Consegnare la promessa del tuo marchio. Come definire una proposta di valore? | Gestione del prodotto #6

Che cos’è una proposta di valore?

Una proposta di valore è un elemento essenziale di una strategia di prodotto. Questa è una dichiarazione concisa e chiara che spiega perché un cliente dovrebbe scegliere il tuo prodotto o servizio rispetto ad altri disponibili sul mercato. Non solo informa sui benefici del tuo prodotto, ma evidenzia anche le caratteristiche distintive che lo differenziano dalla concorrenza. Definire e sviluppare è essenziale non solo per una comunicazione efficace all’interno del team e con i clienti, ma è anche uno strumento potente per costruire un marchio forte.

Proposta di valore unica vs proposta di valore

Sebbene i termini siano spesso usati in modo intercambiabile, c’è una leggera differenza tra di essi. Entrambi i termini si riferiscono al valore che un cliente riceve, ma uno può essere condiviso da prodotti concorrenti. Ad esempio, Zoom, Google Meet, Skype o WhatsApp offrono strumenti di videoconferenza facili da usare.

Una proposta unica va un passo oltre evidenziando le caratteristiche uniche che distinguono un’azienda dai suoi concorrenti. Di conseguenza,

• Zoom – offre tre principali: accessibilità, prestazioni e marchio/status,
• Google Meet – offre chiamate per tutti su qualsiasi dispositivo,
• Skype – enfatizza l’eccellente qualità delle chiamate, e
• WhatsApp – si concentra sulla privacy delle videochiamate.

Ognuna di queste affermazioni enfatizza un valore diverso importante per i clienti – una piattaforma unica per vari scopi, disponibilità multi-piattaforma, alta risoluzione video o preoccupazioni per la sicurezza.

Come definire una proposta di valore?

Richiede una profonda comprensione del tuo prodotto o servizio e un’analisi approfondita del mercato. Tuttavia, identificare i benefici unici che puoi offrire è solo l’inizio. È anche importante comprendere cosa è importante per i tuoi clienti, quali sono le loro priorità e cosa apprezzano veramente nel prodotto o servizio che stanno cercando.

Per creare una proposta di valore efficace, devi conoscere i tuoi clienti e identificare le loro esigenze, così come i problemi che il tuo prodotto o servizio risolve. La ricerca di mercato e il contatto diretto con i clienti possono darti informazioni preziose. È anche essenziale definire il tuo valore aggiunto e come ti distingui dalla concorrenza. Dovrebbe essere chiaro, conciso e facile da comprendere. Deve anche essere adattato ai tuoi clienti target per parlare efficacemente delle loro esigenze e aspettative.

Testare e convalidare la tua proposta di valore

Non è statica. Dovrebbe evolversi insieme alla tua azienda, al mercato e alle esigenze dei clienti. Pertanto, testarla e convalidarla è essenziale. Il processo può includere:

• raccogliere e analizzare il feedback dei clienti,
• condurre ricerche di mercato,
• test A/B.

Questi ti aiuteranno a comprendere meglio cosa funziona già bene e cosa deve ancora essere migliorato nel prodotto, o nel modo in cui comunica con i suoi utenti. Il continuo affinamento è la chiave per rimanere competitivi nel mercato, rendendo il prodotto non solo buono ma unico nel suo genere.

Come presentarlo su un sito web aziendale?

Un sito web aziendale è uno dei principali luoghi in cui presenti la tua proposta di valore ai clienti. Qui è dove vanno prima di effettuare un acquisto. Pertanto, è cruciale formularla in modo chiaro e convincente. Vale anche la pena adattarla al design del tuo sito web. Potrebbe sembrare controintuitivo, ma è meglio concentrarsi su una caratteristica del tuo prodotto qui piuttosto che dare al cliente un testo eccessivamente lungo da leggere.

Riepilogo

Definire e sviluppare una proposta di valore è un componente chiave della strategia di marketing di qualsiasi azienda. Una proposta efficace aiuta ad attrarre e mantenere i clienti, ti distingue dalla concorrenza e costruisce un marchio forte. Ricorda, tuttavia, che non è qualcosa di permanente. Dovrebbe essere costantemente monitorata, testata e adattata alle mutevoli esigenze del mercato e dei clienti, così come al modo in cui il prodotto evolve.

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