I benefici del riqualificazione, dell’aggiornamento e della formazione incrociata per le aziende e i dipendenti

Nell’era della digitalizzazione e dello sviluppo rapido di nuove tecnologie, il modo in cui le persone lavorano sta evolvendo e costringendole ad acquisire nuove competenze e abilità. I datori di lavoro, per mantenere un vantaggio competitivo sul mercato, sono costretti a gestire il proprio personale in modo flessibile quando si tratta della loro formazione e sviluppo continui. Gli strumenti che supportano questo processo sono forme popolari di riqualificazione, miglioramento delle competenze e trasferimento di abilità come la riqualificazione, l’upskilling e il cross-skilling.

I vantaggi della riqualificazione, dell’upskilling e del cross-skilling – indice:

1. Riqualificazione
2. Upskilling
3. Cross-skilling
4. Vantaggi della riqualificazione, dell’upskilling e del cross-skilling
5. Riepilogo

Riqualificazione

La riqualificazione avviene quando un dipendente deve assumere una nuova posizione o cambiare la natura del lavoro. È il processo di acquisizione di nuove competenze e abilità pratiche, diverse da quelle già possedute, al fine di assumere un nuovo ruolo professionale e cambiare il settore di operazione. È una risposta ai cambiamenti dinamici nel mercato del lavoro e all’ambiente in evoluzione.

La riqualificazione è un elemento di reboarding all’interno di un’organizzazione che deve garantire l’acquisizione di tali competenze che consentiranno l’esecuzione di nuovi compiti. L’efficacia della riqualificazione è determinata dal modo in cui il processo viene implementato, che dovrebbe essere sviluppato in modo ponderato. Le forme di insegnamento più efficaci in questo caso sono:

• Corsi di formazione online – corsi, workshop, seminari disponibili in qualsiasi momento e luogo, il cui contenuto è organizzato in moduli. Possono contenere video, immagini, testi e collegamenti ipertestuali. Puoi condividerli tramite un link o un invito via email.
• Sessioni di coaching – incontri one-to-one durante i quali vengono discussi problemi attuali e potenziali difficoltà, viene effettuata una diagnosi dell’ambiente, viene analizzata la situazione e, soprattutto, vengono identificati i bisogni e gli obiettivi di apprendimento.
• Test – verificano il livello di conoscenze acquisite.
• Corsi di formazione pratica – si concentrano sulle esigenze individuali dei dipendenti e mirano all’acquisizione di nuove abilità pratiche.
• Guide – trasmettono conoscenze “passo dopo passo” in modo accessibile e insegnano attraverso esempi.
• Microsoft Whiteboard – una piattaforma digitale dove puoi pubblicare idee, note, soluzioni in qualsiasi forma. Questo consente di collaborare con il tuo team e generare idee.

Upskilling

L’upskilling è il processo di aggiornamento o sviluppo delle proprie qualifiche e competenze esistenti all’interno del proprio ruolo attuale o di promozione verticale, al fine di adattarsi a nuove esigenze e alla situazione del mercato del lavoro. È la risposta allo sviluppo di nuove tecnologie. Gli strumenti più popolari utilizzati nell’upskilling sono:

• Feedback a 360 gradi – un processo in cui i dipendenti ricevono feedback dai loro colleghi, clienti e partner commerciali.
• Formazione interna – brevi sessioni di formazione condotte all’interno dell’organizzazione. I dipendenti condividono le loro conoscenze utilizzando il cloud, dove inseriscono le loro note e soluzioni pratiche. Questo tipo di base di conoscenza è disponibile per tutti i dipendenti dell’azienda.
• Biblioteca online digitale – una risorsa educativa digitale disponibile online per tutti i dipendenti che funziona in cloud.
• E-learning e apprendimento digitale – brevi lezioni online focalizzate su un argomento.

Cross-skilling

Il cross-skilling (noto anche come cross-training) è simile alla riqualificazione poiché riguarda l’acquisizione di nuove competenze. Tuttavia, in questo caso, le nuove competenze vengono utilizzate per arricchire il lavoro, non per la riqualificazione per una nuova posizione. Ad esempio, un architetto verde impara un nuovo software di ordinazione che consentirà un servizio clienti efficiente e completo.

È importante che i dipendenti che partecipano a questo processo non solo acquisiscano competenze, ma siano anche in grado di vedere i risultati del loro lavoro e trarre conclusioni per il futuro. L’acquisizione di nuove competenze rende possibile implementare programmi di rotazione del lavoro, cioè spostare i dipendenti tra i lavori all’interno di un’organizzazione.

Vantaggi della riqualificazione, dell’upskilling e del cross-skilling

Vantaggi per l’organizzazione:

• riduzione dei costi di reclutamento e turnover
• incremento della lealtà dei dipendenti
• aumento dell’impegno nel lavoro e supporto alla creatività
• utilizzo e lavoro con strumenti moderni
• maggiore efficienza del lavoro

Vantaggi per i dipendenti

• chiara carriera e sicurezza lavorativa
• maggiore conoscenza e competenze
• compiti variati riducono la monotonia del lavoro
• costruzione di forti relazioni lavorative, migliore atmosfera lavorativa
• riduzione del rischio di perdita del lavoro

Riepilogo

Con l’aumento della globalizzazione, l’evoluzione delle industrie, dei mercati e delle pratiche commerciali, le competenze e le conoscenze dei dipendenti continuano a essere la base dell’innovazione per le aziende e sono il punto di partenza per una posizione rafforzata e stabile nel mercato.

Per questo motivo, l’aggiornamento delle competenze è così importante e dovrebbe far parte dello sviluppo di qualsiasi organizzazione. Valorizzando i dipendenti, offrendo loro l’opportunità di formarsi, di essere promossi o di cambiare posizione all’interno dell’organizzazione, le aziende ottengono dipendenti leali e riducono così i costi di assunzione e acquisizione di nuovi talenti.

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