Che cos’è l’analisi del lavoro? 7 tecniche principali per completare un’analisi del lavoro nella gestione delle risorse umane.

Che cos’è l’analisi del lavoro? Hai mai sentito questo termine, sai cosa devi fare per analizzare la posizione di un dipendente? Se non sai nulla dell’analisi del lavoro, è un buon momento per aggiornarti: leggi l’articolo e scopri di più sulla definizione di analisi del lavoro e sulle tecniche più conosciute utilizzate per la valutazione del lavoro.

Che cos’è l’analisi del lavoro? – indice dei contenuti:

1. Che cos’è l’analisi del lavoro?
2. Analisi della posizione lavorativa
3. Tecniche di analisi del lavoro
4. Analisi delle competenze
5. Analisi delle competenze
6. Riepilogo

Che cos’è l’analisi del lavoro?

L’analisi del lavoro è un processo di valutazione che comprende il ruolo e le competenze necessarie per un lavoro specifico. È uno dei metodi più importanti di gestione delle risorse umane in qualsiasi organizzazione. L’obiettivo dell’analisi ha diversi aspetti e scopi: descrizione della posizione lavorativa, pianificazione del percorso di sviluppo professionale, organizzazione del posto di lavoro, selezione e reclutamento, valutazione delle posizioni lavorative e preparazione della struttura retributiva nell’azienda.

L’analisi del lavoro implica la raccolta sistematica di informazioni relative alla posizione lavorativa, con un focus sui vantaggi derivanti dall’avere tale posizione nell’azienda. Inoltre, l’analisi del lavoro si concentra sulle competenze e le conoscenze necessarie alla persona che lavora in questa posizione.

Analisi della posizione lavorativa

L’analisi della posizione lavorativa dovrebbe fornire informazioni in relazione a domande dettagliate come:

• A cosa serve la posizione lavorativa?
• Qual è l’ambito delle mansioni?
• Di cosa è responsabile il dipendente?
• Qual è il livello di efficacia delle attività in corso?
• Qual è la struttura delle linee di reporting?
• Quali sono i fattori motivazionali?
• Quali sono le condizioni di lavoro, le attrezzature del posto di lavoro e l’ergonomia?

L’analisi della posizione lavorativa è una pratica che mira a raccogliere informazioni specifiche. Il primo passo dell’analisi richiede di utilizzare la documentazione dell’azienda per scoprire di più sull’attività, i suoi obiettivi, le procedure e la struttura organizzativa.

Nel passo successivo, la posizione lavorativa, le mansioni, le attività in corso e l’obiettivo generale della posizione vengono esaminati. A questo stadio è utile avere una conversazione con il manager del dipartimento o della sezione e con i dipendenti. È vantaggioso chiedere ai dipendenti di tenere un diario delle attività in corso per una settimana o due. L’osservazione del posto di lavoro è utile, così come l’affiancamento durante la giornata.

Tecniche di analisi del lavoro

Ci sono molte tecniche di analisi del lavoro che aiutano a raccogliere dati in modo rapido ed efficace.

• Conversazione – di solito condotta con i dipendenti. Tutti i dati raccolti devono essere verificati con il manager o il team leader. Le questioni più importanti sono: il livello di indipendenza, i problemi tipici, il livello di difficoltà, le qualifiche necessarie, le competenze richieste. Vantaggi: flessibilità, semplicità. Svantaggi: richiede tempo, analisi laboriosa delle informazioni.

• Questionari – compilati dai dipendenti, verificati dal manager o dal team leader. Qui è cruciale la formulazione del questionario, che deve contenere domande semplici, chiare e comprensibili. Vantaggi: utili per l’analisi di molte posizioni lavorative, risparmiano molto tempo. Svantaggi: la preparazione del questionario richiede tempo, l’accuratezza dei risultati dipende dalla qualità del questionario e dalle capacità interpretative dei rispondenti.

• Checklist – in questo metodo viene utilizzato un tipo specifico di questionario. Il questionario è fortemente strutturato e contiene solo domande che richiedono al rispondente di segnare “sì” o “no”. I rispondenti possono solo controllare o valutare la caratteristica del lavoro. La checklist può basarsi su un lungo elenco di domande-compiti che i dipendenti devono segnare solo quelle relative al loro lavoro. Vantaggi: semplicità, buona per molte posizioni lavorative diverse. Svantaggi: la preparazione della checklist richiede tempo, non adatta per piccoli gruppi di partecipanti.

• Osservazione – richiede presenza costante durante il lavoro, quando vengono raccolte tutte le informazioni sul lavoro: durata dei compiti, metodi, procedure – tutto questo può essere monitorato durante l’osservazione. Vantaggi: utile per posizioni chiave, obiettività. Svantaggi: molto dispendiosa in termini di tempo, non adatta per tutte le posizioni che coinvolgono attività mentali non osservabili.

• Auto-descrizione – descrizione scritta della posizione lavorativa e di tutti i compiti effettuata dal dipendente. Vantaggi: nessuna fase di preparazione, materiale comparativo esteso. Svantaggi: difficoltà durante la scrittura della descrizione, soggettività, necessità di fornire formazione o linee guida prima del compito.

• Diari e rapporti – tenuti su base giornaliera, descrivendo una giornata tipica, ora per ora. Tali diari possono essere preparati dopo ogni giornata lavorativa. I diari sono particolarmente utili per posizioni manageriali. Vantaggi: nessuna fase di preparazione, materiale comparativo esteso. Svantaggi: difficoltà durante la scrittura della descrizione, soggettività, necessità di fornire formazione o linee guida prima del compito.

• Analisi gerarchica dei compiti – divide le mansioni in insiemi gerarchici di compiti e sotto-compiti. Questo metodo mostra tutti i compiti in modo chiaro e trasparente, descrive gli standard operativi e le condizioni di lavoro. Viene solitamente utilizzato per posizioni operaie. Vantaggi: analisi dettagliata degli obiettivi con un chiaro percorso per raggiungerli. Svantaggi: richiede tempo, richiede elevate competenze dell’analista.

Analisi delle competenze

La fase successiva dell’analisi del lavoro è l’esame delle competenze necessarie per una determinata posizione lavorativa. L’obiettivo principale di tale indagine è ottenere informazioni sulle competenze necessarie per raggiungere un certo livello di efficacia. La posizione viene analizzata principalmente in relazione alle competenze e alle abilità richieste per essa. L’analisi delle competenze viene utilizzata principalmente per lavori d’ufficio e manuali con l’uso di tecniche come:

• Distribuzione del lavoro – analisi della posizione effettuata dividendo tutti i compiti, i processi e le mansioni.
• Analisi delle abilità manuali – osservazione di lavoratori esperti durante il loro lavoro, descrizione dettagliata dei movimenti e delle posizioni del corpo.
• Analisi dei compiti – l’obiettivo dell’analisi è trovare possibili difficoltà e ideare tecniche di formazione correlate.
• Analisi degli errori – analisi degli errori tipici che si verificano in relazione a una determinata posizione, specialmente quelli che comportano implicazioni finanziarie.
• Analisi delle capacità di apprendimento – valutazione delle capacità di apprendimento che aiutano a ottenere risultati soddisfacenti.

Analisi delle competenze

L’analisi delle competenze è correlata alle abilità comportamentali e funzionali del dipendente. L’analisi tende a concentrarsi sulle competenze necessarie per una determinata posizione lavorativa. Ci sono diverse tecniche utilizzate per l’analisi delle competenze:

• Consiglio di un esperto – tecnica molto ampia e non molto efficace che implica la ricerca di consigli da un individuo esperto, che viene invitato a stilare un elenco di competenze.
• Conversazione strutturata – la conversazione tenuta con molti dipendenti si basa su un elenco di competenze e consente una stima dettagliata degli indicatori positivi e negativi del comportamento che influenzano l’efficacia del lavoro.
• Workshop – i workshop sono condotti da individui che hanno conoscenze professionali ed esperienza lavorativa. Le competenze chiave dell’organizzazione vengono valutate con questa tecnica.
• Analisi funzionale – è una descrizione dell’obiettivo principale della posizione con la definizione della sua funzione strategica.
• Analisi degli eventi critici – analisi delle competenze basata su eventi critici reali che si verificano.

Analisi del lavoro – riepilogo

Una gestione efficace delle risorse umane nell’organizzazione richiede l’esecuzione regolare dell’analisi del lavoro. I risultati dell’analisi sono il punto di partenza per la realizzazione di molti obiettivi. Le analisi consentono la preparazione delle descrizioni delle posizioni lavorative, la valutazione delle posizioni lavorative e la definizione della struttura retributiva nell’azienda. L’analisi del lavoro è uno strumento prezioso per la motivazione, la valutazione e la ricompensa dei dipendenti. I risultati ottenuti possono indicare la direzione dello sviluppo futuro e mostrare le possibili modalità di utilizzo efficace delle risorse umane. Il team di gestione può utilizzare tali informazioni per raggiungere gli obiettivi dell’organizzazione.

Hai appena letto riguardo all’analisi del lavoro. Scopri i 5 tipi di crowdfunding più popolari

Se ti piace il nostro contenuto, unisciti alla nostra comunità di api operose su Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.