Valori e missione dell’azienda – con cosa dovrebbe essere associata la tua azienda?

Qual è la missione dell’azienda, come definirla? Con quali valori deve essere associata la tua azienda, qual è la sua visione? Sebbene termini come missione, valori e visione siano per lo più associati al linguaggio aziendale, sono una parte incredibilmente preziosa di qualsiasi strategia di marketing – sia essa social media o content marketing.

Come definisci e utilizzi i valori, l’identità e la missione dell’azienda per commercializzare e attrarre efficacemente i clienti? Anche se gestisci una piccola azienda e pensi che questo non ti riguardi – leggilo!

Valore e missione dell’azienda. Argomenti trattati:

• Qual è la dichiarazione di missione di un’azienda?
• Dichiarazione di missione dell’azienda – esempi
• Valori aziendali – cosa significa esattamente?
• Valori aziendali – esempi
• Missione e valori – cosa vale la pena ricordare?

Qual è la dichiarazione di missione di un’azienda?

Una missione chiaramente definita dell’azienda, similmente alla visione del suo sviluppo e delle sue attività, può aiutare non solo a gestire l’azienda in modo più efficiente, ma può anche influenzare il modo in cui viene percepita agli occhi dei clienti.

Da un lato, i dipendenti sono più consapevoli delle direzioni di sviluppo pianificate e possono fare riferimento a esse durante il loro lavoro, ed è anche più facile per loro identificarsi con l’azienda. Dall’altro, i clienti che decidono di utilizzare i prodotti e i servizi offerti sanno cosa aspettarsi e quali direzioni di sviluppo futuro o prodotti saranno scelti.

La dichiarazione di missione di un’azienda è principalmente il motivo per cui esiste e le direzioni del suo sviluppo pianificato. Include, tra le altre cose, lo scopo della sua esistenza, il suo contributo alla società o il gruppo sociale i cui bisogni cerca di soddisfare.

Mostrare queste informazioni evoca nel cliente la sensazione di avere a che fare con un marchio responsabile e in sviluppo, che è caratterizzato da valori più elevati rispetto a quelli di semplice moltiplicazione del capitale posseduto.

Dichiarazione di missione dell’azienda – esempi

Molto dipende dal settore in cui opera un determinato ente – i produttori di automobili si posizionano in modo diverso, i produttori di elettronica in modo diverso, e i supermercati e i negozi di alimentari in modo diverso.

La missione di un marchio potrebbe essere “creare prosperità attraverso soluzioni di trasporto” (Volvo), “fornire soluzioni innovative, incoraggiando le persone a guardare le stesse cose in modo nuovo e stimolando i clienti a utilizzare i loro prodotti in modo creativo” (Apple) o “migliorare la qualità della vita risparmiando denaro sugli acquisti” (Walmart). La missione di Sinopec è “alimentare una vita migliore” e quella di Volkswagen è “aumentare la responsabilità riguardo a questioni ambientali, di sicurezza e sociali”.

Per la maggior parte, si tratta di slogan accattivanti e facilmente memorabili, che evidenziano chiaramente aspirazioni e obiettivi. Facendo ciò, ovviamente, mettono in evidenza il beneficio per il cliente.

Valori aziendali – cosa significa esattamente?

Fino a poco tempo fa, il modello principale per il funzionamento della maggior parte delle aziende era concentrarsi sulla massimizzazione dei profitti – generando il più alto tasso di rendimento possibile per i proprietari o gli azionisti. Tuttavia, questa situazione sta cambiando gradualmente e i clienti, sempre più, oltre a prestare attenzione al prodotto stesso, si concentrano anche sui valori professati dall’azienda.

Le aziende di maggior successo sono quelle che non offrono tanto le soluzioni più economiche o efficienti, ma quelle che intendono cambiare il mondo in meglio – non solo a livello semantico ma anche in azioni concrete.

I valori possono riguardare le relazioni – con dipendenti, clienti o media, ma anche altre questioni – come sicurezza, affidabilità, o recentemente, la crescente preoccupazione per l’ambiente. Le preferenze dei clienti oggi si orientano chiaramente verso soluzioni ecologiche, per le quali sono persino disposti a pagare di più, ed è opportuno sfruttare questa tendenza – non solo per attrarre i consumatori ma anche per cambiare effettivamente il mondo in meglio.

Tuttavia, per decidere di evidenziare un valore particolare, è consigliabile assicurarsi che la tua azienda non abbia effettivamente nulla di cui lamentarsi in un’area particolare – altrimenti, potrebbe finire per essere un fallimento di marketing.

Valori aziendali – esempi

Il linguaggio dei valori del marchio dovrebbe essere adattato al cliente target a cui verrà presentata l’offerta. Ad esempio, un cliente meno abbiente sarà attratto da un supermercato che vanta prezzi bassi che nessuno può battere, mentre un cliente più benestante apprezzerà la varietà di prodotti e un po’ di sostenibilità nella produzione.

Allo stesso modo, un produttore di automobili può mirare a diversi gruppi di clienti con lo stesso prodotto – evidenziando sia i bassi costi di gestione (basso consumo di carburante) sia le prestazioni ambientali attraverso basse emissioni (anche basso consumo di carburante).

Gestire correttamente la tua strategia di marketing ti permetterà di attrarre diversi gruppi di clienti spinti da valori diversi.

Missione e valori – cosa vale la pena ricordare?

Evidenziare sia la missione (uno slogan accattivante) sia i valori guidati dalla tua azienda sono la base per attività di marketing professionali. Una missione e obiettivi chiaramente definiti dell’azienda permetteranno ai clienti di vedere la prevedibilità e la regolarità della sua offerta, e mettere in evidenza i valori che l’azienda segue effettivamente permetterà di costruire un messaggio attraente e mirato. Per questo motivo, questi importanti elementi di qualsiasi strategia di marketing non dovrebbero essere trascurati.

Inoltre, è altrettanto importante garantire una comunicazione adeguata, non solo con i potenziali clienti, ma anche tra i dipendenti. Scopri come comunicare al lavoro e raggiungere obiettivi più velocemente.