Relazioni pubbliche vs marketing – qual è la differenza

Relazioni pubbliche vs marketing – questi termini, sebbene giustamente associati alla sfera della gestione aziendale, sono spesso fraintesi e utilizzati nei contesti sbagliati. L’uso inconscio di questi termini può portare a una situazione in cui diventa difficile scambiare informazioni in modo efficace, il che, come sappiamo, è alla base dell’attività di qualsiasi impresa. Quindi, cos’è il marketing e cos’è la PR? Quali sono i loro componenti? Qual è la differenza tra questi concetti? Relazioni pubbliche e marketing – come si differenziano? Curioso di scoprirlo? Continua a leggere.

Relazioni pubbliche vs marketing – indice dei contenuti:

1. Il marketing è pubblicità, giusto?
2. Modelli 7P e 8P, e il posto della PR nel marketing
3. Cosa sono le relazioni pubbliche?
4. FAQ. Domande e risposte

Il marketing è pubblicità, giusto?

Bene, no. Il marketing è una questione molto complessa, che consiste in molte aree di attività. Tuttavia, prima di passare alle caratteristiche di ciascuna di esse, definiamo il concetto stesso. Secondo Kotler e Keller, il marketing può essere ridotto a un processo volto a soddisfare i bisogni, ottenendo al contempo profitti da esso (“Marketing”, p. 5). Questa è una formulazione molto abbreviata, ma pertinente, del marketing. Questo perché costituisce la sua essenza – fornire valore agli altri nel loro interesse.

Farlo richiede l’implementazione di molte azioni a vari livelli di funzionamento dell’impresa. Il modello più popolare e basilare, che mostra queste sfere di attività, è il cosiddetto “modello 4P”, di McCarthy, che ha presentato il marketing come la somma di quattro componenti:

• prodotto,
• prezzi,
• luoghi,
• promozione.

Secondo questo modello, il marketing si riduce a produrre un dato prodotto (beni o servizi), renderlo disponibile in una posizione specifica (un mercato specifico, una cartoleria, Internet, un’asta online, ecc.), a un prezzo specifico (nell’implementazione della strategia di “skimming the cream”, posizionando il prodotto agli occhi dei consumatori come premium, secondo la strategia di penetrazione, quindi prezzi bassi, con l’aiuto dei quali sarà possibile conquistare il mercato o secondo la strategia dei prezzi medi, in cui gli altri elementi riguardanti il prezzo sono quelli con cui il marchio compete con il resto)

Il marketing include anche la promozione (quindi intraprendere azioni per fornire informazioni sul prodotto ai potenziali clienti e incoraggiarli all’acquisto).

Modelli 7P e 8P, e il posto della PR nel marketing

Come puoi vedere, il marketing non è solo un sinonimo della parola “promozione”, ma una paradigma molto più ampio. Prendi, i modelli 7P e 8P, e il posto della PR nel marketing. Il suddetto modello 4P è stato successivamente sviluppato, il che ha portato a due versioni migliorate di esso, molto più adeguate alle attuali realtà di mercato. La prima di esse – il modello 7P, di Booms e Bitner, assumeva che il marketing non fosse solo prodotto, prezzo, luogo e promozione, ma anche:

• persone,
• processo,
• prove fisiche.

Alla fine, è stato creato il modello 8P per completare le sue versioni precedenti con un elemento di partnership. È nell’ambito degli elementi “umani” e “di partnership” che possiamo trovare la presenza delle relazioni pubbliche nella strategia di marketing dell’azienda. Inoltre, questi elementi differiscono.

Il marketing e i suoi componenti formano un concetto vago. La parte umana, tuttavia, include questioni più tangibili come la formazione dell’immagine del marchio e dei suoi prodotti per ancorarli nella mente dei consumatori. Allo stesso tempo, è intrecciata con la già menzionata partnership che trasferisce il marketing, e la PR con esso, nella realtà contemporanea.

Un mondo in cui non è la comunicazione unidirezionale o la conclusione di singole transazioni a determinare il successo di un’azienda, ma costruire relazioni con l’ambiente che forniscono al marchio un gruppo di clienti, appaltatori e dipendenti fedeli e di ritorno.

Cosa sono le relazioni pubbliche?

Le relazioni pubbliche devono essere comprese come un flusso di informazioni sulla società consapevolmente plasmato e controllato. Realizzato in modo tale da consentire un plasmare deliberato della sua immagine, sia nella mente dei clienti del marchio che dei suoi partner commerciali e dipendenti. E questo a sua volta, rende possibile non solo gestire le informazioni in modo appropriato ma anche stabilire le già menzionate relazioni, cruciali dal punto di vista del business moderno.

Quando parliamo delle differenze tra marketing e PR, i più importanti sono i principali obiettivi che queste aree di attività si pongono. Mentre il marketing mira a fornire valore mentre ottiene benefici per il proprio bene, la PR mira a costruire e rafforzare l’immagine, creare legami e fiducia, condurre un dialogo con l’ambiente interno ed esterno, e coinvolgere gli altri in questo dialogo.

Oggi è difficile immaginare un marketing efficace senza PR. Questo perché gli obiettivi diretti di quest’ultima contribuiscono indirettamente a un marketing efficace.

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