I proprietari di aziende sanno che la cosa più importante al giorno d’oggi è come un marchio viene percepito dai consumatori e quale relazione ha con loro. Negli ultimi anni, le aziende sono diventate molto aperte alle relazioni con i clienti, che hanno smesso di essere solo uno slogan pubblicitario e si sono trasformate in una creazione più reale. Creare account sui social media, rispondere ai commenti o aggiungere tag ai post è diventato popolare. Le aziende hanno capito che essere più vicini costruisce il coinvolgimento dei consumatori, che a sua volta si traduce in profitti reali.
Il marketing del coinvolgimento non riguarda solo la diffusione di annunci, ma creare una relazione con il destinatario. È il coinvolgimento dell’altra parte che è fondamentale qui. I marketer cercano, attraverso varie tecniche e strategie, di aumentare la partecipazione del pubblico e costruire una buona relazione con loro. Le attività che vanno oltre la vendita sono spesso apprezzate dai clienti. Questo implica fornire ai destinatari vantaggi aggiuntivi come contenuti interessanti, conoscenze gratuite o mini-prodotti gratuiti. Anche messaggi personalizzati indirizzati individualmente al destinatario o una richiesta di feedback sul prodotto possono influenzare il loro coinvolgimento.
Prima di tutto, vale la pena menzionare qui che le persone si sentono completamente sopraffatte dagli annunci che appaiono ovunque. Sono così stanche di essi che smettono di notarli. Questo significa che la forma tradizionale di pubblicità non è più redditizia e semplicemente non vende prodotti come una volta. Era necessario trovare un altro modo per farlo. La risposta alle esigenze di oggi è il marketing del coinvolgimento, che è migliore nel raggiungere il pubblico. È sicuramente un modo meno invadente di pubblicizzare, ma genera comunque profitti.
Avere un gruppo fidato di utenti dalla tua parte è una risorsa molto preziosa. Oggi, quando le persone vogliono acquistare qualcosa, si affidano all’opinione degli altri. Se costruisci un pubblico coinvolto e lo mantieni felice, saranno i migliori sostenitori della tua azienda. Questo avrà anche un impatto diretto sull’aumento della portata organica del tuo marchio.
Il tuo pubblico è una fonte preziosa di informazioni per la tua attività. Prima di tutto, pubblicando diversi tipi di contenuti di marketing, scoprirai rapidamente quali sono le preferenze del tuo pubblico. Basta guardare il numero di “mi piace” o condivisioni. Su questa base puoi creare un piano di contenuti per i tuoi prossimi sforzi di marketing. Inoltre, i pubblici amano esprimere la propria opinione su vari argomenti. Basta porre una domanda sui social media o condurre un sondaggio su qualsiasi argomento e otterrai informazioni preziose.
Prima di tutto, vale la pena prendersi cura dello sviluppo di un piano di contenuti. L’errore più comune è creare post senza pianificarli in anticipo. Creare un profilo sui social media richiede un po’ di impegno e l’introduzione di una strategia adeguata. Qui è molto importante pubblicare regolarmente, il che ha un enorme impatto sulla portata del tuo profilo. Creare un calendario dei contenuti e programmare i post in anticipo richiede di spendere un po’ più di tempo, ma ti consente di pianificare correttamente le tue attività. Questo ti aiuterà a adattare i contenuti agli eventi o alle attività di marketing attuali, preparare grafiche pensate e evitare stress quotidiano.
Il marketing del coinvolgimento richiede di interagire con il tuo pubblico. Pubblicare contenuti interessanti da solo non è sufficiente. Si tratta di partecipazione attiva, rispondere a messaggi, domande, commenti o condivisioni. Questo è ciò che i clienti si aspettano, ed è anche premiato dall’algoritmo.
Internet offre enormi opportunità, e i social media sono un luogo ideale per sviluppare un marchio e incontrare i clienti. Tuttavia, ogni piattaforma è leggermente diversa non solo in termini di design, ma anche in termini di utenti e delle loro aspettative. I materiali di marketing che ottengono un’enorme portata su Instagram potrebbero non attirare affatto l’interesse del pubblico di Facebook o TikTok. Tuttavia, quando stai appena iniziando con il marketing del coinvolgimento, non sai davvero dove incontrerai il tuo pubblico e dove i tuoi sforzi porteranno i risultati attesi.
I social media sono imprevedibili in questo senso, quindi anche se hai fatto un’analisi preliminare e ti sembra che Instagram, ad esempio, sarà una buona scelta, la realtà potrebbe verificare i tuoi piani. Ecco perché la migliore strategia da cui partire è adottare un approccio multicanale. Col tempo, vedrai se ha senso gestire tutti i profili o se è meglio concentrarsi su quello che ha generato il livello più alto di coinvolgimento.
Tuttavia, allo stesso tempo, vale la pena ricordare il tuo posto sul web – il tuo sito web. È lì che tutto il traffico dovrebbe essere reindirizzato. Come crei il coinvolgimento del pubblico sul tuo sito? Il modo migliore è aggiungere una sezione blog, dove i destinatari otterranno conoscenze gratuite.
Coinvolgendo il tuo pubblico, crei una relazione con loro che significa qualcosa di più. Non si tratta solo di vendite (anche se questo è ovviamente un sottoprodotto), ma di fiducia. Questo approccio non solo ti dà buoni risultati finanziari, ma ti consente anche di ottenere informazioni preziose sui clienti stessi e sui prodotti o servizi che offri. Aiuta anche a guardare l’azienda da un’angolazione leggermente diversa e vedere cosa vale la pena migliorare o cambiare. I clienti coinvolti sono anche i migliori ambasciatori del marchio. Il marketing del coinvolgimento richiede un po’ di lavoro nella fase di implementazione, ma porta risultati di gran lunga migliori rispetto alla pubblicità tradizionale.
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