Best-of-breed vs all-in-one. Qual è giusto per te? | Digitalizzare la tua attività #17

Scegli strumenti tecnologici per supportare la tua azienda

Molti imprenditori iniziano a utilizzare software in abbonamento man mano che l’azienda si espande. Iniziano a cercare soluzioni cloud o sistemi CRM. Prima di tutto, devono digitalizzare la gestione finanziaria e i processi contabili. Poi, la formazione digitale e la gestione efficiente del team diventano essenziali. Alla fine, gli imprenditori cercano di automatizzare le attività di routine per migliorare il flusso di lavoro.

Esiste una piattaforma unica in grado di gestire tutte queste attività? Forse. Sarebbe sicuramente una soluzione conveniente. Tuttavia, vale la pena pagare per tutte le funzionalità che non utilizzi e diventare dipendenti da un unico fornitore?

Forse è meglio affidarsi a strumenti specializzati invece? Anche se questo approccio richiede più tempo e sforzi per la selezione e l’implementazione, offre la possibilità di creare un sistema personalizzato che si adatta perfettamente alle esigenze dell’azienda.

Esaminiamo più da vicino i fornitori più popolari, così come i vantaggi e gli svantaggi di entrambe le soluzioni.

Le soluzioni software all-in-one più popolari

1. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 è una soluzione aziendale completa che integra la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e i sistemi di gestione delle risorse aziendali (ERP). Di conseguenza, le aziende possono utilizzare vari moduli adattati alle loro esigenze aziendali, come:

• vendite,
• servizio clienti,
• finanza,
• analisi dei dati.

Questa piattaforma è molto popolare principalmente per la sua capacità di integrarsi con altri prodotti Microsoft, come Office 365 e Microsoft Azure.

SAP S/4HANA

SAP S/4HANA è un sistema ERP avanzato che combina funzionalità essenziali per gestire tutti gli aspetti di un’azienda. Offre moduli che consentono di gestire efficacemente finanza, logistica, vendite, produzione e risorse umane. È importante notare che SAP S/4HANA è altamente scalabile e adatto a aziende di tutte le dimensioni.

Oracle NetSuite

Oracle NetSuite è un software aziendale basato su cloud che integra funzioni chiave come la gestione delle risorse aziendali (ERP), la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), la gestione della catena di approvvigionamento e l’automazione dei servizi. È particolarmente popolare tra le aziende che cercano soluzioni flessibili e scalabili. Oracle NetSuite offre anche numerose applicazioni aggiuntive che possono essere integrate con la piattaforma per soddisfare esigenze specifiche.

Salesforce

Salesforce è un leader tra i fornitori di software CRM, ma offre anche una soluzione all-in-one per le aziende con la sua Salesforce Platform. Questa piattaforma consente di gestire vendite, servizio clienti, marketing, analisi dei dati e altri aspetti della tua azienda, oltre a integrarsi con molte applicazioni esterne. Salesforce è conosciuta per la sua innovazione e flessibilità, rendendola la scelta più popolare tra gli imprenditori che cercano di far crescere le loro aziende in un ambiente in rapida evoluzione.

I vantaggi delle soluzioni all-in-one

Le soluzioni software all-in-one offrono molti vantaggi, come:

1. Integrazione – tutti gli strumenti sono interconnessi, il che consente uno scambio di dati senza soluzione di continuità. Ad esempio, un sistema CRM può integrarsi con il sistema contabile.
2. Gestione più semplice – con una piattaforma unica, ci sono meno sistemi da monitorare e aggiornare. Avere un unico fornitore di software per tutte le esigenze semplifica l’amministrazione.
3. Coerenza dei dati – evitare problemi legati all’uso di diversi formati di dati garantisce un modo unificato di memorizzare le informazioni sui clienti.
4. Risparmio sui costi – una piattaforma all-in-one di solito significa spese inferiori legate alla sua implementazione e manutenzione rispetto a una soluzione best-of-breed, ad esempio, grazie a sconti per i clienti che utilizzano più prodotti dello stesso fornitore.

Gli svantaggi delle soluzioni all-in-one

Tuttavia, una soluzione all-in-one può anche avere alcune limitazioni, come:

1. Funzionalità limitata – non tutte le piattaforme possono coprire tutte le tue esigenze, ad esempio, la mancanza di uno strumento avanzato per l’analisi dei dati può significare che avrai bisogno di uno strumento extra, e utilizzarlo richiederà la migrazione manuale dei dati tra i sistemi.
2. Dipendenza da un unico fornitore – essere troppo dipendenti da un singolo fornitore può portare a costi aumentati, ad esempio, non potendo integrare la piattaforma con offerte concorrenti sul mercato. Questo accade, ad esempio, quando la piattaforma consente solo esportazioni in un formato dedicato che è proprietario e non è supportato da altri fornitori.
3. Mancanza di innovazione – una piattaforma unica potrebbe non rimanere sempre aggiornata con le ultime tendenze e tecnologie, e poiché è difficile cambiare fornitore di software all-in-one, non si affrettano a introdurre nuove funzionalità.
4. Difficoltà nel cambiare fornitore – se ci sono problemi con una piattaforma all-in-one, passare a un’altra può essere costoso e richiedere tempo, ad esempio, spostare dati tra sistemi.

I vantaggi delle soluzioni best-of-breed

L’approccio best-of-breed consente di beneficiare delle migliori soluzioni nel campo e nell’industria. I principali vantaggi della scelta di una soluzione best-of-breed sono:

1. Specializzazione – la possibilità di scegliere software dedicato a un settore specifico, ad esempio, un sistema di gestione della produzione per le aziende manifatturiere invece di un sistema generale di gestione aziendale o di team.
2. Innovazione – accesso alle ultime tecnologie e soluzioni, come strumenti basati su cloud per l’analisi dei dati.
3. Flessibilità – facile adattamento alle mutevoli esigenze e requisiti aziendali, ad esempio, aggiungendo nuove funzionalità e integrazioni man mano che l’azienda cresce utilizzando API.
4. Competitività – poiché ci sono più fornitori, puoi negoziare condizioni favorevoli, come prezzi più bassi o un migliore supporto tecnico, e pagare solo per le funzionalità che utilizzi.

Gli svantaggi delle soluzioni best-of-breed

Tuttavia, l’approccio best-of-breed comporta anche alcune sfide, come:

1. Integrazione – difficoltà nella comunicazione tra diversi sistemi, come lo scambio di dati tra un CRM e un sistema contabile.
2. Complesso da gestire – gestire un gran numero di sistemi richiede più tempo e sforzi, incluso il potenziale bisogno di assumere personale aggiuntivo specificamente per la gestione del software.
3. Costi – costi di approvvigionamento, implementazione e manutenzione più elevati, ad esempio, spese di licenza variabili da più fornitori.
4. Varietà di formati di dati – possono sorgere problemi legati all’incompatibilità dei dati, ad esempio, la necessità di conversione dei dati tra diversi sistemi.

Esempi di soluzioni best-of-breed

Data la varietà di applicazioni e integrazioni delle soluzioni best-of-breed, non ci sentiremo tentati di creare qui un elenco del miglior software per le aziende digitali. Presenteremo solo alcune coppie di piattaforme che sono state testate da diversi imprenditori.

1. Slack e Trello

Slack è uno strumento popolare per la comunicazione interna all’interno di un’organizzazione, mentre Trello è una piattaforma di gestione dei progetti basata su schede Kanban. La combinazione di questi due strumenti consente una collaborazione efficace del team e una comunicazione efficiente sui progressi dei progetti.

2. Asana e Zapier

Asana è un sistema di gestione dei progetti che funziona perfettamente con Zapier, uno strumento di automazione dei processi aziendali. Grazie a tale combinazione, gli utenti possono creare flussi di lavoro automatizzati tra Asana e altre applicazioni, aumentando la produttività e risparmiando tempo.

3. HubSpot e Mailchimp

HubSpot è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), e Mailchimp è uno strumento di email marketing. La combinazione di queste due soluzioni consente di creare e gestire efficacemente campagne email, oltre a monitorare la loro efficacia e impatto sulle relazioni con i clienti.

Criteri di scelta

Quando si sceglie tra una piattaforma all-in-one e una soluzione best-of-breed, è utile considerare criteri come settore, requisiti aziendali, disponibilità di risorse o situazioni in cui una soluzione è migliore dell’altra. Prima di prendere una decisione, chiediti le seguenti domande:

1. Il mio settore ha requisiti specifici che possono essere soddisfatti solo da una delle soluzioni?
2. Quali funzionalità sono cruciali per la mia azienda e sono tutte disponibili in una piattaforma?
3. Qual è il mio budget per l’implementazione e la manutenzione dei sistemi IT, e sono in grado di coprire eventuali costi extra associati all’integrazione delle soluzioni best-of-breed?
4. Ho le risorse interne e le competenze necessarie per gestire un ecosistema complesso best-of-breed, o preferirei affidarmi a un unico fornitore che soddisfi la maggior parte delle mie esigenze?
5. Quali sono i miei piani per il futuro? La crescita dell’azienda sarà più facile con una piattaforma unica o con un approccio best-of-breed?
6. Quanto sono importanti per me la scalabilità e la flessibilità dei sistemi IT?
7. Quali sono le mie aspettative riguardo al supporto tecnico e allo sviluppo continuo del software?

Rispondere a queste domande ti aiuterà a fare una scelta saggia tra una piattaforma e una soluzione best-of-breed, su misura per le esigenze e le capacità della tua azienda.

Riepilogo

Sia le piattaforme all-in-one che le soluzioni best-of-breed hanno i loro pro e contro, che dovrebbero essere presi in considerazione quando si prende una decisione. È essenziale trovare la soluzione giusta per soddisfare tutte le esigenze e le capacità della tua azienda. Che tu scelga uno strumento all-in-one o opti per il software best-of-breed, è fondamentale avere una strategia ponderata e adattarsi alle mutevoli realtà del mercato.

Vale la pena considerare criteri di scelta pratici e chiederti: la mia azienda ha bisogno della flessibilità e dell’innovazione offerte dal software best-of-breed, o una piattaforma all-in-one sarebbe una scelta migliore, garantendo semplicità di gestione e coerenza dei dati? Quando prendi la tua decisione, è anche importante tenere in considerazione aspetti tecnici come la scalabilità del sistema, le capacità di integrazione con altri strumenti e la disponibilità di supporto tecnico. Alla fine, scegliere l’approccio giusto è cruciale per pianificare la crescita della tua azienda nel mondo digitale.

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