Il fulfillment di terze parti è un modello logistico in cui il proprietario esternalizza l’elaborazione degli ordini a un fornitore esterno. Quando funziona meglio? Dai un’occhiata alla nostra breve guida.
Il fulfillment di terze parti è un modello logistico che prevede l’esternalizzazione di compiti come l’imballaggio delle scatole e la spedizione degli ordini a un’azienda esterna. È frequentemente utilizzato da imprenditori nel settore dell’ecommerce. A seconda di ciò di cui ha bisogno il proprietario di un negozio online, può affidare tutto o parte dei processi TSL (trasporto, spedizione e logistica) a un partner commerciale.
Questo include stoccaggio, preparazione della spedizione, spedizione e gestione dei resi. Tuttavia, per utilizzare tali servizi, è necessario implementare prima il sistema. Un sistema di magazzino dedicato ti permetterà di gestire efficacemente i tuoi ordini. Ti aiuterà a visualizzare l’elenco dei prodotti, inviare notifiche o gestire i resi.
Lo stoccaggio dei prodotti è uno degli elementi più importanti del fulfillment di terze parti. L’azienda collaboratrice dovrebbe fornire uno spazio di stoccaggio con infrastruttura adattata che garantirà condizioni di stoccaggio ottimali per i prodotti a seconda del loro tipo. Dovrebbero essere disponibili scaffali metallici, appendini, così come zone con accesso ristretto e controllo della temperatura.
La società di fulfillment si occuperà anche del corretto imballaggio dei prodotti secondo le linee guida del proprietario del negozio. Questo può essere un imballaggio ecologico o personalizzato con materiali promozionali extra. Un imballaggio individuale aumenterà la consapevolezza del tuo marchio, oltre ad aggiungere valore per il cliente finale.
Il fulfillment degli ordini dovrebbe essere effettuato nel minor tempo possibile. Se il cliente acquista un prodotto entro un certo orario, la spedizione di solito avviene lo stesso giorno. Le grandi aziende di fulfillment hanno spesso contratti con aziende di corriere, quindi puoi contare su prezzi vantaggiosi. I resi e i reclami dei clienti fanno parte dell’affare quando gestisci un negozio online. Fortunatamente, un operatore logistico può occuparsi di gestire questo processo per te.
Il fulfillment di terze parti è principalmente dedicato alle piccole e medie imprese di ecommerce. Questi negozi online vendono più spesso prodotti popolari, come abbigliamento, cosmetici o dispositivi elettronici. È anche una soluzione particolarmente conveniente per le aziende che stanno appena iniziando nel settore dell’e-commerce. Di conseguenza, non devono investire in uno spazio proprio per stoccare le merci. Questo consente loro di risparmiare molto denaro all’inizio.
La popolarità dello shopping online sta crescendo sempre di più. Questo è stato fortemente influenzato dalla pandemia di Covid-19. Alcune aziende non sono riuscite a far fronte all’ondata di ordini – errori, ritardi o pacchi incompleti hanno fatto crollare significativamente la reputazione di questi marchi.
Spesso è necessario anche un magazzino più grande, più dipendenti o un nuovo sistema IT. Gestire tutta la logistica può essere un compito molto impegnativo, ma anche costoso. Pertanto, è spesso meglio e più conveniente utilizzare una soluzione pronta, come il fulfillment di terze parti.
Questo funzionerà particolarmente bene durante un periodo di rapida crescita del marchio. Allora, investire in magazzini propri potrebbe rivelarsi troppo costoso. Il fulfillment di terze parti è un ottimo modo per aumentare l’efficienza aziendale e ottimizzare i costi.
Molti imprenditori si chiedono come iniziare a utilizzare il fulfillment di terze parti. Contrariamente a quanto si possa pensare, non è affatto difficile. All’inizio, è utile condurre un’analisi approfondita delle condizioni della tua azienda.
Devi rispondere alla domanda su quanti clienti ha il tuo negozio quotidianamente/settimanalmente/mensilmente e quanto sono grandi i loro ordini. Anche il tipo di merci che vendi – il numero, le dimensioni o altre caratteristiche – è importante. Tutto ciò influisce sull’intera logistica. Con tali dati, il servizio di fulfillment può essere prezzato.
A chi rivolgersi se vuoi utilizzare i servizi di fulfillment di terze parti? È utile fare ricerche e scegliere un’azienda professionale ed esperta che si occuperà di tutto in modo completo e fornirà soluzioni collaudate. Deve avere magazzini adattati, gestiti da dipendenti qualificati, e utilizzare sistemi IT moderni. Deve anche fornire un eccellente servizio clienti.
Ricorda di leggere le opinioni di altri proprietari di negozi online che hanno scelto i servizi di questo particolare fornitore. Infatti, un’azienda del genere dovrebbe rendere il lavoro del venditore molto più leggero. Agendo per conto del venditore, deve garantire la massima qualità possibile. Dopotutto, la reputazione della tua azienda dipende dall’affidabilità del tuo fornitore logistico.
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Appassionato di e-commerce che scava costantemente su internet per assicurarsi di non aver perso informazioni importanti sul tema di avviare e scalare negozi online redditizi.
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