Scopri le differenze tra ricerca valutativa, generativa e esplorativa. Con questo articolo, iniziamo un’altra serie di post – specificamente legati ai metodi valutativi nella ricerca UX. Negli articoli successivi, imparerai i vantaggi e gli svantaggi di specifici metodi appartenenti a questo gruppo di ricerca. Ti mostreremo come prepararti per la ricerca e condivideremo alcuni consigli relativi alla conduzione della ricerca. Oggi, tuttavia, ci concentriamo sulla ricerca valutativa. Continua a leggere per saperne di più su questo metodo di ricerca.
Lo scopo della ricerca valutativa è giudicare un concetto o un prodotto e acquisire conoscenze per migliorare una soluzione. Possiamo determinare se un prodotto funziona come previsto e identificare aree di sviluppo e miglioramento conducendo ricerche valutative come parte del processo UX. All’inizio della fase di design, la ricerca valutativa avviene frequentemente per esaminare soluzioni nuove o esistenti, e poi viene effettuata regolarmente – fino a quando il prodotto non raggiunge la sua versione finale e definitiva.
La ricerca generativa (nota anche come ricerca di scoperta), di cui abbiamo già discusso in un precedente post ci aiuta a comprendere le motivazioni, i problemi e i comportamenti dei nostri utenti. Il loro obiettivo è definire il problema che vogliamo risolvere e progettare la migliore soluzione possibile.
D’altra parte, la ricerca valutativa valuta una soluzione di prodotto esistente e aiuta i designer UX a garantire che sia facile, intuitiva, funzionale e soddisfi le esigenze e le aspettative degli utenti.
Sia la ricerca generativa che quella valutativa si rivelano molto preziose come strumenti decisionali nel lavoro di un ricercatore UX e dovrebbero essere presenti durante l’intero processo di pianificazione e design del prodotto. Quando crei un piano di ricerca, analizza la concorrenza e le soluzioni esistenti, e determina il pubblico target e le loro esigenze. A seconda di ciò che stai cercando e delle domande a cui vuoi rispondere, sarai in grado di stabilire se dovresti condurre una ricerca generativa o valutativa in questa fase. Tuttavia, tieni presente che entrambi i metodi saranno utili durante l’intero processo di ricerca – per ottenere una varietà di dati e informazioni.
La ricerca generativa ti aiuterà a comprendere a fondo gli utenti e a conoscere le loro esigenze, desideri e sfide. La ricerca valutativa, d’altra parte, ci aiuta a vedere se le soluzioni che abbiamo sviluppato in risposta a queste esigenze, desideri e sfide.
Nel processo di design UX, la ricerca valutativa è cruciale poiché ci consente di testare la nostra soluzione e raccogliere input significativi dagli utenti che possono migliorare l’UX e il prodotto. I risultati degli studi di valutazione sono essenziali per valutare ciò che già funziona bene e quali funzionalità richiedono ancora miglioramenti.
Questo metodo di ricerca dovrebbe sempre rimanere parte del processo di design e dello sviluppo del prodotto. Facendo interagire gli utenti con il prodotto presto e spesso, imparerai se la soluzione sviluppata è adatta al tuo pubblico. Le intuizioni che ottieni da questo tipo di ricerca possono avere un grande impatto sul tuo design. Puoi mostrare questi dati ai tuoi stakeholder per ottenere il loro supporto e raggiungere i tuoi obiettivi di prodotto.
Ci sono due tipi di studi di valutazione: sommativa e formativa. Sebbene le valutazioni sommative siano frequentemente quantitative, possono anche diventare parte della ricerca qualitativa.
Una valutazione sommativa aiuta a comprendere le prestazioni complessive di un progetto. Di solito viene condotta alla fine del processo di design per valutarne l’usabilità o per rilevare problemi precedentemente trascurati. Consente al team di progetto di confrontare la propria soluzione con una precedente o con quella di un concorrente. Il suo scopo è determinare il valore finale del cambiamento.
Il testing formativo, d’altra parte, avviene all’inizio del processo di design o durante il processo di design per testare e migliorare la soluzione anche prima che quella finale venga approvata. Condurre una valutazione formativa consente di testare e identificare difetti nelle soluzioni durante lo sviluppo e di modificarle continuamente in base al feedback dei clienti.
Una parte del processo di design UX riguarda la ricerca del tipo di valutazione che meglio si adatta alle esigenze individuali del tuo progetto, e poi determinare il metodo di ricerca da adattare. Questo può includere test di usabilità, sondaggi, test A/B, sorting delle schede o focus group. Discuteremo di tutti questi metodi nei prossimi articoli.
Gli studi di valutazione discussi sono un metodo di ricerca UX davvero utile. Consentono a un team di ricerca di ottenere opinioni reali degli utenti sul prodotto in modo continuo e di implementare modifiche e miglioramenti se necessario. È utile ricercare il prodotto sia dopo la conclusione del progetto, sia durante o addirittura prima del processo. Testare in ogni fase del processo ti permetterà di progettare un prodotto meglio adatto alle esigenze del pubblico target e di evitare anche gli ostacoli associati a errori successivi (che comportano un costo maggiore e ritardi nella consegna della soluzione finita).
Naturalmente, come per qualsiasi altro sondaggio, fai attenzione a una preparazione e pianificazione adeguate – dalla determinazione dello scopo del sondaggio, alla definizione delle domande di ricerca, all’analisi delle attitudini e dei comportamenti dei nostri potenziali utenti fino alla creazione di una persona – che rappresenti le caratteristiche del cliente ideale. Una preparazione adeguata è fondamentale per condurre qualsiasi tipo di ricerca in modo efficiente e ottenere informazioni preziose che si tradurranno in una soluzione migliore, più intuitiva e più adatta.
Se ti piace il nostro contenuto, unisciti alla nostra comunità di api operose su Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.
Un designer grafico e UX che trasmette nel design ciò che non può essere espresso a parole. Per lui, ogni colore, linea o font utilizzato ha un significato. Appassionato di design grafico e web.
Hai mai la sensazione che la giornata sia troppo corta per fare tutto ciò che…
Che cos'è il software? Quali sono i tipi e i metodi di distribuzione? Rimanendo in…
Presentare e comunicare i risultati della ricerca è probabilmente una delle abilità più cruciali (e…
Sai come creare un ebook? Conosci tutti gli aspetti essenziali del processo di produzione di…
Il marketing sostenibile non è più solo una delle strategie di marketing che puoi adottare…
Recentemente, sono emersi due fenomeni nel mercato del lavoro riguardanti gli atteggiamenti dei dipendenti e…