Come utilizzare l’automazione del marketing via e-mail nell’e-commerce?

Perché stiamo scrivendo dell’automazione del marketing via e-mail? Nel mondo del marketing, molto spazio è dedicato alla pubblicità sui motori di ricerca (PPC), alle attività SEO o ai social media, e il marketing via e-mail sembra noioso. Ma non lasciarti ingannare. È ancora uno dei canali che ti consente di ottenere il massimo ritorno sull’investimento. Vale la pena interessarsi ad esso soprattutto ora, quando molti compiti possono essere semplificati proprio grazie all’automazione del marketing via e-mail.

Automazione del marketing via e-mail – indice:

1. Regolamento generale sulla protezione dei dati
2. Che cos’è il marketing via e-mail?
3. Che cos’è l’automazione del marketing?
4. Come utilizzare l’automazione del marketing via e-mail nell’e-commerce?

Regolamento generale sulla protezione dei dati

Le modifiche associate all’implementazione del GDPR, sebbene i marketer ne avessero molta paura, hanno portato molti benefici. Secondo i rapporti “Email Marketing in Numbers” e “Email Marketing Industry Census“, l’efficacia complessiva del marketing via e-mail non è mai stata valutata così alta.

Il GDPR ha iniziato a richiedere ai marketer di condurre tutte le attività di marketing via e-mail con piena trasparenza. Ciò significava che nessuna mailing doveva essere inviata senza tutti i consensi richiesti. Alla fine della giornata, oggi gli utenti ricevono solo le informazioni che li interessano. Quindi la possibilità che effettuino un acquisto è alta. Come sfruttare questo e semplificare il compito di inviare e-mail? Abbiamo la risposta: automazione del marketing via e-mail.

Che cos’è il marketing via e-mail?

Che cos’è il marketing via e-mail di oggi? Certamente non è l’invio di massa di messaggi a indirizzi di una lista casuale! Il marketing via e-mail, come qualsiasi altro canale pubblicitario digitale, oggi si concentra sui dati.

Tutto inizia con l’acquisizione di indirizzi e-mail. Puoi farlo offrendo ai clienti uno sconto in cambio dell’iscrizione a una newsletter o conducendo attività di generazione di lead profilate (attività mirate a costruire un database di persone potenzialmente interessate alla nostra offerta).

Quando ci sono abbastanza indirizzi, dividili o categorizzali, creando qualcosa come un sottoinsieme contenente dati su persone con preferenze o caratteristiche specifiche, ad esempio demografiche.

Poi non resta che creare messaggi personalizzati per le esigenze di segmenti specifici. In pratica, puoi effettuare la segmentazione secondo qualsiasi divisione. Tuttavia, se distingui ad esempio un gruppo di donne di grandi città di 20 anni o meno, la mailing dovrebbe contenere l’offerta di prodotti interessanti per loro e scritta in un linguaggio adatto a questi destinatari.

Che cos’è l’automazione del marketing?

L’automazione del marketing è il processo di utilizzo della tecnologia per semplificare gli sforzi di marketing (incluso il marketing via e-mail) e renderli più efficaci. Presenta una piattaforma di automazione unica per gestire la tua campagna attraverso e-mail, marketing sui social media, comunicazioni mobili e gestione degli annunci.

Grazie ai progressi tecnologici, è possibile monitorare e analizzare il comportamento dei clienti e creare processi di marketing che unificano l’esperienza del cliente su più canali. La combinazione di questi, per design, mira a migliorare le vendite e l’efficienza del funnel.

Come utilizzare l’automazione del marketing via e-mail nell’e-commerce?

Il marketing via e-mail non è limitato all’e-commerce, ma in effetti, i venditori possono sfruttare appieno le sue capacità, soprattutto nei processi focalizzati sul mantenimento delle relazioni con i clienti.

Grazie alle e-mail, i clienti possono approfittare di offerte speciali, sconti, rimborsi e vendite. Tuttavia, affinché il messaggio sia efficace, è necessario prendersi cura della suddetta personalizzazione e offrire ai clienti ciò che potrebbe interessarli di più.

Il sistema di automazione del marketing, a sua volta, è utile sia per applicazioni di base (come l’invio di risposte automatiche), sia per creare scenari più complessi attivati da eventi specifici. Ad esempio, dopo un acquisto, per inviare un’offerta con prodotti complementari a quelli acquistati in precedenza.

Leggi anche: Come creare una campagna di marketing via e-mail di successo?

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