Facebook Shops per piccole imprese. Uno strumento perfetto?

Un’idea di scegliere Facebook Shops per le piccole imprese è notevole. Facebook Shops è l’ultima iniziativa di Facebook che mira a consentire alle piccole e medie imprese di creare negozi online direttamente su piattaforme come Instagram e Facebook, completamente gratis. Il suo tempismo è perfetto, perché a causa del coronavirus, i processi di digitalizzazione si sono accelerati notevolmente e la corsa verso l’e-commerce è aumentata. Quindi, cosa devi sapere al riguardo?

Secondo l’ultimo rapporto di Facebook sullo stato delle piccole imprese, quasi un terzo di esse negli Stati Uniti non è più operativo, e coloro che sono sopravvissuti alla pandemia non hanno né le risorse né il numero di clienti per farlo. Per pensare con calma al futuro.

Che cos’è Facebook Shops?

Facebook, che non guadagna meno dalle piccole imprese che dai grandi marchi, non poteva rimanere indifferente. Soprattutto perché ha da tempo manifestato il suo desiderio di ricavi dall’e-commerce. Facebook Shops non è l’unica iniziativa in questo campo.

Ci sono anche Facebook Marketplace, Instagram Checkout e tutti gli annunci “shopping” che possono essere utilizzati su Instagram. Facebook Shops, come sottolineato da Mark Zuckerberg, sono però il passo più importante per standardizzare l’intero sistema di e-commerce.

Accorciare il percorso verso l’e-commerce sembra essere un colpo sicuro per le piccole e medie imprese. Durante la pandemia, la ricerca di piattaforme di e-commerce agili ed economiche si è intensificata, e molte attività locali utilizzavano Facebook per sopravvivere. I social media erano il luogo in cui apparivano informazioni come dettagli di consegna o orari di apertura. Messenger è diventato la piattaforma principale per i clienti confusi che cercavano di contattare.

Come funzioneranno i Facebook Shops?

Facebook Shops è un’applicazione che consente – di creare un negozio online gratuitamente e attraverso la quale è possibile vendere sia su Facebook che su Instagram. L’intero processo è pensato per essere il più semplice possibile: un proprietario di un’azienda dovrà solo aggiungere prodotti al catalogo, selezionare quelli che saranno raccomandati e regolare l’aspetto del negozio cambiando l’immagine di sfondo e aggiungendo elementi di branding, caratteri e colori.

Dopo il lancio del negozio, i clienti potranno visualizzare, salvare e ordinare prodotti direttamente nell’app, e le aziende potranno comunicare con i clienti tramite Facebook, Instagram, WhatsApp e Messenger. Una caratteristica unica di Facebook Shops permetterà di effettuare acquisti in diretta durante una trasmissione.

Per quali marchi è questa una soluzione vantaggiosa?

Facebook Shops è dedicato principalmente alle piccole e medie imprese. Perché? Perché sono loro a cercare le soluzioni di e-commerce più economiche e veloci possibili. Spesso, anche le piattaforme SaaS relativamente economiche rappresentano una sfida di costo per loro, e le soluzioni open source non sono disponibili a causa del lungo tempo di implementazione e delle competenze necessarie per farlo.

Il gigante vede la principale fonte del suo reddito nella possibilità di trasmettere più annunci, e i Facebook Shops possono essere presentati negli annunci su News Feed e Storie.

Quali sono gli svantaggi dell’utilizzo di Facebook Shops per le piccole imprese?

La nuova soluzione è arrivata sul mercato statunitense, dove è attualmente in fase di test, e non si sa esattamente quando raggiungerà la Polonia. Tuttavia, Facebook ha annunciato che nei prossimi mesi la soluzione sarà disponibile in altri mercati. Cosa devi sapere prima di decidere di utilizzarli?

Impostare un negozio Facebook è – come abbiamo accennato – gratuito. Facebook non addebita nemmeno commissioni per le transazioni se i commercianti le elaborano tramite piattaforme di terze parti come Shopify o WooCommerce.

Tuttavia, i rivenditori che non hanno altre piattaforme di e-commerce non devono utilizzare il gateway di pagamento di Facebook – Facebook Checkout – e pagare una commissione di elaborazione del 5%. È meno rispetto ad Amazon o eBay, ma è bene ricordarlo.

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