Contratto psicologico e impegno della leadership

Prima di tutto, c’è una mancanza di accordo su questioni che influenzano la relazione e l’impegno dei dipendenti – come le obbligazioni reciproche e gli standard di lavoro corrispondenti. Queste aspettative non scritte (presentate e concordate reciprocamente, ad esempio, il giorno 1 di lavoro) sono definite come un contratto psicologico. Di seguito spieghiamo in cosa consiste esattamente questo tipo di “contratto” informale.

Che cos’è un contratto psicologico in un’organizzazione?

Che cos’è un contratto psicologico in un’organizzazione? Il contratto psicologico in un’organizzazione si riferisce alle aspettative, obbligazioni e norme reciproche che esistono tra dipendenti e datori di lavoro. È un accordo non scritto che definisce le obbligazioni che ciascuna parte assume e i benefici che entrambe le parti si aspettano l’una dall’altra nel contesto del rapporto di lavoro.

Copre sia questioni formali che informali che influenzano il comportamento e la motivazione dei dipendenti dell’organizzazione. Vale la pena notare che – sebbene si tratti di un accordo non scritto nel contratto di lavoro – ha un enorme impatto, tra le altre cose, sulla soddisfazione, lealtà e impegno delle persone impiegate nei loro doveri. Tieni presente che il contratto psicologico è flessibile e può variare tra i singoli dipendenti, i team o i livelli gerarchici.

Elementi chiave di un contratto psicologico

Sebbene il contratto psicologico sia solitamente personalizzato in base agli elementi individuali alle esigenze di un particolare dipendente (e talvolta all’industria o alla cultura aziendale), alcuni dei temi più popolari possono essere elencati, che di solito vengono presi in considerazione:

1. Condizioni di lavoro – i dipendenti si aspettano che il datore di lavoro fornisca loro, tra le altre cose, le attrezzature necessarie, le risorse e altri strumenti per svolgere i loro compiti.
2. Aspettative salariali – adeguate alle condizioni di mercato, eque (anche rispetto ad altri dipendenti) o aumentate a causa delle prestazioni per il lavoro o della situazione economica in cambiamento, sono la base per qualsiasi persona impiegata.
3. Opportunità in termini di sviluppo professionale – un accordo non scritto è che il datore di lavoro supporterà lo sviluppo dei propri dipendenti sia investendo in loro che rispondendo alle richieste fatte.
4. Equilibrio tra vita lavorativa e vita privata – è anche cruciale per i dipendenti separare le loro vite private e professionali e trovare realizzazione in entrambi i settori (il che aiuta anche a evitare il burnout professionale).
5. Rispetto reciproco e riconoscimento sociale – ogni dipendente si aspetta che la propria direzione, i superiori e i colleghi lo trattino con rispetto, equità e uguaglianza (all’interno dei processi decisionali, non discriminazione, ecc.)

Impegno della leadership – l’altro lato del contratto psicologico

L’impegno della leadership, a sua volta, si riferisce alle aspettative che i supervisori hanno nei confronti dei membri del loro team e a ciò che si impegnano a fornire (rispondendo, tra le altre cose, alle esigenze dei dipendenti descritte sopra).

I datori di lavoro si aspettano, tra le altre cose, che i dipendenti svolgano i compiti assegnati nel perseguimento degli obiettivi stabiliti dal team o dall’organizzazione nel suo complesso, per i quali riceveranno uno stipendio fisso e benefici aggiuntivi. In cambio, dovrebbero creare un ambiente favorevole a un lavoro efficace, fornire strumenti e risorse appropriate e garantire che i dipendenti siano supportati nello svolgimento dei loro compiti. Inoltre, è importante, tra le altre cose:

• Occuparsi dell’equità nel trattamento dei dipendenti,
• Fornire accesso equo alle opportunità di avanzamento e sviluppo,
• Risolvere i conflitti in modo equo e trasparente,
• Supportare lo sviluppo dei dipendenti, consentendo loro di acquisire nuove competenze.

Reciprocità – la base dell’accordo

Sen’altro, l’aspetto più importante di un contratto psicologico è la reciprocità. I dipendenti si aspettano che i datori di lavoro mantengano le loro promesse riguardo a stipendio, opportunità di carriera, condizioni di lavoro o rispetto, mentre i datori di lavoro sono principalmente preoccupati per l’alta produttività, la lealtà e l’impegno nei doveri da parte dei dipendenti.

Queste aspettative da entrambe le parti si traducono nelle attitudini, motivazione e comportamento dimostrati dai dipendenti nell’organizzazione. Se entrambe le parti si sentono soddisfatte nell’ambito di un accordo comune, il loro impegno, produttività e soddisfazione lavorativa aumentano, il che a sua volta influisce positivamente sulle prestazioni dell’organizzazione nel suo complesso.

Contratto psicologico – sintesi

Dobbiamo affermare senza dubbio che il contratto psicologico è un elemento cruciale nella costruzione di relazioni durature, nell’impegno dei dipendenti e nel mantenimento di una cultura organizzativa sana. Dopotutto, prestare attenzione agli aspetti intangibili dell’occupazione porta numerosi benefici sia ai dipendenti che all’organizzazione nel suo complesso – principalmente perché comprendere e soddisfare le aspettative reciproche favorisce l’impegno, la motivazione, la soddisfazione lavorativa e la lealtà.

Tuttavia, vale la pena ricordare che un contratto psicologico non è qualcosa che ha una forma fissa. Consideralo come un processo dinamico che richiede attenzione costante e risposta ai bisogni in cambiamento dei dipendenti e dell’organizzazione (scoperti, ad esempio, attraverso dialoghi regolari, feedback o monitoraggio delle attitudini e del comportamento). Solo in questo modo si garantirà che i risultati attesi siano raggiunti.

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