Marketing digitale. Strategie per il successo | Digitalizzare la tua attività #4

Il marketing tradizionale si basa sulla pubblicità nei media a pagamento, sul telemarketing, sulla stampa di volantini e manifesti, oltre all’organizzazione di eventi aziendali. Tuttavia, molte aziende oggi rinunciano alle attività di marketing al di fuori della sfera digitale a causa della loro portata limitata e dei costi elevati. Uno dei primi passi per digitalizzare il marketing di un’azienda è analizzare e valutare attentamente i processi attuali in quest’area. Quali sono gli obiettivi delle attività di marketing attuali e come possono essere sostituiti? Quali sono i punti critici di un’azienda che desidera costruire la propria immagine online? Quali cambiamenti possono essere apportati per migliorare le sue prestazioni? Leggi di più sulla digitalizzazione nel marketing.

Digitalizzazione nel marketing – indice:

1. Introduzione
2. Marketing digitale – da dove iniziare?
3. Marketing digitale. Creare una strategia digitale di successo
4. A pagamento o organico? SEO o SEM?
5. Un esperto o un’agenzia di marketing digitale?
6. Riepilogo

Introduzione

I problemi comuni nel marketing digitale sono la mancanza di conoscenza su come promuovere un’attività online, come costruire la visibilità del marchio, bassi livelli di coinvolgimento e una mancanza di comprensione dei clienti. L’implementazione del marketing digitale spesso inizia in modo spontaneo. Uno dei tuoi dipendenti inizia a gestire un profilo aziendale sui social media e i manager decidono di automatizzare l’invio di email post-acquisto ai clienti. Digitalizzare queste aree sarà molto più efficace se eseguito in modo costante. Questo, a sua volta, richiede lo sviluppo di una strategia digitale approfondita.

Prima di tutto, è necessario definire obiettivi e indicatori per misurare l’efficacia dei tuoi sforzi. È anche importante coinvolgere i dipendenti, i fornitori o i partner commerciali nel processo. Sono loro a sapere come funziona un’azienda e con le loro osservazioni e esperienze puoi scegliere i migliori strumenti e progettare processi digitali efficienti. Preparare una tabella di marcia ti permetterà di organizzarli e controllare i progressi nell’implementazione delle soluzioni digitali. Tuttavia, da dove iniziare?

Marketing digitale – da dove iniziare?

Prima di iniziare il processo di digitalizzazione, è una buona idea rivedere i processi attuali di un’azienda e identificare i problemi che devono essere risolti. Questo ti darà un quadro chiaro di ciò che vuoi raggiungere e quali cambiamenti sono necessari. Ecco alcuni passaggi che dovresti seguire per valutare i tuoi processi attuali e identificare i problemi.

• Consulta il tuo team – tutti i marketer dovrebbero partecipare a questo primo incontro. Questo ti permetterà di raccogliere il maggior numero di informazioni e confrontare opinioni. Se decidi di sostituire i volantini con annunci online – parla con il tuo graphic designer al riguardo. Se vuoi tenere un webinar invece di una conferenza aziendale, ottieni feedback da un pianificatore di eventi. Inoltre, decidi in anticipo chi modererà l’incontro e trarrà conclusioni. Il successo del processo può dipendere dalle domande giuste.
• Esegui un audit – rivedi i processi attuali nella tua azienda, identifica i problemi e le potenziali aree di miglioramento. È importante considerare sia i processi online che offline.
• Ottieni feedback dai clienti – prendi nota delle esperienze dei tuoi clienti. Questo ti permetterà di identificare i problemi che affrontano e trovare modi per risolverli.
• Analizza i dati – utilizza le informazioni che hai già, anche se non sono molte. Forse i dati esistenti ti permetteranno di trarre conclusioni iniziali o decidere quali informazioni ti serviranno di più per migliorare i tuoi risultati di marketing.

Marketing digitale. Creare una strategia digitale di successo

Nel campo del marketing digitale, una delle sfide chiave è la mancanza di una strategia coerente e la difficoltà di misurare l’efficacia delle attività di marketing. Il primo passo per creare una strategia di marketing digitale è identificare obiettivi e indicatori che ti permetteranno di valutare l’efficacia dei tuoi sforzi di marketing nel prossimo futuro. È utile monitorare indicatori come:

• un numero di visite al sito web,
• posizionamento nei risultati di ricerca di Google,
• conversioni,
• coinvolgimento dei follower sui social media – non solo il numero di impressioni, ma anche like, commenti e condivisioni.

A pagamento o organico? SEO o SEM?

Quando si tratta di marketing digitale, vale la pena dare un’occhiata più da vicino alle strategie a pagamento che portano risultati più rapidi, così come ai metodi che servono alla costruzione del marchio a lungo termine. Le attività di marketing digitale a pagamento includono:

• Annunci Google – SEM, o Search Engine Marketing, implica la visualizzazione di annunci a pagamento nei risultati di ricerca. La piattaforma più popolare per questo tipo di pubblicità è Google Ads. Paghi per i clic, piuttosto che per le impressioni degli annunci, il che rende più facile controllare i costi.
• Pubblicità sui social media – puoi pagare per promuovere i tuoi post o creare campagne pubblicitarie dedicate su piattaforme come Facebook, Instagram, Twitter o LinkedIn. Questi annunci possono essere personalizzati per targetizzare specifici pubblici in base ai loro interessi e comportamenti, aumentando così la loro efficacia.
• Annunci display – noti anche come pubblicità banner, implicano il posizionamento di annunci banner su vari siti web. Tali banner possono contenere testo, grafica, video o elementi interattivi. Le aziende di solito pagano per il numero di impressioni o clic su un annuncio.
• Articoli sponsorizzati – nell’ambito del content marketing a pagamento, le aziende possono pagare per far pubblicare i loro articoli o materiali su portali o blog di settore popolari. Questo consente loro di raggiungere un pubblico più ampio e costruire la reputazione di esperti nel campo, anche se molti clienti oggi sono negativi nei confronti di questo tipo di contenuto.

In contrasto con le attività a pagamento, molte aziende si affidano a sforzi di costruzione del marchio a lungo termine che richiedono maggiore impegno, coerenza e creatività, ma possono portare risultati duraturi. Ad esempio:

• Marketing organico – si riferisce all’uso di metodi organici e non retribuiti per distribuire contenuti di alta qualità, come l’ottimizzazione per i motori di ricerca, campagne sui social media e blogging. Di conseguenza, le persone possono scoprire un particolare prodotto o servizio quando cercano informazioni al riguardo.
• Inbound marketing – a differenza dell’outbound marketing, che consiste nell’interrompere i potenziali clienti con, ad esempio, pop-up e banner, l’inbound marketing è una strategia che implica l’attrazione dei clienti fornendo contenuti di valore che rispondono alle loro esigenze e interessi, ad esempio articoli di blog, e-book, webinar o podcast.
• Content marketing – è un modo per promuovere un’azienda creando e condividendo materiali interessanti e utili. Il suo scopo è costruire fiducia nel marchio, oltre ad attrarre e mantenere l’attenzione dei clienti.

Implementare strategie digitali nel campo del marketing organico può comportare alcune difficoltà. Una di esse è la necessità di creare una voce di marca coerente che renda l’immagine di un’azienda riconoscibile su tutti i canali. Combinando attività a pagamento e organiche, un’azienda può selezionare i migliori strumenti e preparare una strategia di marketing attraverso un’analisi approfondita del mercato e della concorrenza.

È importante notare l’importanza di automatizzare i processi, che possono far risparmiare tempo e aumentare l’efficacia dei tuoi sforzi. È cruciale non solo monitorare i risultati, ma anche trarre conclusioni dalle informazioni raccolte. Interpretare i risultati, piuttosto che semplicemente raccogliere dati, è ciò che determina l’efficacia delle azioni basate sui dati.

Un esperto o un’agenzia di marketing digitale?

Quando costruisci il tuo piano di marketing digitale, è utile considerare se:

• assumere uno specialista,
• optare per i servizi di un esperto indipendente, o
• esternalizzare questi compiti a un’agenzia.

Uno specialista può essere responsabile di tutte le attività all’interno dell’azienda, il che consente una migliore adattabilità alle esigenze e ai valori dell’impresa. Tuttavia, questo significa anche che l’azienda dovrà scegliere quali forme di marketing digitale utilizzare, poiché una persona non sarà in grado di gestire tutti i canali digitali contemporaneamente. Un vantaggio significativo è che un dipendente a tempo pieno potrà dedicare molto tempo ad apprendere le specifiche dell’azienda, oltre a personalizzare le strategie in base alle sue esigenze. Assumere uno specialista di marketing digitale esperto è l’opzione più costosa. Un junior marketing specialist, d’altra parte, potrebbe non essere in grado di creare e implementare autonomamente una strategia funzionante.

Poiché è difficile scegliere il giusto dipendente a tempo pieno, molte aziende preferiscono utilizzare i servizi di un esperto freelance indipendente. Un marketer digitale esperto, proprio come un dipendente permanente, può supervisionare personalmente il marketing dell’azienda. I proprietari di aziende possono selezionare il candidato ideale in base a:

• un portfolio ricco,
• un profilo che è strettamente allineato con l’industria dell’azienda,
• feedback dei clienti.

In questo modo, gli imprenditori possono essere certi che uno specialista digitale sarà in grado di sviluppare una strategia e offrire un piano di implementazione completo, che possono poi eseguire autonomamente utilizzando la loro esperienza nel settore e gli strumenti appropriati. La terza opzione è assumere un’agenzia con un team di esperti a bordo. Spesso hanno esperienza nel lavorare con clienti di diversi settori.

Tuttavia, in questo caso, potrebbe essere difficile lavorare con specialisti specifici e creare un marchio unico che si allinei perfettamente con la visione del proprietario dell’azienda. Pertanto, quando si sceglie un’agenzia, è essenziale rivedere il suo portfolio, le referenze e l’efficacia delle sue campagne precedenti. È cruciale scegliere una soluzione che soddisfi al meglio le aspettative e le esigenze aziendali.

Riepilogo

Il marketing digitale è una parte essenziale della strategia di marketing di qualsiasi azienda moderna. Introdurre attività digitali consente alle aziende di aumentare la portata e l’efficacia della comunicazione con i clienti, risparmiare costi e rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato. La scelta tra uno specialista e un’agenzia di marketing digitale dipende dalle esigenze, dagli obiettivi e dal budget dell’azienda.

Un elemento chiave per il successo nel marketing digitale è sviluppare una strategia coerente, combinando attività a pagamento e organiche, e monitorare gli indicatori di prestazione. Utilizzare gli strumenti giusti, le competenze esperte e raccogliere e analizzare i dati ti permetterà di migliorare costantemente i tuoi sforzi di marketing e avere successo nel mondo digitale.

Basta ricordare che il marketing digitale non riguarda solo strumenti e tecnologia, ma anche creare relazioni con i clienti, fornire contenuti di valore e costruire fiducia nel marchio. Quindi vale la pena dedicare del tempo a sviluppare una strategia che aiuti la tua azienda a raggiungere i suoi obiettivi coinvolgendo i clienti e aumentando la loro fedeltà.

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