Comuni malintesi, descrizioni di lavoro fuorvianti e novità del settore – tutte queste cose hanno contribuito al disaccordo su cosa sia precisamente l’UX – e cosa non lo sia. Il problema vale la pena di essere risolto perché attualmente il mercato ha bisogno di più specialisti nel campo dell’UX.
L’UX sta per user experience – questo è chiaro. Ma cosa significa esattamente user experience?
User experience è un termine ampio che si riferisce a molti tipi di reazioni a un prodotto. L’esperienza include sensazioni, sentimenti, emozioni e risposte cognitive e comportamentali.
Hai bisogno di un esempio? Nessun problema!
Immagina di voler bere un caffè da una particolare tazza. L’esperienza utente è tutto ciò che pensi e senti in relazione a quella tazza.
È facile da afferrare e piacevole al tatto? Il colore e il design sembrano carini?
L’UX è per lo più utilizzato nel contesto del mondo digitale – ma la regola rimane la stessa. L’UX dei prodotti digitali si riferisce alle reazioni che si manifestano mentre si interagisce con il prodotto. Ad esempio – la sua intuitività o attrattiva visiva.
I designer UX non progettano l’esperienza utente! È semplicemente impossibile. Ma progettano per l’UX, creando circostanze che aiutano gli utenti a sentirsi in un certo modo.
Lo scopo del design dell’esperienza utente è far sentire l’utente soddisfatto dell’interazione con il prodotto.
Come puoi farlo? Non c’è un’unica strada per raggiungere questo obiettivo. Riferendosi al concetto di 7 elementi cruciali di Peter Morville, il designer UX dovrebbe rendere il prodotto:
Mettiamola in chiaro – siamo certi che tu, la tua azienda e il tuo prodotto puntano a un’ottima UX. Perché? Perché tutti lo fanno!
L’autore di How To Make Sense of Any Mess, Abby Covert, ha detto una volta che l’impatto dell’UX è cristallino: più i tuoi utenti sono soddisfatti, più è probabile che facciano ciò che stai incoraggiando.
Secondo Il Problema dell’UX da Trillion di Dollari: Una Guida Completa al ROI dell’UX, il ritorno dell’investimento nel design UX è 100 dollari per ogni $1 investito. Se questo non ti convince, non sappiamo cosa lo farà.
Possiamo definire l’UX attraverso affermazioni che dicono cosa è l’UX e cosa sicuramente non è l’UX.
Questa affermazione è un errore comune – probabilmente perché le persone presumono automaticamente che la parola design debba applicarsi agli aspetti visivi.
La spiegazione più semplice è che il design UI (User Interface) è una parte del design UX. Un’interfaccia ben progettata aiuta a migliorare l’esperienza utente complessiva.
Il focus nel processo di design UX dovrebbe sempre mettere in evidenza le persone – i loro bisogni, problemi, difficoltà e desideri.
Certo, il designer pensa sempre al prodotto – ma dal punto di vista dell’utente.
Qui abbiamo una relazione simile a quella tra UX e UI. In questo caso, l’UX (user experience) è una parte di un’esperienza cliente più ampia.
Utilizzare il prodotto è una parte dell’interazione con il marchio. Il design UX influisce sull’esperienza del cliente, ma l’esperienza del cliente è un po’ di più.
Come comunemente inteso, l’UX è come appare il prodotto (ad es.: i caratteri sono facili da leggere? il pulsante incoraggia l’utente a cliccare?). Ma l’UX è molto di più!
Il designer UX si concentra di più sul concetto e sulla logica del prodotto. Gli aspetti visivi dovrebbero supportare la struttura ma non sono sufficienti da soli.
Il design bello dovrebbe presentare le funzioni e gli scopi di un’UX ben progettata.
A volte le persone, sentendo l’ultimo punto, che l’UX è più degli aspetti visivi, possono cadere in un altro estremo dello spettro e cominciare a pensare che l’UX non abbia nulla a che fare con gli aspetti visivi.
La verità, come al solito, si nasconde da qualche parte nel mezzo.
Brutti aspetti visivi e un’interfaccia brutta sono parti di un’esperienza utente di bassa qualità. Non è piacevole, facile e desiderabile utilizzare un prodotto che non sembra attraente.
Progettare per una migliore esperienza utente è un processo continuo e dovrebbe essere ottimizzato di volta in volta.
Non puoi semplicemente spuntare l’UX dalla lista delle attività. Dovresti incorporare il design UX in ogni fase della vita del prodotto. Idealmente, puoi anche raccogliere regolarmente il feedback di nuovi utenti e ottimizzare ulteriormente l’UX.
Un’UX ben progettata e pensata è necessaria per il tuo prodotto e la tua azienda. Perché? È banale. Le esperienze del tuo cliente si traducono direttamente in disponibilità all’acquisto.
Sai che grazie a Firmbee puoi collaborare con il tuo team di progetto? Scoprilo!
Se ti piace il nostro contenuto, unisciti alla nostra comunità di api operose su Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.
Un designer grafico e UX che trasmette nel design ciò che non può essere espresso a parole. Per lui, ogni colore, linea o font utilizzato ha un significato. Appassionato di design grafico e web.
Le tendenze nelle relazioni pubbliche fluttuano. In mezzo agli oceani di dati generati dalla nostra…
È comunemente noto che il negozio online PrestaShop è gratuito, tuttavia, alcuni elementi richiedono pagamenti…
Come raggiungiamo nuovi utenti? Cosa possiamo fare per garantire che un potenziale cliente arrivi sul…
Il sourcing globale è una soluzione commerciale ben nota. Le attuali condizioni di mercato, la…
Ami trovare e condividere GIF online? Scopri come creare una GIF tutta tua in pochi…
Stai pensando di avviare un'attività, ma sei perso nel labirinto delle possibilità? Forse hai già…