Come disciplinare i dipendenti? Quali sono le tattiche più efficaci per correggere le prestazioni dei dipendenti? Sai come scrivere il tuo manuale per i dipendenti? Leggi l’articolo qui sotto per conoscere la risposta a queste domande.
Come disciplinare i dipendenti? – indice dei contenuti:
- Come disciplinare i dipendenti?
- Scrivi il tuo manuale per i dipendenti
- Lavora con i tuoi manager
- Come disciplinare i dipendenti – 4 passi per disciplinare
- Riepilogo
Come disciplinare i dipendenti?
La disciplina inizia con una comunicazione chiara e concisa. Ogni dipendente deve sapere cosa ci si aspetta da lui. I datori di lavoro devono introdurre le proprie politiche di condotta per mantenere l’ordine sul posto di lavoro, poiché le normative legali non regolano tutti gli aspetti dell’argomento. In generale, la legge si concentra sulle forme illegali di licenziamento, come: discriminazione o licenziamenti ingiusti, ma le forme dettagliate di violazione delle regole aziendali sono troppo specifiche per essere discusse dalla legge generale. La maggior parte delle regole di disciplina deve essere elencata con attenzione dal datore di lavoro, altrimenti i dipendenti potrebbero non conoscerle.
Scrivi il tuo manuale per i dipendenti
Il primo passo nella disciplina inizia con l’istituzione di regole chiare. Nessuno può essere punito per un comportamento di cui non sapeva che fosse inaccettabile. Di solito, la maggior parte delle aziende fornisce formazione correlata, ma alcune decidono di redigere manuali per i dipendenti, dove tutte le questioni importanti relative alla condotta sul lavoro sono trattate in dettaglio.
Durante la formazione o nel manuale speciale, il datore di lavoro deve affrontare problemi come:
- Comportamento illegale
- Codice di abbigliamento e aspetto
- Utilizzo di dispositivi mobili
- Etica del lavoro, produttività, rispetto del tempo
L’azienda ha il diritto di licenziare qualsiasi dipendente che infrange la legge, ma comunque, tali informazioni dovrebbero essere incluse nel tuo manuale. È bene ricordare al dipendente tutte le situazioni di comportamento illegale che possono verificarsi sul lavoro. Fai sapere ai tuoi dipendenti che: furto, uso di droghe illegali, intossicazione da alcol, violenza, aggressività, molestie o violenza sessuale non saranno accettati nella tua azienda. Dovrebbe essere chiaro che qualsiasi azione illegale può comportare un licenziamento rapido e irreversibile.
Alcune aziende hanno politiche rigide riguardo al codice di abbigliamento sul posto di lavoro, altre decidono di dare ai propri dipendenti maggiore libertà nella scelta dell’abbigliamento. Finché il lavoro non richiede abbigliamento protettivo, sembra che l’aspetto non sia davvero così importante. Il datore di lavoro deve essere chiaro riguardo alle forme di aspetto accettabili. Il codice di abbigliamento deve essere conforme a tutte le normative esistenti.
La vita deve seguire il mondo che cambia. La tecnologia mobile è prevalente e le persone tendono a usare i propri telefoni cellulari tutto il tempo. Deve essere dichiarato apertamente, quanto tempo del dipendente può essere speso con il telefono in mano. Non presumere che qualcuno possa leggere la tua mente e le tue intenzioni.
Discutere di tali argomenti può sembrare a molti una questione ovvia, ma comunque, gli obiettivi devono essere fissati e le aspettative devono essere espresse chiaramente. Fai sapere ai tuoi dipendenti quanto impegno è sufficiente e quanto tempo devono trascorrere davanti allo schermo. Come al solito, metti tutte le tue idee per iscritto.
Lavora con i tuoi manager
I manager devono sapere come disciplinare i dipendenti prima che si presenti la necessità. La procedura di disciplina deve essere unificata in tutta l’azienda per evitare azioni legali per trattamento diseguale. Cerca di tenere riunioni regolari con tutto il personale manageriale e mantieni tutti i manager aggiornati sulle politiche e le normative aziendali. In caso di grave cattiva condotta, non esitare a intervenire – assicurati che tutti i dipendenti ricevano lo stesso tipo di esperienza, che siano trattati allo stesso modo.
Le politiche e le normative vengono fornite con moduli di feedback, moduli di reclamo e altri documenti che facilitano i processi legati alla disciplina. Assicurati che tutti abbiano accesso a questi documenti. Fai in modo che i tuoi manager utilizzino tali documenti per valutare il loro personale e registrare tutte le cattive condotte visibili.
Esegui regolari sondaggi tra i tuoi dipendenti in cerca di segni di trattamento diseguale. Se ci sono segnali (verbalmente o per iscritto) non ignorarli – indaga immediatamente e fai in modo che tutti rispettino le politiche.
Come disciplinare i dipendenti – 4 passi per disciplinare
La disciplina può assumere molte forme. Può essere lieve e delicata o diretta e seria. Sta a te decidere quali metodi di disciplina utilizzare. Puoi iniziare con azioni punitive di diverso livello di severità o decidere di elaborare un piano di prestazioni, fornire formazione e guidare il tuo dipendente fino a quando il problema non è risolto. In caso di grave cattiva condotta, puoi scegliere di sospendere il tuo dipendente o riassegnarlo a una posizione diversa.
Tutte queste azioni disciplinari possono essere elencate sotto forma di passi che possono seguire l’uno dopo l’altro. Non importa quale approccio ti stia più a cuore dovresti sempre iniziare la tua disciplina avvertendo il tuo dipendente.
I passi della disciplina sono i seguenti:
- Avviso verbale (informale, formale, registrato)
- Avviso scritto (copia registrata)
- Avviso finale (copia registrata)
- Terminazione del rapporto di lavoro
Riepilogo
Ogni manager di successo deve imparare come disciplinare i dipendenti e correggere la loro perseveranza. La disciplina non riguarda il potere e la gerarchia, ma la creazione di un ambiente di lavoro positivo per tutti i dipendenti. Le regole e le politiche aziendali devono essere spiegate chiaramente al dipendente all’inizio dell’impiego, mentre tutte le normative importanti dovrebbero essere scritte sotto forma di manuale aziendale. Una disciplina efficace aumenta la produttività, l’efficacia e la soddisfazione dei dipendenti.
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Nicole Mankin
Manager delle risorse umane con un'eccellente capacità di creare un'atmosfera positiva e di costruire un ambiente prezioso per i dipendenti. Ama vedere il potenziale delle persone talentuose e mobilitarle per svilupparsi.