Come gestire persone più esperte di te?

Come gestire le persone – regola 1: Impara ad affrontarlo. Questa non è affatto una situazione straordinaria.

I lavoratori esperti delle generazioni precedenti sono ancora attivi nella forza lavoro e lo saranno per molto tempo a venire. Tuttavia, il loro percorso di sviluppo probabilmente è stato un po’ diverso, a causa della differenza nell’istruzione e nell’approccio al lavoro in quegli anni. La maggior parte di loro è una forza lavoro che manca di conoscenze specializzate. Possono avere più esperienza nelle loro posizioni e sapere come funziona a menadito, ma poiché non sono diventati manager, significa che non hanno le risorse necessarie per farlo.

Certo, non si tratta di esaltarsi – questo non è certamente il modo giusto di procedere. Ogni anello è necessario affinché l’azienda funzioni correttamente, e un dipendente esperto e ben addestrato che conosce bene i propri compiti è molto prezioso. Tuttavia, né l’anzianità né l’età faranno un manager. Per questo, sono necessarie conoscenze e competenze specializzate. Tali dipendenti hanno bisogno del giusto supporto e di una persona che li guidi nella giusta direzione. C’è un motivo per cui questo posto è toccato a te.

Se vuoi sapere come gestire meglio le persone rispetto a te, devi essere pronto a lavorare con individui che sono più esperti o più anziani di te. Affinché la gestione sia efficace, è necessario avere il giusto atteggiamento, che non è sempre facile, ma certamente raggiungibile. Soprattutto, ricorda che siete uniti dall’obiettivo comune di far crescere l’azienda. Qui non c’è spazio per rivalità, tutti giocate per un unico obiettivo, e combinando la vostra esperienza e conoscenza del funzionamento dell’azienda dall’interno con le vostre abilità di leadership vi permetterà di raggiungere il successo.

Come gestire le persone – regola 2: Apprezza i tuoi dipendenti e accetta le loro conoscenze

I tuoi dipendenti sono più esperti di te? Poiché questi sono i fatti, accettali. Ricorda che la loro esperienza non nega affatto il fatto che tu abbia le competenze necessarie per gestirli. Uno non esclude affatto l’altro. Al contrario. Tuttavia, questo campo è spesso abusato in un modo o nell’altro. I manager che non si sentono sicuri del fatto che i loro dipendenti abbiano più conoscenze o anzianità di loro, vogliono guadagnare supporto e fiducia nel modo sbagliato, utilizzando metodi inefficaci.

Denigrare pubblicamente un dipendente o minare le sue decisioni in un forum non è un buon metodo. Ugualmente inefficace è indulgere e non dare critiche costruttive quando necessario. Andare oltre in un modo o nell’altro non è buono, e prima o poi porterà conseguenze sotto forma di lavoro inefficace, che alla fine si rifletterà comunque su di te. Dopotutto, la responsabilità per il team e il suo lavoro è nelle tue mani.

Tutto perché i manager vedono una minaccia nei dipendenti esperti invece di vedere un’opportunità. A volte tutto ciò che serve è una conversazione franca e un riconoscimento che il tuo dipendente sa più di te su un argomento. Questo non è affatto motivo di vergogna, e nominarlo come tuo consulente sull’argomento non sminuisce i tuoi successi. Facendo una mossa del genere, stai dando un chiaro segnale al tuo team che conti sulla loro opinione e competenze e che sai gestire bene le persone. Questo è precisamente il modo migliore per costruire autorità basata sulla fiducia reciproca.

Come gestire le persone – regola 3: Non avere paura di chiedere aiuto o consigli

Non c’è niente di peggio di un manager che inizia il suo lavoro con cambiamenti incomprensibili per i dipendenti. Ricorda che queste persone hanno funzionato prima senza di te e si sono abituate a determinati schemi. Inoltre, conoscono il funzionamento dell’azienda dall’interno, comprendono perfettamente i processi e sanno quali sono le debolezze. Tali dipendenti sono una fonte inestimabile di conoscenza, e se li lasci esprimere, puoi guadagnare un’incredibile miniera di idee. Guardare il funzionamento di un dato processo dalla loro prospettiva ti darà un nuovo punto di vista.

Se lavorano in azienda da molti anni, sanno molto bene quali cambiamenti sono stati fatti finora, cosa ha funzionato e cosa ha completamente fallito. Chiedi consiglio a un dipendente esperto, e questo ti permetterà di adattare i cambiamenti alle capacità del team e aiutarti a prendere decisioni razionali. Ricorda che un manager non è affatto tenuto ad avere conoscenze complete in ogni aspetto, ma a gestire abilmente un team che le ha.

Come gestire le persone – regola 4: Sii un cartello stradale, non attaccarti al piano

I diagrammi o i modelli con caselle di controllo sequenziali sono strumenti utili, ma non dovrebbero essere presi alla lettera. È utile avere alcune strutture che facilitano il completamento delle varie fasi di un progetto, ma seguire ciecamente queste può uccidere il potenziale che risiede nei dipendenti. A volte vale la pena fare un passo indietro, essere un osservatore silenzioso che interviene solo quando necessario. Il ruolo del manager non è fare il lavoro per il team, ma supportarli quando necessario. Spesso i leader intervengono troppo, forse per paura che quando il loro contributo è minimo, saranno considerati un anello inutile. Tuttavia, agendo in questo modo si assumono troppo lavoro e si uccide il potenziale del team.

Chiedi ai tuoi dipendenti suggerimenti prima di implementare le tue politiche. Prendi in considerazione i loro consigli e dai loro input, e potresti scoprire che saranno utili e ti permetteranno di apportare miglioramenti significativi.

Come gestire le persone – regola 5: Parla con il tuo team

A volte è necessario apportare alcune modifiche, e come sai, non ogni dipendente si adatta facilmente a un nuovo ambiente di lavoro e implementa nuove procedure. Normalmente, il cambiamento può causare ribellione o ritiro, e di conseguenza risentimento o rabbia nei confronti del manager. Tuttavia, a volte non c’è altra opzione. Prendere questa decisione non è spesso facile, ma è necessario e devi semplicemente farlo. Tuttavia, molto dipende da come comunichi questo cambiamento al team. Sarà certamente accolto con meno resistenza e più comprensione se parli del perché hai preso la decisione, cosa la determina e cosa vuoi raggiungere in futuro.

La riluttanza dei dipendenti può essere dettata dal fatto che i cambiamenti precedenti sono stati inefficaci. Spiega perché i tuoi saranno efficaci, cosa è cambiato e su cosa possono contare. Questa è anche una grande opportunità per scambiare idee e apportare miglioramenti basati sui suggerimenti dei dipendenti, se lo ritieni opportuno. Anche se non prevedi di modificare il tuo piano, un incontro del genere con i dipendenti chiarirà i loro dubbi e li farà sentire compresi e ascoltati.

Come gestire le persone – regola 6: Mostra che ti importa

Un nuovo manager è un grande cambiamento per l’intero team, quindi alcuni si sentiranno sicuramente minacciati e osserveranno ogni sua mossa con attenzione. Questo è il momento per te di dimostrare che sei determinato e pronto a lavorare sodo. Anche se non hai esperienza, dimostra che hai passione e sei aperto alla cooperazione. Le prime impressioni sono molto importanti e possono fare la differenza nel modo in cui sei ricevuto. Inoltre, ricorda che costruire relazioni con i tuoi dipendenti ti aiuterà a guadagnare il loro rispetto.

Gestire le persone non è facile, e può essere ancora più difficile se hanno più esperienza di te. Tuttavia, molto dipende dal tuo approccio e da come inizi questa cooperazione. Per farlo bene, devi lavorare e comprendere da solo che sei stato scelto per questa posizione per un motivo. Hai le competenze per farlo. Una volta che comprendi e accetti questo, sarà più semplice per te gestire con sicurezza persone che sono più esperte di te. In tal modo, vale la pena attenersi a un principio cruciale: i dipendenti esperti non sono una minaccia, ma un’opportunità per raggiungere in modo efficace ed efficiente l’obiettivo del successo collettivo dell’azienda.

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