Le 9 ruoli di team di Belbin sono un concetto ampiamente utilizzato da molti manager di team nel mondo. Il modello divide i tratti della personalità in nove cluster, che rappresentano le caratteristiche più prevalenti degli approcci umani che possono essere osservati sul lavoro. I nove ruoli possono essere utilizzati per identificare somiglianze e differenze comportamentali che influenzano la dinamica complessiva all’interno dei team. Tratti non riconosciuti dei membri del team possono portare a conflitti inutili, o almeno possono ostacolare le prestazioni del gruppo. Leggi l’articolo per scoprire di più sul ruolo di team di Belbin e i suoi benefici.
Meredith Belbin è l’autore del Belbin Team Inventory, un test per l’autovalutazione dei tratti della personalità legati al posto di lavoro. Il suo test consente di valutare le caratteristiche personali che influenzano il comportamento dei dipendenti. La conoscenza della personalità di ciascun membro del team può aiutare i manager a stabilire i ruoli ideali che i loro dipendenti possono assumere all’interno di un team.
Il test si svolge in due fasi. Inizialmente, si tratta di un questionario di autovalutazione che i dipendenti devono compilare individualmente. Nella fase successiva, il questionario del dipendente viene confrontato con le osservazioni e i feedback degli osservatori esterni, probabilmente gli altri membri del team. I risultati mostrano 9 tipi distintivi di personalità e ciascun membro del personale può assumere uno o più ruoli in base ai propri tratti. Una persona può essere adatta a diversi ruoli, mentre alcuni individui possono essere più adatti a svolgere solo un ruolo.
Ci sono molte differenze tra il test Belbin Team Inventory e altri test o modelli di personalità contemporanei utilizzati dai dipartimenti HR. Modelli come il Myers-Briggs Type Indicator o i modelli dei Cinque Grandi Tratti di Personalità di Lewis Goldberg, similmente al modello di personalità DISC, si concentrano su caratteristiche della personalità che si esprimono nel corso della vita e non sono necessariamente legate all’ambiente di lavoro. Il modello di Belbin si concentra su tratti personali che vengono espressi dai dipendenti e rientrano in 9 possibili ruoli all’interno di un team.
Il test di Belbin è disponibile sul sito dell’autore e qualsiasi leader può incoraggiare il proprio personale a svolgerlo gratuitamente. L’obiettivo principale del concetto di Belbin è fornire ai manager uno strumento che possa misurare se il team è ben bilanciato e se offre opportunità di sviluppo. Ogni gruppo composto da dipendenti che presentano stili comportamentali simili è sbilanciato e costringe gli individui a lottare per progetti, idee o incarichi.
Finché il set di competenze nel team non è variegato, ci sono difficoltà nella distribuzione efficiente dei compiti. L’altro tipo di team sbilanciato è il team in cui i membri, avendo gli stessi tratti, esprimono tipi simili di debolezze, il che può influenzare negativamente le prestazioni dell’intero team e può presentare un’inefficienza superiore alla media nell’area legata al tratto in questione.
I ruoli di team di Belbin sono divisi in tre categorie principali: orientati al pensiero, orientati all’azione e orientati alle persone. I ruoli orientati al pensiero sono caratteristici di individui che si occupano di pensiero critico. Tali persone sono concentrate sulla conoscenza, il ragionamento e le idee in opposizione ad azioni e persone.
I ruoli di team orientati all’azione sono rappresentati da individui che amano eseguire e raggiungere obiettivi. Tali dipendenti sono concentrati su compiti, produttività e scadenze, mentre le sfide sono considerate un’opportunità per mostrare le loro prestazioni e abilità. I ruoli di team orientati alle persone sono mostrati da dipendenti che amano occuparsi di networking e relazioni. Questi dipendenti sono buoni coordinatori, ascoltatori e sostenitori e la loro presenza porta stabilità e integrità a ogni team.
Il Monitor Evaluator è il primo ruolo tra i ruoli orientati al pensiero del modello di ruoli di team di Belbin. I Monitor Evaluators lodano il pensiero e la pianificazione razionali e strategici. Analizzano e cercano di raggiungere conclusioni sistematiche e oggettive. Possono prendere buone decisioni grazie alle loro capacità analitiche e di problem-solving.
Lo Specialista è il secondo tipo di ruolo orientato al pensiero. Come suggerisce il nome, lo specialista è un esperto in un particolare campo di conoscenza. Tale individuo di solito ha competenze in un argomento ristretto e importante che è cruciale per la realizzazione dei compiti nell’ambiente di lavoro. Gli specialisti di solito non amano socializzare, ma quando è coinvolto il loro campo di interesse, amano condividere la loro esperienza con gli altri e discutere questioni difficili con maggiore impegno.
Il Plant è il tipo di ruolo orientato al pensiero che è fortemente influenzato dal processo di pensiero chiaro. I Plant tendono a essere intelligenti, creativi e innovativi. Similmente a tutti gli individui orientati al pensiero, i Plant amano lavorare da soli. Tendono a presentare modi di ragionare vividi, chiari e talvolta distintivi, il che porta alla creazione di soluzioni innovative e inaspettate a problemi comuni.
Il Shaper è uno dei tipi che possono essere trovati nel gruppo dei ruoli orientati all’azione. I Shapers sono leader nati. Sono coraggiosi, pieni di energia e dinamici. Non hanno paura dei rischi e prosperano bene sotto pressione. Mancano di un approccio delicato e possono offendere gli altri con il loro modo diretto di comunicare di tanto in tanto.
L’Implementer è il secondo dei ruoli di team orientati all’azione di Belbin. Gli individui che esprimono tratti degli Implementers sono ben organizzati e autocontrollati. Possono concentrarsi sugli aspetti vitali dell’organizzazione del lavoro, seguire piani e rispettare le normative. Sono disciplinati, ma non amano i cambiamenti e tendono a essere inflessibili.
Il Completer/Finisher è il tipo di ruolo focalizzato sull’azione. I Finishers sono individui particolarmente preoccupati per la qualità del lavoro. Sono noti per il loro perfezionismo e accuratezza. Hanno aspettative elevate nei confronti degli altri membri del team e portano frequentemente preziose intuizioni relative alle loro funzioni e attività.
I Coordinatori sono particolarmente bravi a delegare compiti. Il loro focus principale è sulle relazioni interpersonali e sulla comunicazione. Gli individui con le abilità e i tratti dei Coordinatori sono frequentemente impiegati in posizioni manageriali, ma presentano un approccio morbido e umano all’organizzazione del lavoro. Invece di ordini e direttive, promuovono una comunicazione aperta. Sono maturi e ottimisti, e la loro capacità di riconoscere il talento è notevole. I Coordinatori sono bravi a delegare il lavoro e ad aiutare gli altri a trovare i propri punti di forza.
I Team Workers sono un altro tipo di ruolo di team di Belbin. Questi individui sono di solito buoni ascoltatori, in grado di risolvere problemi all’interno di un team. Offrono il loro supporto e attenzione quando è più necessario. Essendo diplomatici, cooperativi e gentili, sono un aiuto inestimabile per qualsiasi organizzazione lavorativa.
Il Resource Investigator è il ruolo svolto da persone che hanno un grande talento per il networking e l’instaurazione di nuovi contatti commerciali. Sono ottimi negoziatori, che svolgono i loro compiti con ottimismo ed entusiasmo. Potrebbero avere difficoltà a portare a termine i loro progetti, specialmente quelli che richiedono maggiore attenzione ai dettagli. I Resource Investigators sono abbastanza intelligenti da raccogliere idee da altre persone e diffonderle a beneficio dell’organizzazione.
Meredith Belbin ha sviluppato il suo modello nel 1981 dopo quasi dieci anni di studio. Il suo concetto è uno degli strumenti più efficienti per supportare la gestione dei team. I ruoli di team di Belbin consentono di riconoscere i punti di forza e di debolezza degli individui impiegati e promuovono la comprensione della diversità degli atteggiamenti legati al lavoro. Team forti ed efficaci dovrebbero essere equilibrati con diversi tipi di personalità che possono svolgere una varietà di ruoli. Il modello di Belbin è stato criticato per essere semplicistico, ma la sua trasparenza e chiarezza forniscono ai leader di team uno strumento potente per facilitare il progresso del team. Il modello è stato convalidato e può essere utile per selezionare tra diversi tipi di comportamenti.
Hai appena letto dei ruoli di team di Belbin. Leggi anche: Come migliorare il lavoro di squadra?
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Manager delle risorse umane con un'eccellente capacità di creare un'atmosfera positiva e di costruire un ambiente prezioso per i dipendenti. Ama vedere il potenziale delle persone talentuose e mobilitarle per svilupparsi.
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