Ambasciatori del marchio cercasi!

Sai che un team efficace può essere un enorme valore per l’azienda, anche al di fuori del lavoro? Trasforma i tuoi dipendenti in veri ambasciatori del tuo marchio. Scopri cosa sono gli ambasciatori del marchio e come crearli. Continua a leggere.

Ambasciatore del marchio – indice:

1. Cosa sono gli ambasciatori del marchio?
2. Strategia dell’ambasciatore del marchio – ne vale la pena?
3. Come creare ambasciatori del marchio?
4. Riepilogo

Cosa sono gli ambasciatori del marchio?

Le principali caratteristiche degli ambasciatori del marchio sono il loro impegno e la loro lealtà verso il datore di lavoro. Parlano con entusiasmo del loro lavoro e dei benefici di svolgere un determinato lavoro. Per molti, i social media sono uno strumento chiave per promuovere e mantenere la consapevolezza del marchio.

Qualità di un ideale ambasciatore del marchio:

• energia e impegno nel lavoro,
• comunicatività,
• passione ed entusiasmo,
• conoscenza e ampie competenze,
• immagine positiva.

Strategia dell’ambasciatore del marchio – ne vale la pena?

Certo, ne vale la pena. Questo è confermato dai dati raccolti. L’autenticità del marchio è importante non solo per i clienti, ma anche per i candidati al lavoro. TalentNow informa che metà dei potenziali candidati non inizierà a collaborare con un’azienda con una cattiva reputazione. Lo studio CareerArc Employer Branding del 2017 avverte che il 64% dei consumatori ha smesso di utilizzare prodotti e servizi di un determinato marchio a causa del maltrattamento dei propri dipendenti. Prendersi cura dell’integrità delle relazioni commerciali è un forte vantaggio competitivo.

Ecco i restanti benefici della creazione di ambasciatori del marchio:

• aumentare l’autenticità del marchio e costruire fiducia nel marchio,
• comunicatività,
• migliorare il coinvolgimento dei dipendenti,
• creare un ricco pool di talenti e ottimizzare i futuri processi di reclutamento,
• abbinare i talenti giusti ai ruoli giusti.

Come creare ambasciatori del marchio?

1. Incoraggia

Incoraggia i tuoi dipendenti a condividere la loro esperienza lavorativa sui social media. Le parole di incoraggiamento non dovrebbero essere sufficienti. Un’azienda moderna dovrebbe garantire le giuste condizioni per essere un ambasciatore, altrimenti il risultato sarà l’opposto. Organizza eventi per i dipendenti, corsi di formazione e workshop per dare loro un pretesto per parlare della tua azienda dal loro punto di vista.

2. Forma

Fornisci formazione e orientamento ai tuoi dipendenti affinché si sentano più a loro agio nell’essere aperti riguardo alla tua azienda sui social media. Questo problema è particolarmente importante nel contesto del rapporto presentato. Ben il 76% degli intervistati indica che i post pubblicati da utenti medi dei social media sono più credibili rispetto ai contenuti di marca. Messaggi regolari e interessanti sono una solida base per ogni ambasciatore. I dipendenti sono felici di condividere novità che enfatizzano il professionismo dell’azienda poiché ne fanno parte.

3. Supporta

Un modo per aiutare i tuoi dipendenti che postano sui social media è fornire contenuti di alta qualità che possano condividere. Un altro modo è permettere loro di postare su un blog aziendale. Tale soluzione è vantaggiosa per tutte le parti. Il datore di lavoro ottiene uno strumento per comunicare con i clienti e i potenziali candidati, e l’autore potenzia il proprio marchio personale.

4. Ricompensa

Ambasciatori del marchio felici sono più efficienti, quindi è importante mantenerli motivati. Questa funzione speciale dovrebbe essere un onore, non un motivo per svolgere compiti extra e sacrifici. Una ricompensa può essere qualsiasi cosa, ad esempio gadget aziendali, eventi di team building, bonus e altri vantaggi. Dare lodi verbali è un’altra forma di ricompensa che sottolineerà il ruolo responsabile dell’ambasciatore.

Riepilogo

Trasformare un dipendente normale in un ambasciatore del marchio richiede tempo e assistenza, specialmente da parte del dipartimento HR. Secondo Harvard Business Review, una cattiva reputazione aziendale aumenta i costi di reclutamento del 10%. Ambasciatori del marchio credibili possono generare enormi risparmi per la tua azienda e diventare un grande investimento per il futuro.

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