Multiskilling nel luogo di lavoro

Multiskilling nel posto di lavoro – ne hai sentito parlare? Il multiskilling (cross-training) è uno dei metodi di formazione dei dipendenti, un tipo di educazione tra pari. Questa pratica di formazione è particolarmente vantaggiosa sia per il dipendente che per il datore di lavoro, poiché aumenta la versatilità e l’efficacia dell’azienda. Il cross-training può essere utilizzato in ogni tipo di settore e quasi per tutti i ruoli nel posto di lavoro.

Multiskilling nel posto di lavoro – indice:

1. Che cos’è il multiskilling?
2. Due tipi di multiskilling nel posto di lavoro
3. Potenziali svantaggi del multiskilling
4. Riepilogo

Che cos’è il multiskilling (cross-training)?

Il multiskilling (cross-training) è la formazione di un dipendente per svolgere compiti che sono al di fuori delle sue normali responsabilità. È stato a lungo considerato una buona pratica formare i manager. L’assunzione principale dietro a questo approccio era che i manager, che conoscono tutti i ruoli nella loro azienda, sono più flessibili nella gestione della forza lavoro. Attualmente, la pratica del cross-training si è estesa oltre i candidati di alto livello e può essere applicata a tutti i ranghi di dipendenti.

Il motivo principale per cross-trainare i dipendenti è preparare l’azienda per situazioni impreviste e non previste (disastri, decessi) così come per eventi tipici nel posto di lavoro (ferie, permessi, pensionamenti e dimissioni). Come vediamo, ogni manager deve sapere qualcosa sul multiskilling nel posto di lavoro.

Due tipi di multiskilling nel posto di lavoro

Ci sono due tipi di cross-training per i dipendenti, anche se la maggior parte delle aziende fornisce una versione mista di entrambi.

I tipi di multiskilling (cross-training) includono:

• multiskilling (cross-training) preemptivo, che si verifica quando i dipendenti vengono formati nel caso in cui possano essere necessari per svolgere determinati compiti in futuro.
• multiskilling (cross-training) on-the-job, che si verifica quando a un dipendente viene chiesto di svolgere compiti inaspettatamente, di solito nella situazione in cui qualcuno deve lasciare l’azienda o si dimette dalla posizione.

Vantaggi del multiskilling (cross-training)

Il multiskilling (cross-training) consente di assumere internamente

Il cross-training aiuta a identificare i dipendenti talentuosi più adatti per alcuni ruoli nell’azienda. È applicabile per promuovere il personale a posizioni superiori in caso di ricerca esterna non riuscita per il candidato giusto.

La formazione aumenta la retention e fa risparmiare denaro

Tutte le forme di formazione offrono ai dipendenti l’opportunità di essere riconosciuti per le loro capacità perché aumentano le opportunità di avanzamento. La formazione aiuta a mantenere i dipendenti motivati, riduce l’assenteismo e il turnover. Poiché il processo di assunzione si dimostra così dispendioso in termini di tempo e costoso, qualsiasi metodo di riduzione dei costi di reclutamento e onboarding è vantaggioso per l’azienda.

Maggiore collaborazione tra i dipendenti

L’esperienza di cross-training consente ai dipendenti di imparare a fare affidamento l’uno sull’altro e su come comunicare e lavorare insieme. Aiuta a creare una mentalità di squadra necessaria per il successo di tutti i progetti importanti.

Aumento della motivazione dei dipendenti

La maggior parte dei dipendenti cerca opportunità per crescere con l’azienda e non è particolarmente interessata a lavori senza sbocchi. Tutti desiderano essere apprezzati e avere una buona autostima e questo non è possibile se un individuo si sente bloccato in una posizione. Le aziende più piccole che non possono competere finanziariamente con le aziende più grandi dovrebbero considerare il cross-training per i loro dipendenti.

Il datore di lavoro non dipende da un solo dipendente

In una situazione in cui solo pochi dipendenti nell’azienda possiedono una conoscenza completa di una procedura o di un processo, il cross-training sembra essere necessario. Gli individui con le competenze chiave che nessuno possiede possono decidere di andarsene e questo rappresenta un enorme rischio per il datore di lavoro non preparato. Il cross-training aiuta l’organizzazione a gestire tali situazioni con grazia: i dipendenti possono facilmente assumere altri ruoli e garantire che tutti i compiti siano svolti correttamente ed efficientemente.

Sviluppo di nuove competenze

Grazie al cross-training, gli individui sono in grado di sviluppare in modo efficiente set di competenze aggiuntive. Questo metodo di formazione è più conveniente rispetto ad altri approcci più tradizionali, anche se deve essere pianificato con attenzione.

Potenziali svantaggi del multiskilling

Ci sono svantaggi e preoccupazioni legate a tutte le possibili decisioni aziendali prese nell’azienda. Allo stesso modo, ci sono piccoli (ma prevenibili) svantaggi del processo di multiskilling (cross-training). Il rischio legato a questo metodo di formazione può essere notevolmente ridotto con una pianificazione strategica dell’intero processo.

Uno dei fenomeni più spaventosi nel business è la perdita di informazioni riservate. Di solito, le parti non autorizzate ottengono accesso a informazioni riservate a causa di una violazione della sicurezza o di un attacco informatico, ma ci sono altre opzioni. Durante il cross-training, i dipendenti condividono password, file e informazioni e questo aumenta il rischio di perdita di informazioni. Rappresenta un rischio reale per l’azienda, quindi tutto il cross-training deve essere progettato con attenzione.

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