Il mercato del lavoro futuro e le professioni emergenti | IA nel business #25

E molti di coloro che sono radicati nel mercato del lavoro per tradizione scompariranno o cambieranno oltre ogni riconoscimento. Quindi diamo un’occhiata più da vicino ai cambiamenti che la rivoluzione portata dall’intelligenza artificiale generativa sta causando nel futuro mercato del lavoro.

Rivoluzione dell’IA nel futuro mercato del lavoro

In un’era di crescente digitalizzazione e del ruolo sempre più importante dell’intelligenza artificiale, la questione dell’impatto della tecnologia sul mercato del lavoro sta guadagnando importanza. Da un lato, l’IA sta accelerando e semplificando significativamente alcuni processi; dall’altro, solleva preoccupazioni sulle prospettive delle professioni che finora sono state dominio degli esseri umani. Le supposizioni spaziano dai settori legale, medico, educativo e IT. Quindi quali professioni scompariranno e quali emergeranno?

L’IA sostituirà gli avvocati nel mercato del lavoro?

Gli avvocati possono rappresentare i loro clienti in tribunale, aiutarli a negoziare contratti, consigliarli su questioni fiscali e altre problematiche. Per avere successo nel mercato del lavoro, devono avere una vasta conoscenza del diritto, oltre a capacità analitiche, di negoziazione e comunicazione. Inoltre, gli avvocati devono essere in grado di pensare strategicamente e prendere decisioni sensate sotto pressione temporale.

Quale di questi compiti non può svolgere l’intelligenza artificiale? Secondo uno studio del New York Times, l’IA già svolge il 23% del lavoro per gli avvocati. Gli argomenti a favore della sostituzione degli avvocati da parte dell’IA si basano sul fatto che l’IA può analizzare questioni legali complesse, leggere, rivedere e modificare testi lunghi, tradurre concetti legali difficili per le persone comuni e persino generare paragrafi legali formulati perfettamente – in pochi secondi e con un margine di errore molto basso.

L’intelligenza artificiale può gestire la maggior parte dei casi senza problemi in paesi con sistemi legali maturi e relativamente univoci, come:

• Regno Unito,
• Stati Uniti d’America,
• Danimarca, o
• Norvegia.

Tuttavia, quando entrano in gioco interpretazioni consuetudinarie, interpretazioni morali e rapidi cambiamenti nella legge, possono sorgere contraddizioni impreviste.

Vale la pena provare app come Lawyer AI per facilitare la comprensione di una lettera del tribunale o scrivere un ricorso contro una multa. Tuttavia, mentre l’IA ha il potenziale di influenzare significativamente la pratica legale, è altamente improbabile che sostituisca completamente gli avvocati a breve. Questo principalmente perché è incapace di comprendere le sfumature della legge e i principi morali che sono essenziali per la professione. Inoltre, l’IA non è in grado di costruire relazioni con i clienti e consigliarli su questioni personali.

L’IA sostituirà i medici?

Come per gli avvocati, gli argomenti a favore della sostituzione dei medici da parte dell’IA si basano sulla capacità dell’IA di analizzare problemi medici complessi e fornire diagnosi rapidamente. Ad esempio, Med-PaLM 2 di Google, un modello di intelligenza artificiale creato da Google, è in grado di rispondere a domande mediche con un alto grado di accuratezza e correttezza grazie al fatto che ha appreso da una vasta libreria di letteratura scientifica medica e dimostrazioni di esperti. Med-PaLM 2 può assistere i medici nei seguenti compiti:

• rispondere a domande da esami medici – Med-PaLM 2 ha ottenuto un punteggio dell’86,5% nell’esame basato negli Stati Uniti,
• generare risposte complete alle domande sulla salute dei consumatori – il modello produce risposte che i medici giudicano accurate, sicure e utili,
• riassumere documenti medici – Med-PaLM 2 può estrarre informazioni chiave e trarre conclusioni da cartelle cliniche elettroniche dei pazienti e grandi set di dati medici,

Med-PaLM 2 è ancora in fase di sviluppo e test, ma le sue capacità sono già impressionanti. A questo si aggiungono i robot medici controllati dall’intelligenza artificiale che possono assistere nell’esecuzione di interventi chirurgici complessi e altamente precisi – ad esempio, gli occhi, come ForSight Robotics.

Ma l’IA sostituirà i medici? Sia i modelli linguistici medici che le applicazioni dell’intelligenza artificiale nella robotica trasformeranno il lavoro dei medici, aumentando l’efficienza, l’accessibilità e la velocità di diagnosi e trattamento. Ma i pazienti vorranno parlare direttamente con l’intelligenza artificiale? Gli oppositori della tesi che l’IA sostituirà i medici credono che le uniche abilità interpersonali e l’empatia dei medici non possano essere imitate da alcuna intelligenza artificiale.

Quale sarà il futuro della professione medica nel mercato del lavoro probabilmente si rivelerà entro un decennio. Per ora, rimaniamo con la tesi sicura: attualmente, come nel caso degli avvocati, l’intelligenza artificiale può supportare significativamente i medici, ma non li sostituirà completamente. Inoltre, l’intelligenza artificiale creerà professioni completamente nuove, come “Specialista in Telemedicina” o “Analista di Dati Medici”, che lavoreranno a stretto contatto con l’IA.

L’IA sostituirà gli insegnanti nel mercato del lavoro?

Il mercato dell’IA nell’istruzione sta crescendo rapidamente e si prevede che raggiunga i 3,7 miliardi di dollari entro il 2025, rispetto agli 0,8 miliardi di dollari nel 2020, secondo un rapporto di Markets and Markets. Le nuove professioni create dall’emergere dell’intelligenza artificiale nel settore educativo sono, prima di tutto, il progettista di sistemi educativi basati sull’IA, che crea soluzioni educative olistiche in collaborazione con l’intelligenza artificiale. E anche un supervisore di aule virtuali che risponde alle domande degli studenti utilizzando insegnanti elettronici.

Ma il mercato del lavoro rimarrà senza spazio per gli insegnanti a causa dell’intelligenza artificiale? Gli argomenti a favore della sostituzione degli insegnanti da parte dell’IA si basano sulla capacità dell’IA di fornire percorsi di apprendimento personalizzati per ogni studente. Questo perché l’IA può adattare il processo di apprendimento alle esigenze individuali di ciascuno studente, consentendo un migliore sviluppo delle abilità individuali.

L’IA può occuparsi della pianificazione delle lezioni, del controllo delle presenze e della valutazione. Gli assistenti vocali possono aiutare gli studenti a organizzare il loro apprendimento e ascoltare contenuti educativi mentre si recano a scuola, ad esempio. L’IA può creare materiali di apprendimento personalizzati, come set di domande o quiz coinvolgenti per la preparazione agli esami.

Tuttavia, mentre l’IA può sostituire alcuni aspetti del lavoro di un insegnante, come la noiosa valutazione dei compiti o l’ideazione di compiti extra per gli studenti più talentuosi… l’IA non sarà in grado di vigilare su un’aula piena di bambini. Educare e costruire relazioni con gli studenti sono elementi che l’IA non può sostituire.

L’IA sta cambiando il modo in cui insegniamo. Aiuta a creare piani di lezione. Richiede agli insegnanti di adottare un approccio diverso e di insegnare ai loro allievi a utilizzare l’IA. Ma non sostituirà gli insegnanti.

L’IA sostituirà i programmatori?

I programmatori sono una delle professioni che sono allineate con avvocati, medici e insegnanti sostituiti dall’intelligenza artificiale. Tutto a causa degli strumenti no-code supportati dall’intelligenza artificiale che consentono di “programmare senza programmare”, e soprattutto – strumenti avanzati che aiutano a scrivere codice e verificarne la correttezza, come:

• GitHub Copilot – è uno strumento sviluppato da Microsoft che aiuta gli sviluppatori a scrivere codice più velocemente e meglio suggerendo righe di codice o intere funzioni in base al loro contesto e preferenze. Funziona particolarmente bene per Python, JavaScript, TypeScript, Ruby, Go, C# e C++,
• Amazon CodeWhisperer – analizza il codice sorgente e rileva potenziali bug, vulnerabilità di sicurezza o non conformità agli standard di qualità, e poi suggerisce correzioni o miglioramenti,
• Strumento di Analisi Dati Avanzata integrato in ChatGPT Plus, precedentemente noto come Code Interpreter – esegue analisi avanzate del codice allegato ed esegue il codice in un ambiente controllato. Tuttavia, richiede ancora supervisione umana per garantire la correttezza e la sicurezza del codice generato.

Quindi l’IA allontanerà i programmatori dal mercato del lavoro? Ancora da vedere. Dopotutto, programmare non riguarda solo le righe di codice che l’intelligenza artificiale può scrivere, ma anche la capacità di porre e risolvere problemi e creare architettura software. Tuttavia, gli studenti di programmazione giovani saranno sicuramente costretti a fare di più. Da un lato, partiranno da un livello di abilità più elevato rispetto ai loro coetanei di qualche anno fa, perché sfrutteranno strumenti di IA che faciliteranno la scrittura e il collaudo del codice. Dall’altro lato, le competenze di base non saranno sufficienti per ottenere un lavoro come programmatore.

Tuttavia, ciò non significa che i programmatori diventeranno superflui o non necessari. Al contrario, il loro ruolo cambierà ed evolverà, richiedendo loro di essere più creativi, flessibili e collaborativi.

I programmatori non dovranno solo scrivere codice, ma anche supervisionare e valutare la sua qualità, integrarlo con altri sistemi, prendersi cura della sicurezza e della privacy dei dati, e apprendere nuove tecnologie e linguaggi di programmazione per essere competitivi nel mercato del lavoro. L’IA supporterà quindi piuttosto che sostituire i programmatori, e potranno concentrarsi su compiti più complessi e semplicemente più interessanti. Quali lavori di programmazione creerà l’emergere dell’IA? L’industria tecnologica vedrà una crescente domanda di esperti di etica dell’IA, così come di ingegneri di machine learning (ML).

Quali professioni nel mercato del lavoro saranno sostituite dall’IA?

Il più evidente esempio di un terremoto nel mercato del lavoro è stata la Rivoluzione Industriale. Durante la rivoluzione portata dall’intelligenza artificiale, le professioni scompariranno in tutto il mondo a ritmi diversi, ma i cambiamenti più visibili riguarderanno le seguenti professioni:

• Autisti di camion – secondo Career Addict, la professione di autista di camion potrebbe scomparire entro il 2030 a causa dell’automazione. Il loro lavoro sarà sostituito da veicoli autonomi,
• Cassieri – le casse automatiche sono già solitamente disponibili nei supermercati, e i negozi non presidiati stanno diventando sempre più comuni. Nei prossimi anni, i sistemi di pagamento automatizzati basati sull’intelligenza artificiale potrebbero sostituire gli esseri umani e allontanare i cassieri dal mercato del lavoro.
• Operai di produzione – secondo Futurist Speaker, il numero di operai di produzione diminuirà costantemente a causa della robotizzazione e dell’automazione di compiti sempre più complessi. I robot possono eseguire compiti ripetitivi nelle fabbriche, quindi non vale la pena puntare su una carriera come operaio di produzione nel mercato del lavoro.
• Telemarketer – già la maggior parte delle chiamate di marketing da grandi call center sono avviate da voicebot, con una persona reale che si unisce alla conversazione solo per questioni più complesse. A causa dei progressi nell’intelligenza artificiale, i robot telefonici potrebbero presto assumere anche questi compiti.
• Analisti finanziari – secondo un articolo sul sito web dell’AARP, gli analisti finanziari sono anche tra le professioni che potrebbero scomparire entro il 2030.

Professioni che potrebbero essere create dall’intelligenza artificiale

Competenze analitiche, capacità di risolvere problemi, creatività e competenze trasversali come comunicazione e collaborazione saranno essenziali nell’era dell’IA. Al contrario, tra le nuove posizioni che richiedono “hard skills”, le più frequentemente menzionate sono:

1. Specialista in cybersecurity – secondo un articolo sul sito del World Economic Forum, la persona in questa posizione si occupa di analizzare e identificare minacce, comprese quelle generate dall’intelligenza artificiale utilizzata negli attacchi, e ridurre il rischio di una violazione della sicurezza per l’impresa,
2. Ingegnere dei dati – progetta e sviluppa sistemi per convertire i dati grezzi in dati di alta qualità che possono essere utilizzati per analisi e modellazione,
3. Specialista in etica dell’IA – un articolo sul sito di Workable suggerisce che gli specialisti in etica dell’IA sono una delle nuove professioni che probabilmente godranno di alta domanda a seguito dello sviluppo dell’IA. Un professionista dell’etica dell’IA è responsabile di garantire che le tecnologie IA siano sviluppate e implementate in modo responsabile, tenendo presente il benessere degli individui e della società nel suo complesso,
4. Personal trainer per robot – un ruolo del genere mirerebbe a formare e ottimizzare le prestazioni di robot o sistemi IA per operare nel modo più efficiente possibile, essendo utili e innocui per gli esseri umani,
5. Curatore di dati – si occupa della gestione dei dati digitali, inclusa la loro protezione, validazione e mantenimento della qualità.

Mercato del lavoro – sintesi

L’IA ha il potenziale di ottimizzare significativamente i processi in molti campi, offrendo opportunità che sarebbero state dispendiose in termini di tempo o impossibili per gli esseri umani. Tuttavia, l’IA non sostituirà completamente gli esseri umani nella maggior parte delle professioni a breve. La ragione di ciò è la mancanza di capacità di comprendere le sfumature, costruire relazioni interpersonali e vedere il contesto culturale o morale intrinseco in molte professioni.

Inoltre, lo sviluppo dell’intelligenza artificiale equivale all’emergere di nuove professioni e specializzazioni in cui le persone lavoreranno fianco a fianco con l’IA. Questo apre opportunità per lo sviluppo delle competenze e l’adattamento a un mercato del lavoro in rapida evoluzione.

Nonostante alcune preoccupazioni e incertezze che accompagnano il crescente ruolo dell’IA, la tecnologia porta anche diversi vantaggi. Con nuove interfacce e modi di utilizzare l’IA, la collaborazione diventerà ancora più efficace. È quindi opportuno investire in competenze che ci permettano di interagire efficacemente con le nuove tecnologie e adattarci al cambiamento. Questo renderà vero lo slogan “L’IA non sostituisce i professionisti, rende solo i grandi ancora migliori“.

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