Come misurare il successo del marketing degli eventi? 3 modi comprovati

Quando si organizza qualsiasi tipo di evento, si vuole assicurarsi che non ci siano problemi logistici, nessun incendio da spegnere all’ultimo minuto e che ogni partecipante sia soddisfatto e senta di aver ricevuto ciò che si aspettava. Come si può capire se il tuo evento è stato un successo? Tutto si riduce agli KPI che hai impostato all’inizio – cioè, quali risultati volevi ottenere. Controlliamo le migliori pratiche a questo riguardo.

Marketing degli eventi – indice:

1. La partecipazione come indicatore chiave?
2. Attività sui social media
3. Sondaggi post-evento
4. Lead qualificati per le vendite
5. Riepilogo

La partecipazione come indicatore chiave?

Una buona partecipazione è una misura del successo dell’evento? Oggi, questo non è un indicatore completamente affidabile. Invece di affermare che il successo di un progetto sarà determinato dal numero di partecipanti, è utile puntare sulle menzioni sui social media, sui sondaggi post-evento e sul numero di lead acquisiti.

Attività sui social media

Oggi, non c’è altro canale in cui si parli di vari tipi di eventi più dei social media. È per questo che, quando organizzi il tuo evento, dovresti puntare su una comunicazione regolare e accattivante sui tuoi social media. Usa un’affermazione intrigante, un hashtag o un elemento grafico che gli utenti potranno ripetere, riportando su “cosa è successo all’evento.”

Su cosa devi prestare attenzione quando studi il successo di un evento utilizzando i social media? È una buona idea iniziare con il numero di menzioni su Facebook e Instagram o Twitter solitamente fatte durante l’evento. Dopo l’evento, a sua volta, puoi monitorare i riepiloghi che appaiono sia sui tuoi account aziendali (Facebook, Instagram, LinkedIn) che personali (soprattutto su LinkedIn a causa della natura commerciale del contenuto). Impostando un certo numero di menzioni sui social media, vedrai se hai raggiunto il tuo obiettivo.

Le menzioni ti daranno anche un segnale su se la valutazione complessiva dell’evento è più positiva o negativa. Anche se non puoi sempre essere sicuro che una persona abbia scritto la verità, tali informazioni ti aiuteranno sicuramente a pianificare meglio il tuo prossimo evento.

Sondaggi post-evento

Inviare sondaggi post-evento è il modo tradizionale per scoprire le opinioni dei partecipanti, e funziona ancora molto bene. Ci sarà sempre una certa percentuale di partecipanti che condividerà onestamente la propria opinione, specialmente se l’evento ha suscitato in loro sentimenti molto positivi o negativi.

Tuttavia, devi ricordarti di includere domande che siano più rilevanti per l’evento, grazie alle quali potrai determinare se la fiera, la conferenza o l’incontro di vendita hanno prodotto i risultati desiderati. Come KPI, puoi prendere, ad esempio, la valutazione media dell’evento, che calcolerai mettendo insieme tutti i risultati. Puoi inviare i sondaggi sia via email che attraverso un’app per eventi – in tal modo, la percentuale di persone che compilano il modulo aumenterà sicuramente.

Lead qualificati per le vendite

Hai organizzato una fiera o un altro incontro orientato alle vendite? In una situazione del genere, devi concentrarti sulla conversione – cioè, studiare quanti lead sei riuscito ad acquisire o quanti vendite dirette hai effettuato. Per fare ciò, è meglio utilizzare un indicatore noto come SQL, che conta i lead qualificati come potenziali clienti. Come determini cosa è necessario per acquisire SQL? È meglio consultare il dipartimento vendite su quali criteri devono essere soddisfatti a tale scopo.

Dopo l’evento, questo indicatore dovrebbe essere confrontato con il costo di acquisizione di un lead attraverso altre attività di vendita e marketing – allora potrai determinare quanto l’organizzazione di eventi di marketing ripaga dal punto di vista commerciale.

Riepilogo

Ci sono molti modi per misurare il successo del marketing degli eventi – tutto si riduce alle tue esigenze e alla natura dell’evento che stai organizzando. Oltre agli indicatori sopra menzionati, puoi anche concentrarti sulla misurazione della soddisfazione degli sponsor dell’evento, monitorare il traffico verso il tuo sito web o l’app per eventi, o analizzare indicatori finanziari (entrate, ROI, spese). Tuttavia, è senza dubbio necessario concentrarsi sull’istituzione di indicatori di prestazione prima dell’evento – senza di essi, non sarà possibile valutare correttamente l’evento.

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