Pinterest, che ha fatto il suo debutto nel panorama dei social media un decennio fa, non ha mai raggiunto un pubblico ampio come Facebook o Instagram. Ma oggi – lentamente e silenziosamente – sta dimostrando che l’industria dell’e-commerce non dovrebbe sottovalutare il suo potenziale. Come utilizzarlo nel marketing e far funzionare le vendite su Pinterest?
Pinterest nel 2019 ha annunciato che ha 322 milioni di utenti attivi mensili in tutto il mondo. Mentre quasi un terzo di questi proviene dagli Stati Uniti, il numero di utenti all’estero sta crescendo rapidamente. Nel 2019, è aumentato di circa 51 milioni rispetto ai cinque milioni negli Stati Uniti. Ancora non statistiche per impressionare i giocatori al vertice, ma – qualcosa di non così ovvio nel mondo dei social media – sta ancora crescendo. Secondo Statista Research Department, nel 2021 Pinterest era tra i primi 15 social network più popolari al mondo per numero di utenti attivi.
Permette di condividere le proprie idee e salvare quelle degli altri “per dopo”. Ogni idea è un “pin” che consiste in un’immagine, una breve descrizione e un link che ti indirizza alla fonte, che può essere un blog, un sito web o un sito di e-commerce.
È sicuramente un favorito tra le donne, che lo usano principalmente per navigare e “pinnare” informazioni sulle ultime tendenze in moda, arredamento e cucina. Ma come per Instagram, gli uomini sono sulla piattaforma in numero crescente. Rappresentavano il 40 percento dei nuovi utenti nel 2019.
Non è un segreto che i social media possono aumentare significativamente il traffico sui siti di vendita. Ma perché – quando sia Facebook che Instagram, e persino TikTok e Snapchat hanno basi di utenti più grandi – l’e-commerce dovrebbe essere interessato a Pinterest?
Per un motivo, la piattaforma si pubblicizza come uno strumento per trovare ispirazione, il che significa che, sostiene, influisce direttamente sulle decisioni di acquisto. In secondo luogo, i contenuti pubblicati su questa piattaforma “vivono” molto, molto più a lungo rispetto ad altre piattaforme. Possono essere aggiornati e guadagnare nuovi destinatari anche molti mesi dopo la pubblicazione.
In particolare, Pinterest rende semplicemente più facile fare shopping, perché funziona come un motore di ricerca molto avanzato. Quando digiti la frase “scarpe da corsa” nella barra di ricerca, la piattaforma suggerisce parole come “Nike”, “Donne”, “Adidas” e fornisce risultati che soddisfano i criteri.
Quando clicchi su un risultato selezionato, vengono visualizzate informazioni sulla fonte del grafico e ulteriori suggerimenti.
L’utente può, da un lato, scorrere all’infinito in cerca del prodotto dei suoi sogni, restringendo i risultati forniti dall’algoritmo sempre più precisamente, ma dall’altro lato – procedere molto rapidamente all’esecuzione dell’ordine una volta che il prodotto è nel negozio.
E questo non è tutto. Una caratteristica molto interessante, ma ancora sottovalutata di Pinterest è la ricerca visiva. Grazie a questo meccanismo è possibile trovare prodotti simili a quello selezionato nell’immagine (puoi utilizzare un’immagine esistente o scattare una tua foto). Così, non utilizziamo parole chiave, ma grafiche.
Pinterest non ha fatto mistero del fatto che la ricerca visiva dovrebbe – oltre a rendere la vita degli utenti più facile – aiutare le aziende a vendere. Possiamo utilizzare, ad esempio, i pin sponsorizzati, che funzionano come annunci nel motore di ricerca di Google. Vengono visualizzati – a pagamento – nei luoghi in cui sono più facilmente notati dai destinatari. Così appariranno sulle pagine di Notizie e Categoria e nei risultati di ricerca del pubblico target.
Puoi utilizzare con successo Pinterest per promuovere il tuo marchio e in questo modo, indirettamente, influenzare le vendite. Per fare ciò, però, è necessario prendersi cura dei contenuti visivi (non solo foto, ma anche video), utilizzare hashtag appropriati nelle descrizioni dei pin e includere parole chiave pertinenti affinché i nostri contenuti vengano indicizzati.
Non dimenticare i link che reindirizzeranno gli utenti ai siti di vendita. Grazie a loro, l’utente potrà andare direttamente dal pin a un prodotto specifico nell’e-shop. Questo accorcerà il percorso di acquisto.
Le azioni della piattaforma non lasciano dubbi sul fatto che l’e-commerce è un campo che intende sviluppare. In vista della stagione degli acquisti natalizi (solo mercato statunitense), è stata lanciata la funzione Pinterest Shop, che consente alle piccole e medie imprese di mostrare i loro prodotti unici. Poi converte automaticamente i prodotti in pin di prodotto, il che è destinato ad aiutare le piccole imprese ad aumentare le vendite. Suona familiare? Sì, quasi tutte le piattaforme di social media hanno lanciato iniziative simili – Facebook (Facebook Shops), Instagram (Instagram Checkouts) e Snapchat (una partnership con Shopify per portare opzioni di pagamento in-app agli utenti statunitensi) e tutti i segnali indicano che il social commerce sta appena decollando.
Probabilmente non c'è alcun canale o tattica di social media su cui Laura non si senta sicura. Che si tratti di lanciarsi nell'ultima tendenza di TikTok, lanciare una campagna su Pinterest o fare dirette su YouTube - questo Ninja dei Social Media ha fatto tutto.
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