In un mondo in continua evoluzione, cosa è meglio, essere un leader o un manager? Questa domanda è ancora nella mente di supervisori ed esecutivi. La differenza tra questi due concetti, sebbene evidente a prima vista, svanisce quando viene analizzata attentamente, traducendosi direttamente nell’efficacia delle operazioni dell’organizzazione. Quindi, quale strategia si adatta meglio alla realtà attuale? Qual è l’essenza della leadership e della gestione? È possibile essere un buon manager e leader allo stesso tempo? Diamo un’occhiata più da vicino.
Quando si discute di gestione e leadership, i termini variano già a livello linguistico per la loro connotazione, cioè le emozioni che trasmettono. La parola “manager” evoca ordine, sobrietà e razionalità, mentre il termine “leader” connota ispirazione, autorità e coraggio. Così, fin dall’inizio, il leader è visto come colui che si concentra sull’evocare emozioni con toni positivi, mentre il manager è percepito in modo molto più neutro.
È vero che questi ruoli differiscono l’uno dall’altro, portando a diverse assunzioni, utilizzando mezzi diversi e realizzando obiettivi diversi. Nessuno di essi, tuttavia, diminuisce l’altro in termini di importanza per il corretto funzionamento dell’organizzazione, anche se possiamo certamente distinguere fasi in cui ciascuno di essi viene messo in evidenza.
Un manager è una persona che gestisce un’organizzazione, cioè pianifica e organizza il suo funzionamento e allo stesso tempo motiva a implementare tali azioni e controlla l’efficacia nel raggiungimento degli obiettivi pianificati. Sebbene l’elemento delle soft skills sotto forma di motivazione all’azione sia presente qui, le abilità analitiche, organizzative e di controllo sono sicuramente in primo piano. Il manager più spesso risponde alla domanda “perché?” con “come?” qualcosa dovrebbe essere fatto. Egli o ella si concentra su risorse e strumenti, assicurandosi che i singoli ingranaggi nel funzionamento di un’azienda girino senza intoppi. Come sappiamo, una buona organizzazione non è sufficiente per raggiungere il successo. Ha bisogno di visioni originali, che le permettano di distinguersi dalla concorrenza, ma anche di rafforzare le strutture dall’interno – convincendo il team della correttezza delle azioni, fondendo i loro valori con quelli dell’impresa e – del fatto che vale la pena seguire coloro che li guidano. Pertanto, un manager efficace non si limita solo a supervisionare, ma desidera anche guidare, diventando un simbolo dell’organizzazione, con cui il resto può identificarsi e desiderare di seguire.
Cosa hanno in comune John F. Kennedy, Nelson Mandela, Steve Jobs e Mahatma Gandhi? Tutti avevano visione, autorità e sono diventati ispirazioni per milioni. Queste qualità costituiscono il leader ideale. Egli o ella va oltre i modelli disponibili, basando le proprie azioni su strutture informali. Sono le idee, i valori e le persone al centro della sua attenzione.
Tutti questi elementi fanno parte delle attuali tendenze nella gestione, nell’implementazione delle quali le azioni intraprese consentono non solo di dominare la concorrenza con soluzioni innovative, ma anche di presentare qualcosa di più del semplice prodotto finale (ad es. produzione etica, supporto per azioni sociali e ambientali, cooperazione con produttori locali). Il processo conferisce alle persone un senso di scopo, visione e valori dell’organizzazione. Così facendo, rende la forza lavoro leale al marchio, motivata e più efficace. In questo senso, il ruolo di un leader in un’organizzazione è particolarmente utile nella fase di determinazione della direzione in cui l’organizzazione dovrebbe andare (formulazione di un piano aziendale, introduzione di un nuovo prodotto, decisione di entrare in nuovi mercati). Inoltre, è utile in situazioni di crisi, quando è necessario riorganizzare le attività esistenti, motivare le persone a superare situazioni difficili o minimizzare la resistenza ai cambiamenti necessari. In tali situazioni, è il leader che guida le persone, dando loro la forza di affrontare le avversità.
Data la situazione sopra, è possibile fare una classificazione riguardo alle differenze tra i ruoli di leader e manager:
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Vedi anche: Stili di gestione popolari – approccio Lewin-Lipitt-White & Reddin
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