Cos’è il job crafting e quali sono i suoi vantaggi?

Un buon datore di lavoro si rende conto che il raggiungimento delle prestazioni e dei risultati attesi dai propri dipendenti dipende dalla loro motivazione, impegno e dal considerare il successo dell’azienda come proprio. Affinché si verifichi una situazione del genere, i datori di lavoro devono fornire loro le migliori condizioni di lavoro possibili e garantire che sentano un senso di scopo nei compiti che svolgono. Tale necessità è ben soddisfatta da un processo noto come job crafting, sviluppato nel 2001 da due psicologi, Amy Wrzesniewski (Università di Yale) e Jane E. Dutton (Università del Michigan). Oggi, definiremo il job crafting e mostreremo i suoi benefici sia per il datore di lavoro che per il dipendente.

Job crafting – indice dei contenuti:

1. Che cos’è il job crafting?
2. Effetti positivi del job crafting
3. Vantaggi del job crafting
4. Job crafting – sintesi

Che cos’è il job crafting?

Il job crafting si riferisce alla modellazione del lavoro – cioè, alla personalizzazione del lavoro da parte del dipendente (compresi le competenze) per aumentare il senso di controllo sul lavoro e migliorare la soddisfazione lavorativa o aiutare a ottenere risultati migliori. Può essere implementato in vari ambiti, tra cui i più importanti sono:

• responsabilità realizzate (task crafting) – un dipendente può chiedere di modificare la propria descrizione del lavoro per adattarla meglio alle proprie competenze e interessi (ad esempio, un dipendente del reparto vendite che è bravo a scrivere può chiedere di avere l’aggiunta della creazione di articoli o materiali di marketing alla propria descrizione del lavoro),
• relational crafting – puoi adattare il lavoro nel team alle tue preferenze, rendendolo più indipendente o più basato sul gruppo a seconda del caso specifico,
• il modo di svolgere i compiti (cognitive crafting) – significa trasformare l’ordine in cui progrediscono i compiti, analizzarli, misurare la loro efficacia e esaminare la loro legittimità, il che dovrebbe portare a una comprensione più profonda del ruolo di un dipendente nel team e nell’azienda nel suo complesso.

Effetti positivi del job crafting

A cosa dovrebbe portare il job crafting? Prima di tutto, a un cambiamento nel modo di pensare al lavoro. La ricerca di Wrzesniewski e Dutton ha dimostrato che i dipendenti che considerano il proprio lavoro come un’opportunità per esercitare i propri valori e obiettivi o per svilupparsi personalmente – e non solo come un dovere legato alla necessità di guadagnare denaro – sono più coinvolti e motivati, con conseguente miglioramento delle prestazioni lavorative. Per questo motivo, hanno creato uno strumento di modellazione del lavoro per portare a un maggiore controllo sui compiti svolti e all’utilizzo massimo delle proprie competenze.

Dopotutto, la personalizzazione dei compiti svolti e dei modi di fare le cose dovrebbe aumentare l’impegno nei doveri e migliorare la soddisfazione lavorativa – specialmente per le persone in posizioni indipendenti o creative.

Vantaggi del job crafting

Si ritiene che i benefici della modellazione del lavoro possano essere visti sia dai dipendenti che dalle aziende o organizzazioni. Come si stanno delineando i benefici per entrambi i gruppi?

Vantaggi per le organizzazioni

Il job crafting è solitamente visto come una strategia vantaggiosa per le organizzazioni, poiché aiuta a rafforzare l’impegno dei dipendenti e a migliorare la loro soddisfazione e prestazioni lavorative, aumentando positivamente il loro valore per l’organizzazione. Inoltre, può portare a una maggiore innovazione e creatività, poiché i dipendenti hanno così la libertà di sperimentare modi diversi di svolgere il proprio lavoro. Per ottenere tali benefici, un datore di lavoro di supporto può offrire ai dipendenti flessibilità nel modo in cui svolgono il proprio lavoro e accesso a strumenti che li aiutano a personalizzare meglio il proprio lavoro in base alle proprie esigenze e obiettivi individuali.

Vantaggi per i dipendenti

Per i dipendenti, a loro volta, si osserva che il job crafting consente loro di utilizzare le proprie competenze e talenti in un modo che meglio si adatta al proprio stile di lavoro e preferenze, il che aumenta la soddisfazione per i propri doveri, migliora il benessere sul posto di lavoro o facilita il lavoro di squadra.

Allo stesso tempo, i dipendenti che hanno più controllo sul proprio lavoro sono più impegnati e motivati a raggiungere gli obiettivi dell’organizzazione – producendo così risultati migliori. Pertanto, questo modello operativo può contribuire a ridurre il turnover dei dipendenti e i costi di reclutamento correlati, rendendo il dipendente più prezioso per l’organizzazione.

Job crafting – sintesi

Va detto che il job crafting rappresenta un modo per sfruttare al massimo il potenziale di ogni dipendente. Ecco perché sta diventando sempre più parte della cultura organizzativa delle aziende in vari settori. Tuttavia, l’introduzione di questo processo richiede la selezione di persone nel team caratterizzate da un alto grado di consapevolezza di sé nell’area delle proprie esigenze, preferenze e competenze, e che saranno in grado di sfruttare correttamente le opportunità fornite loro.

Quindi, prima di decidere di introdurre la modellazione del lavoro nella tua organizzazione, assicurati che queste siano le persone che hai a disposizione – non dipendenti che si sentono più a loro agio con il modello tradizionale di operazione.

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