owner può chiarire la visione del prodotto e rispondere alle domande dello Scrum Master prima di presentarla al team.

Lo Scrum Master, fornendo feedback, rende il messaggio del Product Owner durante un incontro con il team più forte e chiaro. Questa preparazione necessaria aiuta il Product Owner a comunicare meglio e meglio l’Obiettivo di Prodotto durante gli Eventi Scrum, che descriviamo in un articolo separato.

Conoscenza dall’esperienza

Lo Scrum Master aiuta anche il Product Owner a pianificare realisticamente i compiti per il Development Team. Può succedere che un Product Backlog ben preparato non corrisponda al modo di lavorare dell’organizzazione in cui deve essere realizzato l’obiettivo di prodotto.

Lo Scrum Master supporterà quindi il Product Owner con conoscenza dall’esperienza attingendo dall’osservazione di fallimenti e difficoltà che si sono verificate in progetti precedenti. Grazie alla conoscenza empirica, lo Scrum Master può prevedere le difficoltà nell’esecuzione dei compiti e nel raggiungimento dell’obiettivo di prodotto che derivano dalle specificità dell’organizzazione, del Team o della sua specializzazione.

Introduzione degli Stakeholder nello Scrum

Lo Scrum Master lavora quotidianamente principalmente con il Development Team. E a volte anche con il dipartimento HR, soprattutto durante il processo di team building e in quei rari momenti in cui il team deve essere ampliato o cambiato. Le mansioni quotidiane dello Scrum Master di solito non includono la cooperazione con gli Stakeholder – questo è compito del Product Owner.

L’eccezione è quando si inizia a lavorare con Stakeholder che non conoscono i principi e i ruoli dello Scrum. È in questo momento che gli Scrum Master lavorano con il Product Owner in incontri con tutte le persone coinvolte nella creazione del prodotto. Spiegano chi è chi nel Team Scrum, di cui abbiamo parlato in un articolo separato. Aiutano anche il Product Owner a implementare buone pratiche di comunicazione. Queste includono, ad esempio, la presenza attiva degli Stakeholder durante il Sprint Review o la creazione di buone User Stories.

Riepilogo

Lo Scrum Master consente al Product Owner di concentrarsi sul proprio lavoro: massimizzare il valore commerciale del prodotto in fase di creazione. Lo Scrum Master aiuta anche il Product Owner nella comunicazione efficace attraverso coaching individuale e discussioni sulla forma del Product Backlog. Inoltre, lo Scrum Master supporta il Product Owner con la propria conoscenza del lavoro con un Team e un’organizzazione specifici. E infine – se necessario – facilita il Product Owner introducendo gli Stakeholder al modo di lavorare dello Scrum.

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