OKR sta per “Obiettivi e Risultati Chiave”. OKR è una metodologia la cui idea principale è quella di monitorare gli obiettivi e aiutarti a muoverti verso di essi. È stata sviluppata da John Doerr, che ha ipotizzato che ci dovesse essere un legame tra gli obiettivi che si desidera raggiungere e i risultati chiave. Era intesa come un modo per misurare i progressi. Definire chiaramente gli obiettivi e comunicarli è il modo per raggiungere il successo. Ha anche un’influenza nel coinvolgere maggiormente i dipendenti nelle attività quotidiane. Continua a leggere.
In teoria, il metodo OKR è triviale e semplice. Il suo modello è il seguente:
Raggiungerò l’obiettivo e il risultato misurabile per me sarà ……… .
Come obiettivo dovresti scrivere qualcosa che desideri raggiungere, qualcosa per cui stai lottando. Può essere un obiettivo generale come aumentare il riconoscimento del marchio o uno molto specifico come creare un’app per la lista delle cose da fare.
L’obiettivo è uno slogan, dovrebbe essere facile da ricordare e definire qualcosa di rilevante per l’intero team in modo che vogliano coinvolgersi.
Un risultato chiave, d’altra parte, è un indicatore che ti aiuterà a misurare i tuoi progressi verso un obiettivo stabilito. I risultati chiave sono indicatori quantitativi che ti aiutano a determinare che il tuo obiettivo è stato raggiunto. È l’ideale per cui stai lottando.
Un OKR pronto appare semplice, persino banale. Tuttavia, la sua creazione non è affatto così facile. Soprattutto, se stiamo parlando di un obiettivo che dovrebbe coinvolgere l’intera organizzazione. Allora devi ricordare che lo stesso obiettivo dovrebbe essere compreso allo stesso modo da tutti i dipendenti.
Osservando i successi degli altri, potresti pensare che sia tutto dovuto al fatto che avevano un’idea brillante e sono stati pionieri nel loro campo. Beh, affatto. Almeno per la maggior parte. Oggigiorno, è davvero difficile avere un’idea totalmente innovativa. E i grandi giganti, gli attuali miliardari, non stavano scoprendo nulla di nuovo. Avevano un obiettivo che stavano perseguendo. Ed è questa impostazione degli obiettivi che può essere descritta come un modo per il successo. Non una grande idea, ma metterla in pratica. Senza compromessi.
Spotify è diventata un leader nel settore tecnologico quando si trattava di lettori musicali non perché Daniel Ek avesse avuto un’idea nuova. All’epoca, la musica gratuita era già disponibile e i torrent erano qualcosa di cui tutti erano a conoscenza. Winamp veniva utilizzato per riprodurre musica. Tuttavia, ciò che li ha distinti dalla concorrenza è stato proprio l’obiettivo che si erano posti all’inizio. Una visione che hanno perseguito nonostante tutto, secondo l’OKR stabilito.
Gli obiettivi definiscono per cosa deve lottare l’intero team. Il suo coinvolgimento determina se tutto sarà realizzato come previsto. Pertanto, gli OKR stessi dovrebbero essere creati anche dall’intero team, non da un manager o supervisore. Lavorare insieme garantirà che non siano solo parole vuote.
Tendiamo a presentare le cose in modo solenne, persino letterario. Anche se pensiamo che questo obiettivo suoni “più intelligente”, è completamente superfluo. Con gli OKR, la situazione è completamente diversa. Il messaggio deve essere semplice e breve. L’obiettivo deve essere espresso in una semplice frase. La frase dovrebbe utilizzare un verbo per indicare la direzione del cambiamento, ad esempio, introdurre, aumentare.
L’obiettivo dovrebbe essere definito in uno sforzo di squadra. Durante la riunione, tuttavia, tutti dovrebbero tenere a mente di cosa sono responsabili nell’azienda e in quest’area dovrebbe essere cercato l’obiettivo.
Il primo passo è raccogliere tutti i suggerimenti. È importante ricordare che in questa fase tutti sono uguali e hanno diritto di voto. Certamente, alcuni obiettivi saranno ripetuti, ma questo invierà solo un chiaro segnale che la maggior parte dei dipendenti sta guardando nella stessa direzione.
Il numero ottimale è un obiettivo per trimestre per un team nel caso di obiettivi a lungo termine. Troppi di essi creeranno caos e il compito non sarà portato a termine. Puoi scegliere un obiettivo votando o avendo una conversazione. Tutto dipende da quanto siano diversi gli obiettivi proposti tra loro e dalla situazione nel team. La cosa più importante in questa fase è la cooperazione. Naturalmente, è consigliabile scegliere una persona che prenderà la decisione finale in caso di problemi, questa può essere, ad esempio, un project manager.
Scrivere un obiettivo qualitativo in modo semplice è una delle sfide più grandi.
Il risultato chiave è una sfida. Una misura di successo. Non può essere fissato troppo basso. Se l’azienda raggiunge un risultato superiore a quello stabilito, significherà solo che l’obiettivo non era abbastanza ambizioso.
Stabilire risultati chiave richiede spesso anche l’aiuto di esperti o un’analisi aggiuntiva. Solo gli esperti, basandosi su dati concreti, possono fissare risultati chiave a un livello realistico che sarà sfidante da un lato e raggiungibile dall’altro.
Per rendere l’obiettivo più facile da raggiungere, dovrebbe esserci un preciso lasso di tempo in cui deve essere attuato. Potrebbe essere un anno, un trimestre o un mese. Tutto dipende da quanto sia complesso l’obiettivo. Se stai appena iniziando a lavorare con il metodo OKR, allora la migliore opzione sarebbe fissare un obiettivo per un dato trimestre. Questo è un lasso di tempo sicuro, che, da un lato, ti dà spazio di manovra, dall’altro, in caso di fallimento, saranno solo tre mesi.
Sembrerebbe che proprio come l’obiettivo è semplice, così è anche l’implementazione degli OKR. Niente potrebbe essere più sbagliato. Il problema è che qui l’obiettivo è più qualitativo che quantitativo. Non è sufficiente fare un piano annuale ricordandosi di esso a novembre e lavorando il doppio durante gli ultimi mesi dell’anno. Qui, il cambiamento richiede di portare a una rivoluzione. Se le vecchie abitudini sono ben radicate nell’azienda, purtroppo, c’è una buona possibilità che i primi tentativi di introdurre gli OKR non abbiano successo. Tuttavia, avviare il processo è il primo passo verso il successo.
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Manager delle risorse umane con un'eccellente capacità di creare un'atmosfera positiva e di costruire un ambiente prezioso per i dipendenti. Ama vedere il potenziale delle persone talentuose e mobilitarle per svilupparsi.
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