L’uso dell’agile nelle risorse umane

Agile nelle Risorse Umane – cos’è?

Sebbene il Manifesto Agile si riferisse originariamente ai team di sviluppo software, i suoi principi si applicano ad altri settori, comprese le Risorse Umane. La base e le principali assunzioni rimangono le stesse, e il tutto è semplicemente adattato alle esigenze della gestione delle Risorse Umane. La differenza che si può vedere nei team HR che lavorano secondo i principi agili è la suddivisione di grandi progetti complessi in parti più piccole, il che accelera il lavoro e presenta chiaramente il valore per i dipendenti e per l’organizzazione nel suo complesso.

Prima di tutto, comprendiamo chi è il cliente secondo il manifesto originale: “La nostra massima priorità è la soddisfazione del cliente attraverso l’implementazione precoce e continua di software di valore.” Nel caso delle Risorse Umane, saranno i dipendenti dell’organizzazione, e dovrebbero essere al centro di tutta l’attenzione e tutte le pratiche dovrebbero essere orientate alle persone.

Una volta determinato a chi sono rivolte le attività HR e chi è il pubblico principale, è tempo di definire di cosa trattano le attività. Agile implica test continui, apprendimento e feedback regolari. Lo stesso vale per i team HR. Sebbene questo sia piuttosto lontano dalla pianificazione rigida dell’intero processo in anticipo che viene utilizzata principalmente, è un metodo efficace che consente di concentrarsi sul dipendente e sulle sue esigenze.

L’ultima parte importante della premessa agile è il riconoscimento che le persone e i processi sono più importanti degli strumenti che si applicano. Questo non significa abbandonarli completamente, ma dovrebbero essere trattati come un aiuto piuttosto che come l’elemento principale. Nel caso della gestione delle risorse umane, questi potrebbero essere i tabelloni Scrum o Kanban. Sebbene siano utili nel lavoro, sono solo ausili e non il principale determinante del valore.

Cosa guadagnano le organizzazioni che adottano l’agile nelle Risorse Umane?

Agile pone una forte enfasi sulla comunicazione, ed è spesso l’elemento che zoppica in un’organizzazione. Senza un adeguato flusso di informazioni, non può esserci alta produttività del team o risposta rapida ai cambiamenti. Ecco perché il team HR dovrebbe diventare una parte centrale dell’azienda, in modo da poter rispondere rapidamente ed efficientemente alle esigenze dei dipendenti. È il lavoro di squadra che fa sì che i cambiamenti avvengano rapidamente, efficientemente e come previsto.

Un altro elemento della comunicazione è il feedback ai team. Lo standard nei dipartimenti HR tradizionali sono le revisioni periodiche e le dichiarazioni mensili o semestrali. In un team dinamico, questo semplicemente non funziona. Agile propone di allontanarsi da questo e passare a un flusso continuo di informazioni in modo che eventuali cambiamenti possano essere implementati molto più rapidamente.

Benefici aggiuntivi che possono essere visti indipendentemente dal settore dell’azienda sono:

• Maggiore cooperazione tra i team
• Maggiore impegno, produttività dei dipendenti
• Supporto per l’innovazione, maggiore creatività dei dipendenti
• Un sistema di valutazione più efficiente – migliore analisi dei risultati
• Adattamento efficiente ai cambiamenti improvvisi
• Capacità di individuare lacune nelle competenze dei dipendenti e rispondere a tali esigenze
• Maggiore flessibilità per i dipendenti

Come implementare l’agile nelle Risorse Umane nella tua azienda?

Come puoi vedere, l’agile nelle Risorse Umane ha molto in comune con l’approccio Agile classico. In termini di implementazione, è simile. Proprio come con la premessa originale, non esiste un piano unico e rigido nell’Agile nelle Risorse Umane. È necessario essere guidati dai principi principali, ma anche trovare la propria strada in base alle proprie esigenze e capacità.

Dopotutto, qualcosa di diverso sarà giusto per una grande impresa e qualcosa di diverso per una piccola azienda. Anche se non dovrebbe essere esattamente il determinante, la dimensione stessa. Per alcuni, sarà più vantaggioso utilizzare un tabellone Kanban, mentre altri si adatteranno meglio a una struttura Scrum. Potresti non trovare subito la tua strada. Questo è ciò che significa Agile: sviluppo costante, test e apprendimento.

Qui abbiamo menzionato i principali principi da seguire quando si implementa la metodologia Agile nelle Risorse Umane. Uno di essi è la suddivisione in team di specialisti diversi, seguendo dipartimenti omogenei. Nei dipartimenti HR standard, qualcun altro si occupa del tema del talento e un altro del reclutamento standard. Se invece lavorassero insieme per formare un team onnicomprensivo, il loro approccio sarebbe più innovativo e il flusso di informazioni sarebbe migliore.

Uno strumento popolare che funziona bene per una varietà di team è un cruscotto di avanzamento. Aiuta a vedere le priorità e controllare regolarmente a che punto è ciascun team e se tutti stanno rispettando le assunzioni. Tale osservazione consente anche di reagire rapidamente e apportare modifiche alle assunzioni originali. Questo punto può includere anche un allontanamento dalla tradizionale divisione delle responsabilità e dei ruoli per essere guidati dalle competenze e dalla disponibilità.

Un’altra caratteristica distintiva dell’Agile nelle Risorse Umane è il ritmo di lavoro fluido. Lo standard per i team HR tradizionali è lavorare su base trimestrale o semestrale, mentre l’Agile prevede cicli più brevi per rendere questo feedback più tempestivo. Che si tratti di un ritmo di lavoro settimanale o bisettimanale dipende dalle esigenze dell’azienda e dai progetti attualmente in corso. Questo approccio facilita il cambiamento di direzione quando percepiamo che qualcosa sta andando storto. Questo non solo riduce il rischio, ma risparmia anche tempo e denaro.

Vale anche la pena menzionare a questo punto che l’Agile implica co-creazione piuttosto che gestione del cambiamento. I dipendenti hanno molto da dire sulle carenze così come sui punti di forza dell’organizzazione, e ascoltarli può aiutarti a comprendere le loro esigenze. Inoltre, spesso hanno idee pronte per il cambiamento che possono diventare soluzioni innovative che portano a una trasformazione positiva dell’intera organizzazione.

Quando si affronta la decisione di cambiare, è opportuno tenere conto da un lato dei vincoli imposti dall’organizzazione e non andare oltre le proprie capacità, ma dall’altro lato prendere a cuore che se vogliamo apportare un cambiamento, non deve essere solo un miglioramento cosmetico, ma una trasformazione approfondita. L’Agile per le Risorse Umane non riguarda l’introduzione di sondaggi di feedback o strumenti per facilitare la comunicazione, ma riguarda il cambiamento del pensiero e dell’approccio alla gestione delle Risorse Umane e mettere il dipendente al centro.

Cosa sapere quando si è nuovi all’implementazione dell’Agile nelle Risorse Umane?

Quale questione vuoi affrontare e a che punto vuoi apportare cambiamenti dipende da te. Tuttavia, potresti chiederti come iniziare? Puoi trarre ispirazione da casi studio di aziende che hanno già percorso questo cammino. Familiarizza con loro, vedi quali passi hanno intrapreso, cosa ha funzionato e su cosa stanno lavorando.

Tieni presente, tuttavia, di trattare tali storie più come ispirazione che come un manuale di istruzioni. Estrai ciò che funziona meglio per te e inizia ad agire. Nel caso tu sia completamente inesperto e non ti senti all’altezza di apportare cambiamenti così importanti da solo, puoi chiedere l’aiuto di un formatore o consulente esperto che ti fornirà la giusta formazione e determinerà quali cambiamenti apportare per primi.

Inoltre, rimani in contatto con il tuo team. Un cambiamento del genere non dovrebbe essere unilaterale; dopotutto, il team è il principale portatore di interesse. Stabilisci obiettivi chiari e mostra quale impatto avranno sull’organizzazione. Questo consente ai dipendenti di comprendere meglio il significato dei cambiamenti che stai apportando e quindi di accettarli.

Riepilogo

L’Agile nelle Risorse Umane è un’opportunità per trasformare la professione e renderla adatta al futuro. È anche un’opportunità per comprendere il nuovo approccio all’intera organizzazione come un insieme comune, piuttosto che come dipartimenti separati e indipendenti. Un approccio flessibile e più incentrato sull’uomo è la risposta alle sfide poste da un ambiente aziendale in rapida evoluzione.

Ricorda che il principio principale dell’Agile è migliorare continuamente, testare e apportare modifiche. Inizia con un piccolo passo, vedi come funziona nella tua organizzazione, raccogli feedback. Il primo approccio non sarà sempre di successo e porterà al successo, quindi preparati a fallire e imparare da esso. Lavora con i tuoi dipendenti, ascoltali, utilizza le loro idee e apporta modifiche in base alle esigenze dell’organizzazione.

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