Che cos’è un modello di business?

Un modello di business è considerato la base della maggior parte delle aziende. Cos’è un modello di business e di quali elementi è composto? Perché tutte le aziende dovrebbero svilupparlo? Risponderemo a queste e ad altre domande nel seguente articolo.

Modello di business – indice:

1. Cos’è un modello di business?
2. Perché vale la pena creare un modello di business?
3. Elementi di un Modello di Business
4. Business Model Canvas
5. Lean Canvas

Cos’è un modello di business?

Un modello di business per un’azienda è un piano a lungo termine per vendere i suoi prodotti o servizi. Questo concetto si differenzia a seconda dell’approccio adottato:

• approccio finanziario – si concentra su come l’azienda genererà profitti,
• approccio strategico – guarda allo sviluppo dell’azienda e alla sua posizione di mercato,
• approccio operativo – tiene conto dei processi che si verificano all’interno dell’azienda e del loro impatto sulla creazione di valore per i clienti.

Perché vale la pena creare un modello di business?

Un’azienda che desidera operare su basi legali dovrebbe analizzare il proprio modello di business. Esso guida l’impresa verso determinati obiettivi predefiniti. Avere un modello aiuta anche a massimizzare l’uso delle risorse disponibili, il che si tradurrà in profitti.

È possibile formulare un modello di business non solo all’inizio, ma anche in fasi successive, poiché può evolversi man mano che l’azienda cresce. Questo modello consente all’azienda di organizzare tutte le informazioni sul prodotto. È anche più facile vedere possibili carenze e difetti.

Elementi di un Modello di Business

Il modo fondamentale per creare un modello di business è rispondere a quattro domande:

• Chi? – Chi è il cliente dell’azienda? Quali sono i suoi desideri e bisogni?
• Cosa? – Quale prodotto offre l’azienda? In che modo questo prodotto soddisfa le esigenze dei clienti?
• Come? – Come sarà consegnato il prodotto ai clienti?
• Perché? – Perché i clienti dovrebbero pagare per questo prodotto?

Business Model Canvas

Alex Osterwalder ha sviluppato il Business Model Canvas, che è diventato uno strumento essenziale per definire come opera un’azienda. Inoltre, consente di determinare se l’azienda soddisfa le esigenze dei propri clienti con la sua proposta e se è redditizia. Il Business Model Canvas è composto da 9 elementi:

1. Segmentazione dei clienti – I clienti sono la base di qualsiasi modello di business. Per rispondere meglio alle loro esigenze, un’azienda può raggruppare i clienti in segmenti più piccoli, ad esempio, per interessi comuni o per caratteristiche demografiche. Dopo aver definito con successo i gruppi, l’azienda dovrebbe isolare quelli le cui esigenze intende soddisfare.
2. Proposta di valore – Questo è l’elemento che determina perché i clienti scelgono l’offerta di una particolare azienda piuttosto che optare per un prodotto concorrente. La proposta di valore risolve in qualche modo i problemi degli acquirenti o soddisfa le loro esigenze.
3. Canali – Questo è un altro elemento del modello di business. Definisce come il marchio comunica con i clienti e comunica loro la proposta di valore. I canali aiutano a definire i punti di contatto con il pubblico che influenzano l’esperienza finale del cliente.
4. Relazione con i clienti – Questo è il tipo di interazione che si verifica tra l’azienda e il cliente. Un’azienda dovrebbe specificare come desidera costruire relazioni con un particolare segmento di clienti e cosa si aspettano gli acquirenti, ad esempio se preferiscono un contatto diretto o un contatto più automatizzato, ecc.
5. Flussi di entrate – questo modello determina le fonti finanziarie generate dall’azienda. L’attenzione dovrebbe essere rivolta a determinare il giusto prezzo che il cliente sarà disposto a pagare e il modello di business più appropriato: abbonamento, pagamento una tantum, abbonamento, ecc. È possibile considerare anche fonti di finanziamento aggiuntive, come prestiti, sovvenzioni, ecc.
6. Risorse chiave – questo è l’insieme di tutte le infrastrutture necessarie per il corretto funzionamento dei processi nell’azienda. Dovrebbero essere presi in considerazione risorse fisiche (attrezzature, hardware), risorse intellettuali (conoscenze, brevetti), risorse umane e risorse finanziarie.
7. Attività chiave – queste sono le attività più importanti da intraprendere da parte dell’azienda affinché il modello funzioni correttamente. Le attività intraprese varieranno a seconda della natura dell’azienda. Quando si vende un prodotto fisico, è necessario considerare il suo design e la sua produzione, mentre quando si offre un servizio, è necessaria conoscenza e come adempiere all’impegno verso il cliente.
8. Partner chiave – questa è l’intera rete di partner, fornitori, associati che influiscono sul buon funzionamento dell’azienda.
9. Struttura dei costi – è un insieme di tutte le spese sostenute derivanti dall’attività in un dato modello di business. Queste possono essere sia costi fissi che variabili.

Lean Canvas

Il Business Model Canvas funge da strumento per aziende ben consolidate. Ma per i neofiti, gli economisti hanno sviluppato una versione leggermente diversa del modello chiamata Lean Canvas. Si differenzia dal Business Model Canvas in quattro aspetti:

• Problema – è necessario specificare oggettivamente quale problema risolve il prodotto. Una diagnosi così accurata migliora l’abbinamento dell’offerta alle richieste del mercato. A questo stadio, è anche utile analizzare la concorrenza per trovare un vantaggio.
• Soluzioni – a questo stadio, è necessario descrivere il prodotto offerto in modo molto preciso e definire il suo MVP (Minimum Viable Product). È una versione prototipo con un numero sufficiente di funzioni per un lancio sul mercato e miglioramenti con nuove capacità in futuro.
• Indicatori – è necessario specificare come l’azienda definirà il suo successo, quali parametri indicheranno il suo tasso e quali rapporti la direzione dovrebbe tenere d’occhio.
• Vantaggio competitivo – questi sono tutti gli aspetti che influenzano l’unicità di un prodotto e lo fanno distinguere dalla concorrenza. È anche utile pensare a come proteggere il prodotto da copie e furti.

Definire il proprio modello di business consente di sapere se la propria azienda mira a fornire valore ai propri clienti e se lo sviluppo della propria attività sta procedendo nella giusta direzione.

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