Andy Nichols
Vendite startup – indice:
Negozi fisici
Uno dei metodi di vendita di base è attraverso un negozio tradizionale. L’interazione con il venditore, i prodotti tangibili o la possibilità di effettuare un acquisto immediato – tutti questi sono i principali vantaggi di questo canale, che continuano a motivare efficacemente i compratori a fare acquisti in questo modo.
Un aspetto chiave che influenza le decisioni di acquisto finali è l’esperienza che i clienti acquisiscono durante l’intero processo. Pertanto, l’opportunità di toccare un prodotto, provarlo o ricevere consigli dai venditori sono valori fondamentali per i consumatori, che li rassicurano di aver preso la decisione giusta. Di conseguenza, vendere tradizionalmente avvicina i clienti al prodotto e costruisce fiducia nel marchio nel suo complesso.
Questa soluzione porta anche vari benefici alle aziende che decidono di utilizzare questo canale. Il principale è l’opportunità di dominare il mercato locale in un settore specifico. Vendere in modo tradizionale, a causa dei numerosi ostacoli all’avvio di un’attività in mercati particolari, comporta meno concorrenza rispetto, ad esempio, al caso delle vendite online. Permette anche ai venditori di identificare più rapidamente le lacune nel mercato e offre loro la possibilità di sviluppare nicchie particolari.
Tuttavia, è importante tenere a mente che, nonostante tutti i suoi benefici, vendere in modo stazionario richiede di investire molti soldi, specialmente all’inizio, quando vogliamo avviare l’attività. Allo stesso tempo, il successo dei negozi fisici dipende fortemente dalla scelta giusta della posizione, da un assortimento di prodotti di alta qualità e da personale professionale che fornisca la migliore esperienza di acquisto.
Negozi online
Con l’aumento della virtualizzazione, è diventato inevitabile spostare alcune vendite su Internet, dove i clienti, con pochi clic, possono acquistare prodotti da tutto il mondo, indipendentemente da dove si trovano.
Il mercato virtuale non ha barriere, il che aumenta notevolmente il numero di concorrenti. La moltitudine di negozi online disponibili rende estremamente difficile distinguersi dai rivali, soprattutto senza una buona conoscenza dell’e-marketing.
Inoltre, trovare una nicchia diventa quasi impossibile. Quindi, da un lato, Internet offre la possibilità di raggiungere numerosi clienti che sarebbero irraggiungibili su tale scala solo attraverso vendite fisiche, e dall’altro, rende difficile entrare nel mercato.
Analizzando le opinioni dei consumatori, i principali vantaggi di questo canale di vendita sono comodità, flessibilità e comfort. Lo shopping online richiede un coinvolgimento minimo del cliente nell’intero processo ed elimina la necessità di uscire di casa. In questo modo, i consumatori guadagnano tempo prezioso, che non devono più spendere in attività inutili, come guidare fino al negozio.
Allo stesso tempo, i negozi online rendono più facile e veloce confrontare le offerte di vari fornitori, compresi quelli esteri. Di conseguenza, prendere decisioni di acquisto razionali diventa ancora più semplice. I motori di confronto prezzi (CSE) sono anche una grande comodità per gli acquirenti.
I vantaggi di questo canale di vendita si applicano anche ai venditori che decidono di utilizzarlo. I principali benefici includono una sostanziale riduzione dei costi coinvolti nell’avvio e nella gestione di un’attività, il che è particolarmente importante per le startup che spesso non hanno molti soldi all’inizio.
I negozi online non necessitano di un grande personale o di una posizione fisica che richieda pagamenti di affitto regolari. Diventa anche possibile allontanarsi dall’investire in grandi quantità di merci. Invece, molti rivenditori online scelgono il dropshipping, il che significa che non devono nemmeno preoccuparsi della gestione dei prodotti o del processo di spedizione.
Tuttavia, per far sì che un negozio online porti i benefici attesi, è necessario compiere i passi giusti e ponderati. Oltre a un’offerta personalizzata, il negozio deve essere adeguatamente adattato alle preferenze dei clienti. Un sito web facile da usare rafforza le sensazioni positive riguardo al marchio nel suo complesso e motiva i clienti a comprare più spesso.
Quando si inizia a vendere online, le aziende dovrebbero prendersi cura del proprio posizionamento sul mercato. Un aspetto estremamente importante sono le descrizioni dei prodotti e la loro presentazione. In questa fase, vale la pena investire, ad esempio, in presentazioni multimediali dei prodotti, che, da un lato, mostreranno le loro caratteristiche uniche in modo più accurato e, dall’altro, garantiranno una migliore interazione con il cliente.
Così, il negozio online assume anche il ruolo di uno strumento per aumentare la fiducia dell’acquirente nel processo di acquisto. Con l’aiuto di Internet, gli acquirenti hanno la possibilità di saperne di più su un particolare marchio e confrontarlo istantaneamente con altre offerte disponibili sul mercato. Inoltre, la comunicazione tra le due parti è più facile.
Marketplace
Nel mondo degli affari, sempre più spesso sentiamo che i marketplace sono il futuro dell’ecommerce. Pertanto, un gran numero di aziende sceglie di utilizzare questo canale di vendita aggiuntivo, aumentando le loro possibilità di raggiungere un pubblico più ampio.
I marketplace si basano sulle vendite online, ma, a differenza dei singoli negozi online, quasi chiunque può mettere i propri beni lì. Riuniscono un’ampia gamma di prodotti da vari venditori, diventando un collegamento prezioso tra loro e i compratori.
Questo canale di vendita collabora strettamente con i singoli negozi online utilizzando l’infrastruttura esistente. Il marketplace è responsabile della presentazione al cliente di un’offerta dettagliata dei negozi virtuali e poi reindirizzandoli al sito dei rivenditori scelti. Di conseguenza, l’intero processo di acquisto è più efficiente, migliorando la soddisfazione complessiva del cliente.
A seconda delle specifiche di ciascun marketplace, i prodotti presentati e il segmento di mercato, i venditori sono soggetti a varie normative. Ci sono sia piattaforme gratuite che a pagamento di questo tipo, e le merci vendute su di esse possono essere destinate a settori specifici o a pubblici di massa. Le più basilari somigliano a bacheche.
I marketplace avanzati offrono un processo di acquisto più strutturato, dove le due parti della transazione devono soddisfare determinate condizioni. Di solito hanno anche sistemi di pagamento integrati o strumenti di tracciamento delle spedizioni. La maggior parte delle operazioni è quindi automatizzata, il che rende più facile e sicuro vendere su larga scala.
Elencare i prodotti sul marketplace è una buona soluzione anche se l’azienda ha già il proprio negozio online, poiché offre accesso a una rete di nuovi clienti. Inoltre, l’elaborazione degli ordini è molto più semplice. Avviare un’attività di marketplace online non richiede di investire molti soldi.
Di conseguenza, è un buon punto di partenza per molte aziende. L’organizzazione e l’automazione dell’intero processo, i costi contenuti, così come liberarsi della responsabilità per la logistica rendono questo canale di vendita scelto con entusiasmo da startup o aziende che non hanno ancora una posizione sufficientemente forte sul mercato.
Riepilogo
Le richieste dei clienti di oggi stanno crescendo costantemente e la capacità di soddisfare le loro esigenze sta diventando un elemento essenziale per battere la concorrenza. Fin dai primi giorni sul mercato, i fondatori delle aziende devono soddisfare le aspettative dei consumatori, anche nella scelta dei singoli canali di vendita.
Leggi anche: Come lanciare un prodotto?
Se ti piace il nostro contenuto, unisciti alla nostra comunità di api operose su Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.
Andy Nichols
Un risolutore di problemi con 5 diversi diplomi e riserve infinite di motivazione. Questo lo rende un perfetto proprietario e manager. Quando cerca dipendenti e partner, l'apertura e la curiosità verso il mondo sono le qualità che apprezza di più.
