Quali sono i vantaggi dell’esternalizzazione delle funzioni HR?

Ci sono molti vantaggi nell’esternalizzare le funzioni HR e ogni azienda dovrebbe esserne consapevole. Con la tecnologia avanzata in atto, sempre più organizzazioni si specializzeranno nella fornitura di servizi, che erano tipicamente al centro delle attività aziendali. Se desideri migliorare le tue capacità HR, considera la possibilità di esternalizzare alcune delle tue funzioni HR.

Che cos’è l’esternalizzazione? – indice dei contenuti:

1. Che cos’è l’esternalizzazione?
2. Tipi di esternalizzazione HR
3. Motivi per l’esternalizzazione HR
4. Quali funzioni HR possono essere esternalizzate?
5. Vantaggi dell’esternalizzazione delle funzioni HR
6. Sicurezza
7. Riepilogo

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L’esternalizzazione è la strategia utilizzata dalle aziende per ottenere lavoro, che era precedentemente svolto dai dipendenti interni, da fonti esterne. Nel caso di competenze, che non sono critiche per il funzionamento quotidiano dell’azienda è più economico ricevere alcuni servizi dall’esterno. Tipicamente i processi delle Risorse Umane erano visti come una parte integrante della cultura aziendale e non volontariamente esternalizzati. Tuttavia, le funzioni delle Risorse Umane non sono strategicamente critiche e non sono altamente riservate, quindi possono essere esternalizzate facilmente ed efficacemente.

Tipi di esternalizzazione HR

Tipi di esternalizzazione HR

• Fornitore di servizi applicativi
• Esternalizzazione dei processi aziendali
• Esternalizzazione totale delle HR

Fornitore di servizi applicativi Molte aziende forniscono hardware e applicazioni software, che sono progettate per supportare le attività delle risorse umane in organizzazioni e aziende. Il software è installato e personalizzato dal fornitore, che di solito organizza ulteriore supporto.

Esternalizzazione dei processi aziendali (BPO) Tutti i processi importanti dell’azienda possono essere esternalizzati e forniti da fornitori di servizi esterni. Le multinazionali (MNC) sono particolarmente interessate all’esternalizzazione delle loro operazioni, indipendentemente dal fatto che si tratti di: front office (servizio clienti), back office (attività generiche) o middle office (procedure operative). Il BPO è particolarmente utile per le aziende che operano in molti paesi e impiegano un gran numero di individui. Nel BPO il cliente ha contatti con i servizi HR attraverso centri di supporto, che possono essere situati ovunque nel mondo.

Esternalizzazione totale delle HR Questo tipo di esternalizzazione può essere più rischioso rispetto ad altri tipi poiché tutte le funzioni HR sono svolte dal fornitore di servizi esterno e non c’è un dipartimento HR nell’azienda. È possibile che l’azienda impieghi alcuni professionisti senior delle HR, ma potrebbe non essere necessario.

Motivi per l’esternalizzazione HR

Il primo motivo per la standardizzazione dei servizi HR è l’estremamente alto turnover del personale. È difficile per i dipartimenti HR creare un proprio set unico di pratiche organizzative, quando i dipendenti cambiano frequentemente lavoro. I servizi HR diventano sempre più standardizzati per soddisfare i criteri stabiliti dai concorrenti, mentre i dipartimenti HR cercano di seguire le tendenze del mercato.

Per attrarre nuovi dipendenti qualificati, così come per trattenere quelli esistenti, le HR devono essere aggiornate su tutte le pratiche organizzative del giorno. Per alcune industrie questo può essere ancora più vero rispetto ad altre, specialmente quando pensiamo a individui altamente qualificati con competenze tecniche, scientifiche o manageriali.

Un altro motivo per la standardizzazione delle HR è il livello complessivo di conoscenza presentato dal dipendente medio. Attualmente, i dipendenti sono consapevoli delle scoperte psicologiche relative al comportamento umano e delle conseguenze di tali scoperte per il campo lavorativo. La conoscenza comune non può essere ignorata, i dipendenti leggono libri e giornali e formano le loro aspettative basandosi su queste fonti. Ancora una volta, i dipartimenti HR devono seguire la tendenza e fornire tutti i benefici di cui i datori di lavoro hanno letto.

Quali funzioni HR possono essere esternalizzate?

Ci sono molti vantaggi nell’esternalizzare le funzioni HR, ma il più importante è che si possono esternalizzare tutte le funzioni HR invece di mantenerne alcune interne ed esternalizzarne solo alcune. Non ha molto senso mantenere alcuna delle operazioni HR, quando si inizia il processo di esternalizzazione. Con le funzioni HR al di fuori dell’azienda, si può concentrare l’attenzione sulla crescita del business, risparmiando denaro e raggiungendo gli obiettivi aziendali principali e attuali. Ciò che è certo, alcune delle funzioni HR possono essere esternalizzate facilmente e queste sono:

• servizi di payroll – il servizio di payroll è responsabile per stipendi, tasse e calcoli dettagliati dei salari
• conformità con la legge sul lavoro – il servizio di legge sul lavoro è responsabile per l’implementazione di tutte le normative legali relative a questioni come: discriminazione, molestie e altro
• richieste e indennizzi – qui il servizio si occupa delle richieste di indennizzo in caso di infortuni o malattie dei dipendenti
• benefit e assicurazioni – i servizi HR sono responsabili per la pianificazione e l’elaborazione dei benefit per i dipendenti, che richiedono molto lavoro con la documentazione, così come la cura per i rinnovi e la cessazione dei benefit scaduti
• reclutamento, screening, controlli dei precedenti – il compito principale dei team HR è il reclutamento, dove il servizio deve gestire tutti i compiti relativi a: pubblicità, screening, colloqui, assunzioni e test delle competenze

Vantaggi dell’esternalizzazione delle funzioni HR

Ci sono molti vantaggi nell’esternalizzare le funzioni HR, e alcuni di essi sono i seguenti:

• risparmi sui costi e risparmi di tempo – tutte le funzioni HR richiedono tempo e sono costose, qualsiasi tipo di esternalizzazione può portare alla tua azienda i risparmi necessari in termini di tempo e limitare le spese per: stipendi, formazione, acquisizione di personale e payroll
• miglioramento della qualità HR – le aziende che si occupano solo di determinate funzioni e processi tipicamente hanno tecnologie più avanzate relative alle loro attività, similmente i processi HR possono essere automatizzati e semplificati per una migliore efficacia ed efficienza
• migliore gestione del rischio – tutte le aziende devono seguire le normative nazionali, e a volte è più facile per i fornitori di servizi esterni tenere il passo con i cambiamenti, le piccole aziende non devono più assumere tutto il rischio relativo alla conformità
• migliori benefit per i dipendenti – alcuni benefit ottenuti da organizzazioni di datori di lavoro professionali, mentre hanno più dipendenti nelle loro banche dati, possono essere più economici e di migliore valore rispetto a quelli offerti direttamente alle piccole aziende
• migliore monitoraggio delle prestazioni – questo compito può essere facilmente delegato e riportato dall’esterno
• maggiore concentrazione sul tuo business – puoi concentrarti sui tuoi obiettivi invece di spendere molto tempo nella pianificazione delle funzioni HR, i dipartimenti HR completamente funzionanti causano stress sulle risorse dell’azienda

Riepilogo

Ci sono molti vantaggi nell’esternalizzare le funzioni HR e ogni azienda dovrebbe esserne consapevole. Con la tecnologia avanzata in atto, sempre più organizzazioni si specializzeranno nella fornitura di servizi, che erano tipicamente al centro delle attività aziendali. I servizi HR sono di grande importanza per ogni azienda, ma c’è spazio per migliorare queste funzioni, che è il modo migliore per spostare il focus principale dalle attività interne agli obiettivi strategici principali dell’azienda.

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