Negozio internet B2B e il suo contenuto indispensabile

Il negozio internet B2B è una piattaforma per la vendita remota di prodotti e il servizio clienti aziendale. Per funzionare bene, deve presentare il giusto insieme di funzioni. Il contenuto che appare su questo tipo di piattaforma è altrettanto importante. Leggi l’articolo e scopri come dovrebbe apparire esattamente il contenuto del sito web del negozio internet.

Negozio internet B2B – indice dei contenuti:

1. Negozio internet B2B
2. Il contenuto del negozio internet B2B
3. Caratteristiche di una buona descrizione del prodotto
4. Riepilogo

Negozio internet B2B

Le piattaforme B2B consentono alle aziende che concentrano la loro attività sul commercio all’ingrosso di migliorarne la qualità e di sviluppare le relazioni commerciali con i clienti. Per questo motivo, sempre più aziende decidono di utilizzare piattaforme B2B per gestire le loro vendite.

Cosa è necessario per un negozio B2B? Ci sono diverse caratteristiche di base che una buona piattaforma di e-commerce B2B dovrebbe avere e queste sono: conti dei partner commerciali, listini prezzi individuali, saldo e credito commerciale, integrazione con il sistema ERP, differenziazione dei prezzi in base al volume degli ordini.

Un negozio internet di successo non riguarda solo i prodotti. Riguarda anche il contenuto che presenti ai tuoi clienti. Il contenuto deve essere coinvolgente e informativo affinché continuino a tornare per ulteriori acquisti. Con una buona strategia di contenuto, puoi aumentare i tuoi tassi di conversione fino al 20%.

Il primo passo per creare una buona strategia di contenuto è comprendere il tuo pubblico target e le sue esigenze. Puoi farlo facendo alcune ricerche sui tuoi concorrenti, esaminando le recensioni dei clienti, analizzando i dati dei social media o persino conducendo sondaggi. Una volta che sai chi stai cercando di raggiungere, puoi creare una persona e scrivere di conseguenza.

Il passo successivo è capire quale tipo di contenuto funzionerà meglio per il tuo pubblico target. Ci sono molti tipi diversi di contenuto che potresti utilizzare, tra cui blog, video, infografiche o persino podcast.

Il contenuto del negozio internet B2B

La piattaforma di vendita B2B deve essere ben ottimizzata in termini di contenuto. Questa è la somiglianza tra la piattaforma e i negozi online B2C. Descrizioni di qualità dei prodotti facilitano il processo di vendita e aiutano i marketer e i rappresentanti di vendita.

Non importa quale tipo di prodotti venga offerto – prodotti chimici per la casa, materiali da costruzione o parti di automobili – una descrizione ben pensata del prodotto può portare enormi benefici finanziari all’azienda. Può influenzare i valori di vendita e altri processi come la riduzione dei tassi di abbandono del carrello.

La descrizione originale e ben scritta del prodotto dovrebbe presentare informazioni solide al cliente. Tale descrizione fa una migliore impressione rispetto a un testo copiato direttamente dal sito web del produttore, che può essere visto su qualsiasi altro sito della concorrenza. Questo aumenta la fiducia del cliente.

Caratteristiche di una buona descrizione del prodotto

Prima di scrivere descrizioni dei prodotti si dovrebbe cercare di caratterizzare la persona acquirente – il cliente che desideriamo attrarre. Ci sono diverse domande da porsi: Chi è il mio cliente? Perché dovrebbe acquistare il mio prodotto? Come viene effettuato l’acquisto? Tutto questo aiuterà a creare contenuti che accelereranno e faciliteranno il processo decisionale del cliente.

La descrizione dovrebbe includere: informazioni sul produttore e sul marchio, caratteristiche come: colore, dimensione, materiale, potenza, applicazione, qual è il suo principale vantaggio competitivo.

Sebbene sembri difficile essere creativi nel mondo B2B e-commerce, la preparazione di un buon contenuto vale sempre il tempo e lo sforzo. I clienti si impegnano di più nel processo di vendita quando hanno accesso a contenuti di buona qualità, in particolare la tecnica del racconto è molto efficace. Si dovrebbe pensare a quali emozioni suscita l’articolo scritto, qual è l’esperienza del lettore e come utilizzarla nel modo migliore possibile.

La descrizione deve essere scritta tenendo presente il cliente. Anche se contiene molto gergo specifico e tecnico, deve comunque essere coerente, corretta e comprensibile. Per idee più complesse è meglio utilizzare immagini. Molti lettori trovano i design grafici più credibili. Per questo motivo, qualsiasi parte del testo può essere rappresentata in forma visiva per mostrare direttamente il prodotto, le sue funzioni e la sua costruzione.

Riepilogo

Il contenuto è una parte vitale di qualsiasi attività. È ciò che forma la personalità di un’azienda, definisce la sua posizione nel mercato e determina il suo successo. Non si tratta solo di scrivere bene o di usare frasi accattivanti per attirare l’attenzione. Il contenuto dovrebbe essere significativo e fornire valore ai tuoi lettori. Dovrebbe anche essere coerente con l’identità e i valori del tuo marchio.

Leggi anche: Cos’è l’e-commerce e chi sono gli acquirenti online?

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