Utilizzando l’analisi QUEST per studiare i cambiamenti nel mercato

Le condizioni di mercato sono altamente volatili. Una strategia di gestione efficace dovrebbe essere coerente con le sfide emergenti per garantire profitti per l’azienda. Maggiore è la tua capacità di adattarti, migliore sarà la posizione competitiva che otterrai. Il modo per farlo è studiare il mercato utilizzando l’analisi QUEST, che spiegheremo nel seguente articolo. Continua a leggere.

Analisi QUEST – indice dei contenuti:

1. Che cos’è l’analisi QUEST?
2. Come utilizzare la matrice di interazione?
3. Analisi ambientale
4. Gli elementi dell’analisi ambientale
5. Come condurre l’analisi QUEST?
6. I benefici dell’analisi QUEST
7. Riepilogo

Che cos’è l’analisi QUEST?

Il nome dell’analisi QUEST è in realtà un acronimo per “tecnica di scansione ambientale rapida”. Presuppone uno studio rapido e semplice del mercato e della situazione interna dell’azienda, per risolvere le questioni più rilevanti nel minor tempo possibile. Aiuta a distinguere le variabili interne ed esterne e a stimare il loro impatto sul funzionamento dell’azienda.

Proprio come il metodo Delphi che abbiamo già descritto, viene utilizzato per determinare la direzione dello sviluppo a lungo termine basato su dati passati e cambiamenti nell’ambiente. I manager e i decisori dell’azienda assumono il ruolo di esperti per fornire le loro intuizioni e identificare i problemi da risolvere. Uno degli strumenti che possono essere utilizzati nell’analisi è la matrice di interazione, che consente di esplorare l’impatto di eventi particolari sul rischio di altri.

Come utilizzare la matrice di interazione?

Il processo di analisi implica l’identificazione dei fattori dell’ambiente esterno e interno che influenzano il funzionamento dell’azienda e le opportunità e minacce che ne derivano. In parole semplici, dobbiamo sapere cosa cercare e dove cercare. Pertanto, la rilevanza di un dato fattore dipenderà dalle seguenti domande:

• Il fattore influisce sul funzionamento dell’azienda?
• Se sì – in che misura?

Per valutare il grado di questo impatto, puoi utilizzare la matrice di interazione. Prima, i fattori “ad alta priorità” e “critici” dovrebbero essere analizzati con attenzione e poi, una strategia adeguata dovrebbe essere adattata in base a essi. Altri fattori dovranno solo essere osservati.

Analisi ambientale

L’analisi ambientale consente di rilevare debolezze, opportunità, tendenze e minacce, il che è utile quando si crea o si migliora la strategia dell’azienda. È un processo che monitora gli elementi dell’ambiente interno ed esterno – la tecnica consente di considerare tutti gli aspetti rilevanti dell’attività. L’analisi QUEST è una delle diverse varianti di scansione ambientale – un altro esempio sarebbe l’analisi SWOT o l’analisi PEST, di cui abbiamo parlato in precedenza.

Gli elementi dell’analisi ambientale

L’ambiente aziendale può essere suddiviso in due tipi – esterno e interno:

Fattori ambientali esterni

Questi sono elementi che vanno oltre l’impresa. A livello micro, si tratta di consumatori, fornitori, concorrenti, specificità del settore, mentre a livello macro, si tratta di caratteristiche demografiche, situazione economica e giuridico-politica, cultura, tecnologia, ecc.

Fattori ambientali interni

Questi sono fattori da cercare all’interno dell’azienda. Sono, tra l’altro, una missione, valori e obiettivi, struttura organizzativa, capitale finanziario, così come risorse umane e tecnologiche. Inoltre, vale la pena considerare i determinanti che possono avere una natura duale:

• Tendenze – queste sono alcune tendenze nel mercato che danno origine a determinati eventi. Possono essere sia positive che negative.
• Eventi – sono importanti per le condizioni generali dell’azienda e possono verificarsi all’interno e all’esterno dell’organizzazione.
• Problemi – a seguito di eventi e tendenze prevalenti, possono sorgere questioni problematiche che devono essere affrontate. A volte, identificarli può essere difficile e richiede un’analisi approfondita.
• Aspettative – l’azienda ha interessi comuni con determinati gruppi. Pertanto, gli stakeholder hanno determinate rivendicazioni che devono essere soddisfatte.

Come condurre l’analisi QUEST?

Preparati per lo studio

I primi passi che dovresti compiere sono i seguenti:

• Osservare tendenze ed eventi associati – questo ti permetterà di delineare la situazione attuale del mercato,
• Identificare problemi e sfide,
• Scegliere i partecipanti alla ricerca – manager, strateghi (circa 12-15 persone).

Analizza l’ambiente aziendale

Le informazioni vengono raccolte sulla base di discussioni di gestione, sondaggi condotti e interviste tra consumatori, fornitori, personale, pubblicazioni accademiche e articoli sull’argomento. È utile osservare cosa stanno facendo i tuoi concorrenti e confrontare le loro strategie con le tue.

Crea un rapporto

Le informazioni raccolte dovrebbero essere riassunte in un rapporto. Dovrebbe includere una descrizione della strategia attuale e 3-5 scenari per lo sviluppo dell’azienda, tenendo conto delle questioni sollevate durante la discussione.

Trai conclusioni

Successivamente, gli strateghi devono presentare il rapporto ai partecipanti e analizzare insieme le possibili soluzioni. Lo scopo principale della discussione è evidenziare questioni che richiedono azioni correttive. Successivamente, i dirigenti possono decidere di sviluppare una nuova strategia di gestione.

I benefici dell’analisi QUEST

Quando gestisci la tua azienda, la ricerca di mercato gioca un ruolo significativo che non dovrebbe essere sottovalutato. Indubbiamente, richiede molto impegno e tempo, eppure con le conoscenze acquisite puoi ottenere un vantaggio competitivo e evitare perdite finanziarie. Quali sono i benefici dell’analisi QUEST?

• Imparerai a conoscere i punti di forza, le debolezze, le opportunità e le minacce associate alla gestione della tua attività, il che ti aiuterà a prendere decisioni strategiche.
• Puoi trarre ispirazione da ciò che stanno facendo i tuoi concorrenti e plasmare le tue strategie basandoti su questo.
• Raccogliendo feedback dai consumatori, puoi comprendere meglio le loro esigenze, aspettative e, di conseguenza, fornire loro un servizio di alta qualità.
• L’analisi dei fattori ambientali interni rivelerà possibili problemi con l’allocazione delle tue risorse.

Riepilogo

L’analisi QUEST è una delle alternative da considerare nel processo di gestione strategica. Un quadro completo della situazione dell’azienda e delle sue risorse è necessario per sfruttare il suo potenziale, e la tecnica presentata può facilitare significativamente questo compito.

Leggi anche: La tecnica Delphi e il suo utilizzo nella gestione strategica.

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