4 errori UX più comuni e come evitarli

Sei curioso di sapere quali sono gli errori UX più comuni? Una buona esperienza utente significa la capacità di guidare gli utenti verso la conversione seguendo il percorso più breve possibile. Quindi, se noti che nonostante un traffico promettente e alto sui tuoi siti web, i tuoi clienti non completano gli acquisti, probabilmente stai facendo qualcosa di sbagliato. Continua a leggere per scoprire come evitarlo.

Errori UX – indice:

1. Lungo tempo di caricamento della pagina
2. Mancanza di un sito web ottimizzato per dispositivi mobili
3. Navigazione non molto intuitiva
4. Processo di acquisto troppo complicato

In precedenza abbiamo scritto riguardo al designer UX – cosa fa e cosa può portare a un’azienda – se non lo hai letto, assicurati di recuperare! E oggi spiegheremo quali sono probabilmente gli errori UX più comuni. Continua a leggere per scoprire come evitarli!

Ovviamente, non è solo l’UX a determinare le vendite. I clienti prestano ancora attenzione principalmente al prezzo, anche se sta lentamente diventando un fattore meno cruciale che influisce sulle vendite nell’e-commerce. La fiducia nel marchio ha anche acquisito importanza, poiché i marchi di successo al giorno d’oggi la promuovono, proprio come dedicano molto impegno al feedback dei clienti.

La conversione in poche parole, tuttavia, è il culmine di un viaggio del cliente di successo. Secondo la Harvard Business Review, un viaggio di successo non richiede sforzi da parte del destinatario. I clienti non hanno né il tempo né la voglia di superare ostacoli in cerca di ciò di cui hanno bisogno. Soprattutto, hanno molte scelte per vedere altre offerte e cercare alternative.

Gli errori UX più comuni

Lungo tempo di caricamento della pagina

Gli utenti, specialmente quelli mobili, sono impazienti. Quindi, se la tua pagina impiega più di 4 secondi a caricarsi, la maggior parte di loro non aspetterà. Un tempo di caricamento lento è il primo di diversi fattori che possono influenzare negativamente l’esperienza dei tuoi utenti e costarti conversioni. Devi assicurarti che la tua pagina si carichi nel migliore dei casi in pochi millisecondi.

Mancanza di un sito web ottimizzato per dispositivi mobili

Il traffico generato tramite dispositivi mobili è già la metà di tutto il traffico Internet, quindi ottimizzare il tuo sito web per diversi dispositivi non dovrebbe essere sottovalutato. Soprattutto perché Google tiene conto dei contenuti mobili quando determina la posizione nel motore di ricerca. La mancanza di una versione mobile del sito web non è solo un errore UX ma anche un errore SEO.

Navigazione non molto intuitiva

L’utente non deve essere costretto a capire le cose. Un buon sito web è chiaro e abbastanza facile da navigare che anche un neofita dovrebbe trovare una via in poco tempo. Pertanto, decidi quali elementi sul tuo sito web sono chiave e mettili in evidenza con colori, dimensioni appropriati e posizionali correttamente sulla pagina.

Processo di acquisto troppo complicato

Burocrazia, moduli lunghi da compilare, la necessità di registrarsi o un numero scarso di opzioni di pagamento disponibili sono altri errori UX che scoraggiano il completamento della transazione. Rendi il processo di acquisto il più fluido e senza soluzione di continuità possibile.

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