Il rapido avanzamento tecnologico di Internet contribuisce alla creazione di un nuovo mercato, precedentemente sconosciuto, per prodotti e servizi – il mercato online. Grazie a questo sviluppo non dobbiamo più essere fisicamente presenti in una determinata posizione per vendere un prodotto o fornire un servizio. Tuttavia, dobbiamo ricordare che a causa dell’avanzamento di Internet vengono creati nuovi servizi e emergono nuove esigenze. Tali tendenze possono essere utilizzate per scopi commerciali. Nell’articolo scopriremo cosa sono i prodotti digitali e qual è la differenza tra prodotti digitali e servizi digitali.
Prima di discutere dei prodotti digitali, dovremmo scoprire cosa sia effettivamente un prodotto. Secondo il Cambridge Dictionary, un prodotto è: “qualcosa che è fatto per essere venduto”. Questo significa che chiamiamo prodotto qualsiasi articolo che può essere offerto sul mercato e che allo stesso tempo può suscitare l’interesse dei clienti. Pensando a un prodotto, possiamo considerare sia articoli fisici e materiali, sia: servizi, idee o eventi. Questo indica che sia un laptop che un massaggio in un prestigioso salone SPA dovrebbero essere definiti come prodotti.
In base al tipo di utilizzo, i prodotti possono essere suddivisi in due categorie:
Ogni prodotto ha il proprio ciclo di vita composto da fasi distintive che il prodotto deve attraversare durante il suo percorso nello spazio di mercato. All’inizio c’è una fase di introduzione, durante la quale i clienti conoscono il prodotto per la prima volta. In questa fase viene sviluppata la strategia di marketing.
La seconda fase di crescita è focalizzata sull’acquisizione di clienti. Gli sforzi intensivi di branding di questa fase consentono di distinguere il prodotto dalle copie realizzate dai concorrenti, mantenendo così la posizione nel mercato. Nella fase di maturità, il prodotto è “autosufficiente” e i clienti sono fedeli al marchio. Infine, il prodotto entra nella successiva fase di declino, in cui non è più redditizio e può essere rimosso dal mercato o modificato.
Rispetto ai prodotti fisici, i prodotti digitali sono disponibili solo in forma elettronica. Nonostante il fatto che non possiamo toccarli, assaporarli o annusarli, sono oggetto di consumo. Questi prodotti sono disponibili in molte forme diverse: e-book, film, corsi online.
A seconda dell’interpretazione, i prodotti digitali sono definiti da alcuni come prodotti che sono sia prodotti su Internet che distribuiti su Internet. Più in generale, questi prodotti possono essere definiti come prodotti venduti online.
Tipicamente, i prodotti digitali sono creati in qualche forma di formato digitale, in modo che possano essere eseguiti su computer o altri dispositivi elettronici, quindi questi prodotti non sono disponibili in alcuna forma palpabile o fisica. Tuttavia, deve essere ricordato che tali prodotti devono essere inventati, creati e progettati, e questi processi richiedono molto tempo, conoscenza e impegno.
I prodotti digitali hanno anche il loro ciclo di vita, che dipende da molti fattori come: stagionalità, tendenze o attività di marketing. Ci sono modi per estendere o accorciare ciascuna delle fasi del ciclo di vita del prodotto digitale, il che può aumentare le possibilità di migliori risultati di vendita. Una delle tecniche di marketing frequentemente utilizzate è il rilascio di trailer teaser, poco prima dell’introduzione del prodotto sul mercato. Questo trucco di marketing può indurre con successo l’interesse dei clienti e catturare la loro attenzione.
Questa tecnica è comunemente utilizzata dall’industria dei videogiochi. Prima del rilascio di un videogioco, le aziende di giochi creano materiali promozionali, di solito sotto forma di video. Questi trailer possono presentare diverse forme di contenuto: gameplay, cutscene, animazioni o live-action.
Per espandere il ciclo di vita del prodotto digitale, l’industria IT offre frequenti aggiornamenti dei propri prodotti. Grazie a questa pratica, i clienti hanno accesso alle nuove versioni attuali del prodotto digitale, come software, immediatamente dopo il rilascio. Un’altra opzione, utilizzata dai produttori, è l’offerta di sconti sui prodotti digitali, che sono già sul mercato da un po’ di tempo. Grazie a questa procedura, i clienti che non potevano permettersi il prodotto al suo prezzo iniziale possono decidere di acquistarlo dopo la riduzione.
Il servizio digitale è ogni azione eseguita online come:
Grazie al rapido sviluppo tecnologico, molte industrie spostano i loro servizi nel mondo online. Di conseguenza, il mercato del lavoro remoto sta crescendo rapidamente insieme al mercato del lavoro freelance. Il principale vantaggio dei servizi digitali è un controllo più ampio su tutti i processi coinvolti, nonché una maggiore possibilità di adattare il servizio alle esigenze individuali del cliente.
Per molte persone, il reddito guadagnato dai servizi online può diventare una nuova forma di reddito quotidiano. Questa forma di impiego – la sua remoteness ci consente di lavorare da qualsiasi luogo nel mondo. Inoltre, il fornitore di servizi – il freelancer, ha la possibilità di creare la propria rete di contatti e clienti abituali, espandendo al contempo le proprie conoscenze e migliorando le proprie competenze. Lo sviluppo costante è particolarmente importante per le persone che forniscono servizi online, poiché la concorrenza è alta e è facile uscire dal mercato.
Attualmente, ci sono molte piattaforme dove i freelancer possono cercare lavoro o pubblicizzare i propri servizi. Uno dei servizi più popolari è: Fiverr – tutte le offerte lì sono suddivise in categorie come: Grafica e Design, Marketing Digitale, Video e Animazione, Programmazione e Tecnologia, e molte altre. Il vantaggio di siti web simili è la comoda assenza della necessità di avere un’attività registrata. La piattaforma ha funzionalità che consentono di emettere fatture a nome del fornitore di servizi. Tuttavia, va notato che tali siti web addebitano una percentuale dell’importo guadagnato dal freelancer.
Dal punto di vista delle aziende, piattaforme come Fiverr offrono molte soluzioni interessanti ai loro problemi. I manager che cercano servizi specifici possono sfogliare le offerte e i portafogli di molti freelancer in un unico posto.
Va osservato che la gestione di molti fornitori di servizi indipendenti – freelancer non è un compito facile, quindi è bene dotarsi di strumenti che supportano la gestione di collaboratori e appaltatori. Ad esempio, Frimbee.com ha un sistema per la gestione del lavoro freelance preinstallato nell’applicazione, che facilita tutti i processi: reclutamento, comunicazione, coordinamento e controllo.
La principale differenza tra prodotti digitali e servizi digitali è la possibilità di automazione dei prodotti digitali, mentre i servizi digitali richiedono una costante cura da parte del fornitore di servizi. Questo significa che un prodotto digitale, una volta prodotto, può essere offerto ai clienti, può essere acquistato o scaricato. Di conseguenza, il creatore del prodotto digitale può contare su un reddito passivo. Al contrario, i servizi digitali si basano sull’offerta di un certo tipo di operazione, il che significa che, dopo il completamento del lavoro, non c’è alcun reddito.
In sintesi, Internet crea molte possibilità per le persone che desiderano guadagnare profitti online. Dovrebbe essere ben ponderato se desideriamo offrire un prodotto digitale creato una volta o fornire una forma di servizio digitale. Possiamo decidere di combinare entrambi i tipi di produzione e, ad esempio: fornire formazione online, offrendo al contempo un e-book relativo ai contenuti della nostra formazione.
Vorresti sapere cos’è il social selling? Leggi il nostro articolo.
Se ti piace il nostro contenuto, unisciti alla nostra comunità di api operose su Facebook, Linkedin e Twitter.
Appassionato di e-commerce che scava costantemente su internet per assicurarsi di non aver perso informazioni importanti sul tema di avviare e scalare negozi online redditizi.
Le campagne pubblicitarie sui social media, il contatto diretto durante gli eventi del settore, l'offerta…
Diverse eventi più piccoli compongono uno Sprint in Scrum. Gli Sprint, a loro volta, formano…
I destinatari sempre più spesso si rivolgono ai materiali video. Le forme scritte diventano meno…
La scrittura pubblicitaria è diventata una professione estremamente popolare negli ultimi tempi. Ci sono sempre…
Hai mai la sensazione che la giornata sia troppo corta per fare tutto ciò che…
Che cos'è il software? Quali sono i tipi e i metodi di distribuzione? Rimanendo in…