CTA significa “call to action”. È l’elemento chiave delle mailing, delle landing page e dei siti web. L’essenza del CTA è persuadere il destinatario a compiere un’azione specifica – iscriversi a una newsletter, scaricare un e-book o effettuare un acquisto. Come migliorare il CTA? Presentiamo tattiche comprovate.
Un tale slogan è essenziale per incoraggiare il cliente a completare l’azione designata. Quindi, come generare un CTA efficace? Ecco alcune tattiche comprovate.
Devi tenere a mente che per raggiungere efficacemente gli obiettivi stabiliti di una campagna specifica dovresti sviluppare altre proposte di slogan per la chiamata all’azione oltre al tipico “Clicca qui”. Prova a prendere la prospettiva del tuo potenziale cliente e pensa a una proposta che li porterebbe a compiere una particolare attività. Comunica i benefici che deriveranno dal cliccare sul link. Questo può anche essere uno slogan che riflette il bisogno, come “Scarica un ebook e genera contatti come un professionista”.
La tua chiamata all’azione deve semplificare la vita e non indicare uno sforzo da parte del destinatario. Pertanto, una pratica migliore sarà utilizzare slogan come “Approfitta” piuttosto che “Compra”. Le persone generalmente non amano separarsi dai loro soldi. Pertanto, invece di esortare il cliente a spendere denaro, mostra loro il beneficio che otterranno investendo tempo o denaro nell’eseguire l’azione indicata nel CTA. Sviluppa slogan che siano più di un riflesso della modalità imperativa – dovrebbero anche motivare.
Ricorda che non c’è molto spazio per il testo sui pulsanti. I pulsanti più leggibili sono quelli con un numero limitato di parole. In questo caso, la regola del “meno è più” si applica anche. Se il tuo pulsante è troppo lungo, probabilmente perderà la sua leggibilità e c’è il rischio che non venga notato dal cliente. Questo spiega perché dovresti sforzarti di creare uno slogan breve ma accattivante. Inoltre, ricorda di adattare il linguaggio al tuo pubblico di riferimento.
Evita il più possibile di usare frasi come “rapporto gratuito”. È consigliato utilizzare la forma imperativa, cioè, “prendi un rapporto gratuito”. Numerosi test CTA hanno dimostrato che è più efficace utilizzare la forma della prima persona, cioè: “Sto scaricando un rapporto gratuito”. In superficie può sembrare banale, ma vale la pena testare sulla tua campagna come un piccolo cambiamento possa modificare l’azione del destinatario.
Utilizza anche l’ambiente del pulsante con il CTA a tuo favore. Una buona pratica che aumenterà l’efficacia della chiamata all’azione è aggiungere qualche prova sociale. Esempio? Puoi aggiungere sotto il pulsante che 20.000 persone l’hanno già fatto (scaricato, acquistato, iscritto alla newsletter) prima. Puoi anche utilizzare raccomandazioni esistenti da parte di clienti che hanno già compiuto questo passo. Questo rassicurerà il tuo nuovo pubblico che stanno compiendo l’azione giusta.
La forma e il colore del pulsante, l’ambiente di quel pulsante con lo slogan – devi prenderti cura dell’attrattiva visiva di questi elementi. Tutto ciò ha un impatto sull’azione del cliente.
Testa diverse opzioni di CTA – la posizione del pulsante, il suo colore, ecc. Potresti scoprire che a volte una piccola modifica può aumentare la tua efficacia. Inoltre, evita di usare generalità, invece di “iscriviti alla newsletter” prova “ottieni 10 suggerimenti per aiutarti a lavorare in modo più efficace”. Soprattutto – testa, cambia, analizza – con tali pratiche raggiungerai la perfezione nella scrittura di CTA accattivanti.
Se sei nella fase di progettazione di una chiamata all’azione – implementa le tattiche menzionate sopra. Usa il linguaggio dei benefici, concentrati sulla concretezza e sul valore per il cliente. Inoltre, testa il design grafico dei pulsanti, confrontali e trai conclusioni. Ma ricorda di cambiare solo un elemento alla volta – colore, testo o prova sociale – altrimenti non sarai in grado di determinare quale modifica si è rivelata cruciale.
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