Che cos’è uno specialista dell’onboarding? Ruoli e responsabilità chiave

Chi è uno specialista dell’onboarding? L’onboarding è uno degli strumenti della gestione delle risorse umane. È l’ultima fase del reclutamento e riguarda l’adattamento delle persone appena assunte nel posto di lavoro. È una fase significativa, tuttavia, è spesso trascurata dalle aziende. I primi giorni di lavoro giocano un ruolo chiave nella corretta formazione degli atteggiamenti e delle abitudini dei dipendenti, da cui dipenderanno l’efficienza del lavoro e la riduzione del turnover del personale. Pertanto, lo specialista dell’onboarding ha una responsabilità speciale nell’introdurre, implementare e adattare correttamente i nuovi dipendenti.

Chi è uno specialista dell’onboarding? – indice:

1. Il ruolo dello specialista dell’onboarding nella gestione del personale
2. Responsabilità di uno specialista dell’onboarding
3. Competenze e requisiti
4. Riepilogo

Il ruolo dello specialista dell’onboarding nella gestione del personale

L’onboarding è un processo complesso che richiede la cooperazione di vari dipartimenti e unità organizzative. Il ruolo dello specialista dell’onboarding è quello di coordinare tutte queste attività e sviluppare un canale di comunicazione trasparente come parte di una implementazione coerente e pianificata di questo processo. Nell’organizzare un sistema di onboarding adeguato, è necessario conciliare il controllo funzionale e il ruolo di fornire servizi come supporto e guida ai superiori diretti delle persone appena assunte, senza dare ordini o assumere i loro compiti.

Talvolta è difficile per uno specialista mantenere una distanza professionale quando offre consigli o assistenza. La linea più appropriata per gli specialisti dell’onboarding è sottolineare che sono responsabili del coordinamento e della corretta implementazione del processo, in collaborazione con i manager di linea, ai quali assistono sempre.

La chiave del successo è la cooperazione e il coinvolgimento di tutti i partecipanti al processo di onboarding, con il giusto equilibrio tra guida e creazione di una cultura di dipendenza. Quando eseguito correttamente, il corretto funzionamento dello specialista dell’onboarding si traduce in un aumento dell’impegno dei nuovi dipendenti verso gli obiettivi principali dell’azienda e nel orgoglio che i loro contributi siano apprezzati e presi in considerazione.

Responsabilità di uno specialista dell’onboarding

Le responsabilità degli specialisti dell’onboarding variano e dipendono dalle dimensioni e dalla struttura dell’azienda. Spesso, i recruiter si occupano dell’onboarding come loro dovere. I compiti di base in questo ambito includono:

• sviluppare, implementare e coordinare il processo di adattamento delle persone appena assunte,
• organizzare, dirigere e condurre attività di onboarding,
• sviluppo di procedure HR e selezione di strumenti,
• partecipare allo sviluppo di piani di sviluppo e formazione e politiche di formazione,
• creare descrizioni di lavoro e profili di competenza,
• effettuare valutazioni dei dipendenti e esaminare il grado di coinvolgimento dei nuovi dipendenti nei loro compiti,
• preparare rapporti, analisi e monitoraggio continuo dei principali indicatori HR, ad es. livelli di turnover.

Competenze e requisiti

Gli specialisti dell’onboarding sono solitamente ricercati tra i laureati in gestione delle risorse umane, psicologia o sociologia. È vero che la laurea in uno dei suddetti settori non è sempre un requisito, ma le conoscenze acquisite da questi studi possono rivelarsi molto utili nell’implementazione del processo di onboarding. Non meno importanti sono le soft skills come la comunicatività, la capacità di lavorare in team e costruire relazioni interpersonali, una buona organizzazione del lavoro, apertura e empatia.

Nell’esecuzione dei compiti di questa posizione, è utile anche un senso di osservazione, poiché si tratta di un lavoro basato su contatti interpersonali. Quando si organizzano corsi di formazione, sono indispensabili anche un’alta cultura personale, una disposizione positiva, distanza dalla propria persona e un senso dell’umorismo.

Riepilogo

La responsabilità per l’onboarding dipende dalle dimensioni e dalla struttura dell’organizzazione. Nelle grandi aziende, viene creata una posizione di specialista dell’onboarding all’interno della struttura del dipartimento HR. Nelle aziende più piccole, questa posizione è combinata con altre funzioni o non è affatto creata, e un supervisore o specialista di un particolare dipartimento è responsabile per l’adattamento. Tuttavia, il comune denominatore per l’implementazione di un adeguato processo di adattamento dovrebbe essere una buona organizzazione e implementazione delle attività di onboarding. E questo, a sua volta, è possibile solo se questa funzione è affidata a una persona con le qualifiche e le competenze appropriate, consapevole dell’importanza di introdurre le persone appena assunte nell’organizzazione.

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