Aprire un negozio online B2B? Ecco cosa fare!

Cosa considerare quando si avvia un negozio online B2B? Quali elementi dovresti tenere a mente? Nel post di oggi, scoprirai tutto ciò di cui hai bisogno per lanciare questo tipo di impresa. Senza ulteriori indugi, mettiti comodo, leggi e fai partire il tuo negozio online!

Aprire un negozio online B2B – indice:

1. Introduzione
2. Come impostare un negozio online B2B?
3. Scelta di una piattaforma
4. Negozio user-friendly
5. Integrazione con il sistema ERP
6. Determinazione del tipo di grossista
7. Determinazione dei gruppi di sconto
8. Offerte XML/CSV
9. Aprire un negozio online B2B – riepilogo

Introduzione

Le vendite B2B (business-to-business) avvengono tra due aziende in una relazione di produttore-distributore o distributore-punto vendita. C’è anche un’altra dimensione di quella relazione:

• Orizzontale – le vendite avvengono tra aziende di settori diversi, ad esempio, quando forniture per ufficio vengono consegnate a un’azienda IT,
• Verticale – le vendite rimangono all’interno di un settore, ad esempio, quando si forniscono componenti a varie aziende di produzione di mobili.

Come impostare un negozio online B2B?

Il processo di impostazione di un negozio online B2B è molto simile a quello di un negozio online regolare. La principale differenza riguarda la scala: si tratta di un’implementazione che richiede riflessione, una corretta organizzazione insieme all’allineamento con la strategia aziendale complessiva. Di seguito, abbiamo delineato gli elementi essenziali passo dopo passo per farlo:

Scelta di una piattaforma

Inizia con la selezione di una piattaforma. È una mossa chiave, poiché sarà il tuo principale strumento di lavoro d’ora in poi. Prima di tutto, devi verificare che la piattaforma che stai considerando sia dedicata al B2B e che il partner tecnologico abbia conoscenze specifiche. Guarda esempi delle sue implementazioni per assicurarti che una tale soluzione ti soddisferà. Vale la pena pensare in anticipo a quali funzionalità e integrazioni avrà bisogno la tua piattaforma e se può essere adattata alle specifiche della tua attività.

Il negozio B2B si basa su una piattaforma di e-commerce chiamata motore della piattaforma di e-commerce. I motori di negozio open-source più popolari sono WooCommerce, PrestaShop, Magento. Tutte le piattaforme B2B differiranno, ovviamente, nelle funzionalità che offrono.

Negozio user-friendly

Segui i principi dell’approccio User Experience. Per i negozi B2C, la prima impressione è di grande importanza, ma nel settore B2B, gli acquirenti utilizzeranno il nostro negozio ripetutamente. Pertanto, la navigazione dovrebbe essere chiara e tutte le informazioni più importanti devono essere in un unico posto. I clienti dovrebbero voler rimanere sul sito della nostra piattaforma. È necessario che la navigazione nel negozio sia intuitiva e che il layout sia accattivante. Con facile accesso a singoli ordini, dettagli, fatture o altri report.

Integrazione con il sistema ERP

Assicurati di integrare la tua piattaforma con il tuo sistema ERP. Questo è un software completo che ti aiuta a pianificare e gestire diverse aree della tua attività. Il set di applicazioni interconnesse si basa su un’unica, comune banca dati. L’ERP implementato per l’e-commerce automatizza molte delle tue operazioni lasciandoti più tempo e denaro. Ogni ordine effettuato è una serie di dati – codici prodotto, prezzo e dati del cliente. Con l’integrazione, non devi copiare queste informazioni manualmente. L’ERP aggiorna automaticamente anche l’inventario.

Determinazione del tipo di grossista

Ogni fornitore deve avere il pieno controllo sulle informazioni rese disponibili. Ci sono tre livelli di disponibilità all’ingrosso nel modulo B2B:

• aperto – una volta sul sito, i clienti vedono i prodotti insieme ai prezzi,
• semi-aperto – una sorta di catalogo di prodotti ma i prezzi non sono disponibili,
• chiuso – controllare articoli e prezzi richiede il login.

Quale fa per te? Dipende dalle tue preferenze e dal tipo di attività.

Determinazione dei gruppi di sconto

Regolare in anticipo l’intervallo delle informazioni visualizzate può tornare utile quando crei gruppi di sconto. Questi sono limiti massimi, dopo averli raggiunti l’acquirente può aspettarsi solo prezzi più bassi. È una delle funzionalità più popolari di una piattaforma B2B poiché un venditore ha spesso termini di pagamento o di consegna diversi concordati con ciascun contraente. Una buona piattaforma B2B deve avere metodi di pagamento flessibili, come il pagamento di una fattura collettiva alla fine del mese.

Offerte XML/CSV

Il negozio online B2B richiede che un elenco completo contenente tutti i dati dei prodotti venga generato in anticipo in forma XML o CSV. Questi saranno utilizzati da parti esterne, come negozi collaboratori quando vogliono aggiornare le informazioni che hanno. Questo aprirà la possibilità di lavorare con più contraenti.

Aprire un negozio online B2B – riepilogo

Il negozio online B2B funge da negozio unico per i contatti business-to-business. Non si limita alla transazione di vendita stessa, ma include anche la preparazione e la presentazione dell’offerta, l’elaborazione degli ordini, così come la comunicazione post-vendita, come i reclami.

La crescita incessante delle vendite online ha aumentato la domanda di tali negozi in praticamente ogni settore. Se un dato ente decide di compiere questo passo, porterà sicuramente benefici tangibili. Tuttavia, nella fase di impostazione, si dovrebbe tenere conto della necessità di scegliere la piattaforma giusta, integrare con il sistema ERP esistente dell’azienda, così come la questione della preparazione di un’offerta attraente per il cliente.

Ora sai cosa fare quando apri un negozio online B2B. Leggi anche: E-commerce B2B – cos’è e quali sono i suoi pro e contro

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