10 modi semplici per aumentare il tasso di conversione nel negozio Shopify

Qual è il tasso di conversione?

Per definire un tasso di conversione, dobbiamo prima chiarire cosa sia una conversione. Si verifica quando un visitatore di un determinato sito web compie un’azione che il proprietario di quel sito si aspetta che compia. Tali azioni possono includere effettuare un acquisto, iscriversi a una newsletter, creare un account, scaricare un e-book o persino condividere un articolo. Tutto dipende dal modello di business adottato da un particolare sito web e quali sono le sue priorità.

Il tasso di conversione ti dice quale percentuale di visitatori si è convertita. Puoi calcolarlo tu stesso, ovviamente, ma la maggior parte dei sistemi di e-commerce ha strumenti integrati o la possibilità di installare plug-in aggiuntivi che analizzano e calcolano il tasso di conversione in modo continuativo.

Quale tasso di conversione è buono? Beh, più è alto, meglio è. Ma ci sono alcune limitazioni. È impossibile raggiungere un tasso di conversione del 100% o del 50%. Ci sono molte statistiche disponibili su Internet suddivise per settore, poiché ciò che è un tasso basso in un settore può essere un tasso elevato in un altro. Ad esempio, il settore dell’arredamento ha un tasso di conversione basso, e un risultato del 5% può essere considerato alto, il che a sua volta sarà una bassa performance nel settore della moda.

Le statistiche dicono che solo il 10% delle aziende su Internet raggiunge un tasso di conversione del 10%, mentre circa il 25% delle aziende ottiene un tasso di conversione superiore al 5%. Dati questi risultati, si può presumere che un tasso di conversione di circa il 10% possa essere considerato molto buono. Tuttavia, è sempre una buona idea controllare come si posiziona il tuo sito rispetto al settore specifico.

Perché dovresti preoccuparti di migliorare il tuo tasso di conversione?

La risposta a questa domanda è molto semplice: più alto è il tasso di conversione, più utenti effettuano un acquisto sul sito, il che significa maggiori profitti per l’azienda. Così, con la stessa quantità di traffico sul sito, possono essere generati più ricavi. Questo perché non si tratta di creare campagne di marketing potenti e aumentare il traffico sul sito. Non è questo ciò che è importante qui.

Contrariamente a quanto potresti pensare, un sito con basso traffico che non è stato fortemente promosso può avere un tasso di conversione migliore rispetto a un sito che è stato pubblicizzato. Se un sito non converte, allora non sta generando profitto. Questo è anche un segnale per l’azienda di cercare possibili carenze o errori sul sito stesso. Se nuovi visitatori arrivano, sembrano interessati, ma alla fine non compiono alcuna azione, significa che qualcosa è andato storto ed è opportuno dare un’occhiata più da vicino a cosa sia.

Come posso aumentare il tasso di conversione nel mio negozio Shopify?

Poiché stai leggendo questo articolo, probabilmente sai già cos’è un tasso di conversione e sai anche che è una buona idea assicurarsi che sia il più alto possibile. Ci sono diversi modi provati per farlo. Tuttavia, non esiste una soluzione miracolosa che produrrà sempre i risultati attesi. Ogni metodo deve essere personalizzato, e deve essere speso del tempo a monitorare se il cambiamento sta funzionando, oltre a fare aggiustamenti e test. Considera i seguenti suggerimenti come ispirazione o stimolo per provare qualcosa di nuovo.

1. Design UX

Quando i clienti visitano il tuo sito web, si aspettano una navigazione chiara e facile, leggibilità e informazioni interessanti. Se non sanno davvero di cosa tratta il sito e cosa dovrebbero fare, non ci saranno conversioni. La concorrenza è così agguerrita che piccole cose sono sufficienti per far sì che il cliente abbandoni il sito e cerchi ciò di cui ha bisogno altrove.

2. Descrizioni uniche dei prodotti

Questo cambiamento può portare a un doppio beneficio. Prima di tutto, i clienti che entrano nel sito e ricevono informazioni complete sul prodotto e possono facilmente trovare tutti i dati necessari su di esso sono più propensi ad acquistare. Inoltre, tali descrizioni uniche hanno un’influenza positiva sul SEO.

3. Filtri di ricerca efficaci

Se il cliente desidera acquistare un prodotto specifico, si aspetta di poterlo trovare facilmente nel labirinto di altri articoli. Pertanto, ricorda di mettere una barra di ricerca e filtri sul tuo sito. Questo aiuterà i clienti a selezionare i prodotti per colore, prezzo o scopo, senza dover sfogliare tutto, ma solo un gruppo di prodotti di loro scelta.

4. Compatibilità mobile

Le ricerche mostrano che la maggior parte degli utenti di Internet di oggi è mobile. Anche se è ovvio che il sito dovrebbe essere adattato ai dispositivi mobili, molti di essi non sono reattivi. Migliorare questa funzionalità aiuterà ad aumentare le conversioni in negozio.

5. Call to action

Una call to action deve risaltare sulla pagina ed essere un forte incentivo a cliccare. Ulteriori informazioni sono solo uno sfondo per ciò che è più importante. Spesso, tuttavia, la CTA non è abbastanza chiara o si trova nel posto sbagliato, causando la perdita da parte dei visitatori del sito del principale obiettivo della pagina. Quindi dove dovrebbe essere posizionata per essere visibile e aumentare le conversioni in negozio?

L’unico modo efficace per vedere dove posizionare le CTA è studiare il comportamento dei clienti sul tuo sito. A questo scopo, puoi utilizzare strumenti di analisi sofisticati che registrano il traffico sul sito e lo visualizzano sotto forma di mappe di calore. Puoi vedere dove le persone si fermano sulla pagina, su cosa cliccano e se scorrono la pagina. Questa analisi può aiutarti a determinare dove posizionare il pulsante CTA.

6. Test A/B

Quando scopri in quale fase i tuoi clienti rinunciano agli acquisti e sai già perché, crea una nuova versione del sito e esegui test A/B per confrontare se effettivamente funziona meglio. Solo se le tue ipotesi sono confermate dovresti implementare il tuo piano e sostituire il sito attuale con la nuova versione.

7. Informazioni sull’azienda

Gli utenti di Internet tendono ad essere cauti, specialmente quando si tratta di aziende con cui non hanno mai avuto a che fare prima. Ecco perché è importante includere informazioni dettagliate sull’azienda, termini e condizioni chiari, politiche di restituzione dei prodotti e informazioni di contatto. Aggiungere una sezione “Chi siamo” che descriva la visione e la missione della tua azienda, così come la sua storia di fondazione, può influenzare la percezione dell’azienda come affidabile, il che sarà un ulteriore vantaggio.

8. Metodi di pagamento flessibili

I carrelli vengono abbandonati in diverse fasi e per diversi motivi, ma spesso è nella fase di checkout. Se un cliente incontra un problema o non ha l’opzione che usa più spesso e con cui si sente più a suo agio, è probabile che abbandoni il carrello. Offrire una varietà di metodi di pagamento dà ai clienti la scelta che desiderano.

9. Velocità della pagina

La selezione di plugin e strumenti per migliorare il tuo negozio Shopify è ampia. Molti di essi sono utili, ma in eccesso possono far sì che il sito si carichi più lentamente. La velocità di caricamento della pagina è uno degli elementi più importanti che influisce sulla possibilità che un utente converta. Per evitare ciò, rivedi regolarmente i tuoi plugin e rimuovi quelli che non usi. Puoi anche rivedere le funzionalità disponibili all’interno di un particolare tema Shopify e vedere quali non vengono utilizzate dagli utenti.

10. Campagna di marketing coerente

Una campagna di marketing è un pezzo del puzzle che guida le vendite e aumenta le conversioni. Una pubblicità efficace porta le persone al tuo sito, e se è ottimizzata e facile da usare, effettueranno un acquisto. Quindi, se vuoi aumentare le conversioni, devi assicurarti di avere la giusta campagna di marketing in atto. Opta per una comunicazione chiara, scegli il tuo pubblico target e analizza bene i tuoi profili di acquisto.

Riepilogo

Un tasso di conversione più alto è un’opportunità per aumentare il fatturato delle vendite e distinguersi dalla concorrenza. Comprendere che non è la campagna di marketing stessa a contare, ma la qualità del sito web, è la base per il successo. Trattalo come una vetrina per la tua attività e assicurati che ogni elemento sia ottimizzato e che il sito sia un luogo user-friendly.

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