Come definire il vantaggio competitivo del tuo marchio?

Cosa spinge un cliente a scegliere l’azienda A e ignorare gli argomenti formulati dall’azienda B? L’insieme di fattori che convince il consumatore che la sua scelta è corretta mentre abbandona i servizi di aziende simili, è chiamato vantaggio competitivo. Le entità che sono meglio posizionate nel mercato rispetto ai loro concorrenti possono attrarre e incoraggiare più persone a sfruttare i prodotti o i servizi che offrono.

Definire il vantaggio competitivo del tuo marchio:

• Vantaggio competitivo – informazioni di base
• 5 aree di vantaggio competitivo
• Da dove proviene il vantaggio competitivo di un’azienda?
• Come ottenere un vantaggio sulla concorrenza?
• Vantaggio competitivo – esempio

Come sviluppi questo vantaggio e come lo metti in pratica? Qual è il tuo vantaggio competitivo nel contesto della gestione della tua azienda? Le risposte a queste domande possono essere trovate nell’articolo qui sotto.

Vantaggio competitivo – informazioni di base

Definizione

I vantaggi competitivi sono un insieme di fattori che pongono un’azienda in una posizione vantaggiosa. Un’azienda che ha un handicap può prosperare meglio nel mercato rispetto ai suoi concorrenti.

L’essenza di questa questione può essere ridotta al fatto che l’azienda fa qualcosa meglio, quindi può contare su risultati migliori dei suoi sforzi.

Il concetto tradizionale

Il ricercatore di questioni di marketing, Zdzisław Pierścionek, indica i concetti più importanti per costruire la competitività dell’impresa: menziona aspetti come competere nell’area dei costi, della qualità, o utilizzare la posizione di leader in un determinato campo.

Così, i concetti tradizionali indicano che i fattori più importanti per le aziende per competere sono offrire beni che sono più economici e migliori rispetto ai loro concorrenti. Nelle circostanze odierne, questi non sono gli unici fattori da considerare.

5 aree di vantaggio competitivo

Il vantaggio competitivo di un’azienda può essere assegnato a una delle cinque aree di classificazione. Allo stesso tempo, vale la pena ricordare che non è dato una volta per tutte, e sotto l’influenza del tempo e di fattori variabili può essere perso o guadagnato dall’azienda²:

I 5 tipi di vantaggio competitivo includono:

• aspetto naturale – un tipo di vantaggio competitivo legato alla migliore posizione dell’azienda in termini di ubicazione o regolamenti legali;
• aspetto prezzo – un vantaggio costruito sui principi della leadership di prezzo o costo;
• aspetto differenziante – un vantaggio legato alla percezione del cliente, considerando un prodotto di migliore qualità;
• aspetto servizio – questi sono vantaggi competitivi costruiti sulla base di contatti fattuali con i clienti, professionalità del personale e cura per le relazioni reciproche con i consumatori;
• aspetto ingresso – un tipo di vantaggio associato allo sviluppo di nuovi brevetti, all’implementazione di tecnologie moderne, all’instaurazione di una barriera alla concorrenza.

Da dove proviene il vantaggio competitivo di un’azienda?

Metodi provati

Non si può negare che la maggior parte delle aziende comprenda le condizioni e le caratteristiche sopra menzionate del vantaggio competitivo. Pertanto, molto spesso si possono vedere messaggi pubblicitari, contenenti parole come il più economico, la migliore qualità, soluzione innovativa. In questo modo, le aziende cercano di costruire un vantaggio competitivo su schemi già provati. Tuttavia, questo non è l’unico modo per distinguersi dalla concorrenza.

Guarda più a fondo il tuo marchio

Il prodotto offerto da un’entità particolare non deve essere il migliore affinché il consumatore ne tragga vantaggio. Ciò che conta è l’ambiente, il contatto con il cliente, il servizio professionale, la leggibilità del sito web, la correttezza del suo funzionamento e persino il modo di fotografare i prodotti inclusi nelle sottopagine. Ripetere frasi create dai concorrenti non è un buon modo per creare efficacemente un handicap sul mercato.

Come ottenere un vantaggio sulla concorrenza?

Crea un legame tra il tuo marchio e i clienti

Vale la pena puntare a costruire associazioni positive con l’azienda. Questo può essere fatto mantenendo una pagina interessante sui social media, o creando contenuti di valore su un blog abbinato a un negozio online.

Altre idee

In quest’epoca di rapida scambio di informazioni, è importante affrontare esplicitamente le preoccupazioni dei potenziali clienti. È necessario garantire una risposta rapida alle domande e alle controversie emergenti.

Un ulteriore vantaggio è anche la cura post-vendita: prendersi cura della soddisfazione del cliente dopo il completamento della transazione. Molte aziende costruiscono un vantaggio competitivo offrendo una garanzia aggiuntiva sui prodotti acquistati, creando carte fedeltà o fornendo promozioni regolari per i clienti abituali.

Vantaggio competitivo – esempio

Formulare messaggi chiari, comprensibili per il cliente è un valore aggiunto. Un consumatore che si confronta con la frase: eseguiamo i nostri servizi in modo affidabile, potrebbe rimanere deluso dal carattere troppo generale del messaggio. Invece, vale la pena convincere il lettore che: i servizi sono eseguiti da personale professionale con molti anni di esperienza nel settore, confermata da molti certificati.

Non è nemmeno consigliabile creare l’illusione di affidabilità. Il messaggio che dice: siamo i più veloci nella regione è troppo ampio e in nessun modo misurabile per un potenziale cliente. Un consumatore percepirà molto meglio l’assicurazione che: spediamo merci entro tre ore dopo l’accredito del pagamento. È una frase chiara e verificabile, e quindi più convincente per il destinatario.

Ricorda – il vantaggio competitivo del tuo marchio ha una grande influenza sulle tue ulteriori strategie di marketing e identità visiva, quindi prenditi del tempo per pensarci adeguatamente.