Quali sono i requisiti per la raccolta di informazioni nei progetti UX/UI? Nell’articolo di oggi, ti guideremo attraverso i dettagli di questa fase UX e ti forniremo le sue caratteristiche chiave che sono significative per l’intero sforzo di design UX. Prenditi un momento per imparare come portarla a termine in modo fluido ed efficace in pochi semplici passaggi.
In poche parole, la raccolta dei requisiti UX è il processo di identificazione e definizione di tutte le funzionalità che il nostro prodotto dovrebbe svolgere. I requisiti possono provenire da molte fonti diverse: ci sono requisiti di design, aziendali, tecnici e quelli dei nostri utenti. Questo perché ogni progetto UX non riguarda solo il design, ma anche la pianificazione, la codifica, l’implementazione, il finanziamento, l’analisi insieme all’intera strategia di prodotto.
Durante il processo di raccolta dei requisiti, la questione cruciale ruota attorno al tentativo di capire costantemente di cosa ha bisogno il nostro prodotto. In superficie, questa domanda sembra facile, ma raccogliere requisiti rappresenta una grande sfida, soprattutto per i designer e i ricercatori UX meno esperti. L’intero processo di ricerca e design coinvolge molte persone diverse. Non c’è niente di meglio del lavoro di squadra, ma più grande è il gruppo, più opinioni, punti di vista e suggerimenti ci sono. Il caos creativo può offuscare la chiarezza necessaria ai ricercatori UX per concentrarsi sulla prospettiva dell’utente e raggiungere il perfetto equilibrio tra gli obiettivi aziendali e le esigenze degli utenti.
La raccolta dei requisiti assomiglia a una lista di cose da fare di tutte le funzionalità che il nostro prodotto ha e quali soluzioni offre per migliorare il benessere dei destinatari. Serve come documento chiave con un progetto generale del progetto e del prodotto, nonché un approccio a come i designer pianificano di affrontare la risoluzione. Annotare i requisiti UX implica ricerca approfondita, conversazioni, interviste e indagini meticolose per estrarre dati e informazioni preziose. Per avere una solida comprensione dei requisiti, analizza le seguenti domande:
Come portare a termine il processo di raccolta dei requisiti? È strettamente legato al cuore della questione che intendiamo risolvere con il nostro design e la nostra soluzione fino a raggiungere la fase di prototipazione. Abbiamo suddiviso il processo in quattro passaggi chiave che portano alla raccolta di requisiti UX di successo.
Per prima cosa, comprendi gli obiettivi generali del progetto e il traguardo del cliente. Scopri se hanno problemi difficili che puoi risolvere con le tue soluzioni. Controlla se hanno già cercato soluzioni in passato. Se sì, cosa è andato male e se avevano già capito tutto ma non sono riusciti a portarlo a termine.
Studia bene queste scoperte all’inizio per raggiungere un accordo completo con il cliente. In questo modo vedrai gli obiettivi, le aspettative, i bisogni e i desideri dei clienti per il tuo progetto. A questo punto, comprendere il cliente è il punto focale attorno a cui ruotano le tue decisioni e attività. Naturalmente, col passare del tempo e con il progresso del tuo progetto, possono emergere aspetti inaspettati, quindi devi modificare le aspettative e i problemi per fornire soluzioni aggiornate.
Una volta raccolte le informazioni discusse nel punto 1, organizza tutto. Metti tutto per iscritto e presentalo al resto del team. Tieni presente che questi requisiti sono semplici “indicatori” nel processo. Tuttavia, condividi la documentazione pubblicamente con l’intero team. Dovrebbe includere interviste con i clienti, interviste con gli utenti, questionari e sondaggi con feedback insieme ad altre informazioni generali acquisite durante il processo di raccolta dei requisiti. Prenditi il tempo per organizzare e catalogare le informazioni in modo intelligente, affinché chiunque possa recuperarle facilmente e rapidamente. Questo diventa la guida centrale per il prodotto, il cliente, il progetto e il contesto generale.
Una volta fatto, è tempo di esaminare più da vicino i requisiti per ampliare la tua conoscenza in quest’area. Ricorda di rimanere in contatto con il cliente, coinvolgili nel processo e trasmetti le domande che i designer e gli sviluppatori UX hanno quando necessario.
Una volta che il tuo team ha preso familiarità con la documentazione preparata e il problema da affrontare, impegnati bene nella ricerca sugli utenti. Metti a confronto il problema del cliente con il punto di vista degli utenti e i loro veri dolori. Controlla se il problema delineato dal cliente è correlato a quello degli utenti. Empatizzare con gli utenti migliorerà la tua conoscenza del prodotto e del progetto, affinando infine la documentazione che hai già.
Un nuovo punto di vista, ad esempio, nuove prospettive degli utenti aggiunge molto al progetto e ai requisiti di design. Crea mappe di empatia, mappe delle persone e mappe del percorso dell’utente per avere un quadro completo dell’utente, dei loro problemi, desideri e requisiti. Presenta i risultati a tutti gli stakeholder, al cliente, agli sviluppatori e ai designer, per tenere tutti aggiornati sui cambiamenti nei requisiti.
Tutte le informazioni e i requisiti raccolti puntano a definire il prodotto finale, il suo design e le sue funzionalità. Il loro unico scopo è aiutare il team a creare un prototipo che traduca questi requisiti in qualcosa di tangibile – per abilitare i test di usabilità. Tieni presente, tuttavia, che la prototipazione e il testing non sono un processo lineare; potresti dover rivedere i requisiti raccolti, ampliare l’ambito dei test o modificare i prototipi.
Abbiamo già presentato diverse tecniche per la raccolta dei requisiti, descrivendo i loro elementi chiave. Alcune delle più basilari includono:
La scelta delle tecniche dipende dal progetto, dal prodotto e dagli stakeholder coinvolti. Tuttavia, utilizza almeno un paio di metodi diversi per ottenere le informazioni più affidabili per la documentazione. Questo aiuterà a evitare revisioni e modifiche non necessarie in seguito nel processo di design.
Il processo di raccolta dei requisiti in un progetto UX/UI è un elemento molto importante nella fase di preparazione del progetto, pianificazione della strategia UX e definizione del piano di ricerca. Requisiti raccolti in modo affidabile permetteranno di evitare revisioni non necessarie in seguito nel progetto, risparmiando così tempo prezioso per il team di ricerca, design e sviluppo e il budget dell’azienda allocato al progetto.
Il successo del progetto dipende dal trovare un compromesso tra ciò di cui ha bisogno il nostro utente (requisiti dell’utente) e le capacità e le esigenze del cliente (requisiti aziendali) e le capacità tecnologiche del team di sviluppo. Questo ci avvicina al rilascio di un prodotto che risponderà ai bisogni dell’utente, pur essendo tecnicamente fattibile e implementabile. La raccolta dei requisiti è una sorta di collegamento tra il business e l’utente.
Raccogliere requisiti per un nuovo progetto UX è un processo che richiede una buona parte del tempo e dell’energia di un gruppo di persone. Indipendentemente dal settore o dal marchio, il team di progetto ha bisogno di questo tipo di guida per sapere contro cosa si sta realmente confrontando e quale strategia adottare nel processo di design. I requisiti UX illustrano l’ambito, i vincoli e gli obiettivi del progetto.
La raccolta dei requisiti è il passo chiave in qualsiasi processo, quindi non sottovalutarla e non trascurarla, ma raccogli con attenzione tutte le informazioni rilevanti dal cliente e assicurati che il tuo team e il cliente comprendano l’essenza del problema. Una documentazione ben redatta nella fase di preparazione del progetto si rivelerà indispensabile nei passaggi successivi.
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Un designer grafico e UX che trasmette nel design ciò che non può essere espresso a parole. Per lui, ogni colore, linea o font utilizzato ha un significato. Appassionato di design grafico e web.
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