I CRM per liberi professionisti stanno guadagnando sempre più popolarità man mano che l’ambiente lavorativo e commerciale cambia rapidamente. La maggior parte dei rapporti e delle statistiche indica una crescita significativa delle piattaforme freelance, del lavoro indipendente e una tendenza a assumere più liberi professionisti.
Certo, c’è anche la pandemia di COVID-19, che è diventata il vero catalizzatore dei cambiamenti nell’ambiente lavorativo. La cosiddetta nuova normalità ha portato con sé delle sfide, che richiedono nuove soluzioni. Una di queste è la questione di come gestire correttamente le relazioni tra le unità atomiche che lavorano per uno scopo comune. Fortunatamente, il mondo digitale offre soluzioni e strumenti per affrontare questo tipo di sfida: il software CRM.
Ok, prima di tutto. Che cos’è esattamente il CRM? È piuttosto semplice: la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è un approccio per costruire, sviluppare e mantenere buone relazioni con i clienti. Sembra semplice ma piuttosto generico, giusto? Quindi concentriamoci sulle dimensioni pratiche e tecnologiche del CRM. Il CRM è una categoria di strumenti e prodotti software per gestire le relazioni con i clienti. So, sembra che i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti siano dedicati a grandi aziende con strutture complicate. Perché dovresti, come libero professionista o proprietario di una piccola impresa, preoccuparti di un altro strumento? Beh, perché quel “solo un altro strumento” potrebbe diventare il tuo migliore amico e aiutarti indiscutibilmente a raggiungere i tuoi obiettivi.
Gli inizi sono solitamente piuttosto impegnativi e richiedono la massima pazienza e coerenza. Come principiante, il tuo obiettivo principale è costruire il pubblico: clienti regolari e lead. Per interessarli e mantenerli hai bisogno di una comunicazione meravigliosa. Tutto richiede tempo e concentrazione.
Mettiamolo in evidenza. Non importa quanto duramente lavori, non potrai superare le 24 ore in un giorno. Ma ci sono cose che possono aiutarti a gestire il tempo in modo saggio. Il software CRM è la soluzione. Usandolo nella comunicazione ottieni vantaggi, come la possibilità di tracciare l’intera relazione con il cliente, etichettare i progressi e tenere note. Per potenziare e automatizzare le comunicazioni puoi creare e utilizzare modelli di email.
Il CRM per liberi professionisti rende la gestione dell’intera comunicazione efficace e semplice. Anche (o soprattutto) se il database dei tuoi clienti si sviluppa rapidamente. E spero che lo faccia!
Se sei un libero professionista con una vasta base di clienti – meraviglioso, stai facendo un ottimo lavoro! Suppongo che una delle tue principali preoccupazioni sia come gestire la comunicazione con i clienti. Poiché oggi l’interdipendenza con varie persone può essere davvero complicata, utilizzare un adeguato strumento CRM è più che utile. Usandolo puoi etichettare le relazioni, prendere appunti, organizzare calendari con promemoria pertinenti.
Alcuni sistemi CRM offrono anche la possibilità di controllare le finanze, ad esempio gestire le spese o fatturare.
Il CRM per liberi professionisti aiuta a organizzare la comunicazione via email (e altre). Anche se lavori con solo pochi clienti, apprezzerai quanto tempo il software CRM può farti risparmiare. Inoltre, la maggior parte dei sistemi di gestione delle relazioni con i clienti mostra i ticket aperti (cioè nuove email) – se sei occupato in quel momento, il ticket ti ricorderà di non dimenticare di rispondere. È così poco professionale!
Non importa se hai 5, 20 o 500 clienti, il CRM ha funzioni importanti per ogni libero professionista: traccia il tuo successo. Come? Attraverso i tassi di conversione, i contatti di lead di successo, il CTR (tasso di clic) per le email, e così via.
Non hai davvero bisogno di essere una grande azienda con migliaia di clienti per apprezzare i valori di un buon sistema CRM. Almeno vale la pena provarlo: giudica tu stesso se il CRM risponde alle tue esigenze. Oh, a proposito – non devi pagare per un buon software CRM.
Firmbee ti consente non solo di gestire le tue relazioni con i clienti, ma anche di gestire interamente:
Se vuoi unirti faccelo sapere. E non dimenticare di unirti alla nostra comunità Facebook per rimanere in contatto!
Conosce tutti i pro e i contro del lavorare come freelance e riesce comunque a trarne il meglio. La gestione del tempo e l'automotivazione sono i suoi maggiori vantaggi. Ora è una nomade digitale e lavora viaggiando in tutto il mondo.
Presentare e comunicare i risultati della ricerca è probabilmente una delle abilità più cruciali (e…
Sai come creare un ebook? Conosci tutti gli aspetti essenziali del processo di produzione di…
Il marketing sostenibile non è più solo una delle strategie di marketing che puoi adottare…
Recentemente, sono emersi due fenomeni nel mercato del lavoro riguardanti gli atteggiamenti dei dipendenti e…
Come vendere su Pinterest e perché dovresti farlo? Vendere su Pinterest è un altro modo…
Sei un freelance alla ricerca di modi per promuovere il tuo portfolio? Oggi non solo…