Copywriting tecnico nel settore SaaS. Come farlo nel modo giusto?

La competenza nel settore è essenziale per un marketing efficace, ma non deve essere confusa con la competenza tecnica dei dipendenti di un’azienda SaaS (come programmatori, ingegneri o venditori esperti). Permette di comprendere e interiorizzare le ragioni per cui utilizzare i servizi di un’azienda SaaS porterà un valore misurabile al tuo cliente target. La scrittura tecnica è solo uno strumento utilizzato nello sviluppo di una strategia di content marketing per l’industria tecnologica.

Scrittura tecnica nell’industria SaaS – indice:

• Content marketing per l’industria tecnologica – diversifica i tuoi contenuti
• Scrittura tecnica – pensa al tuo pubblico
• Come creare contenuti tecnici di alta qualità internamente?
• Giustifica il valore del tuo prodotto ai dirigenti
• Scrittura per aziende SaaS
• Piano di contenuti per aziende tecnologiche

Come dovrebbe apparire la scrittura tecnica nell’industria SaaS ? Quale strategia di contenuto adottare? Ecco come creare contenuti che si distinguano tra i tanti testi tecnici… e poco interessanti.

Content marketing per l’industria tecnologica – diversifica i tuoi contenuti

La diversità dei contenuti è cruciale. Implementare diversi tipi di contenuti ti consente di raggiungere un pubblico più ampio. Se, ad esempio, rappresenti un’azienda del settore tecnologico e offri i tuoi servizi ai programmatori – devi usare un linguaggio diverso e trattare argomenti diversi rispetto al gruppo manageriale.

Utilizzando diversi tipi di contenuti, hai la possibilità di raggiungere diversi gruppi target secondo il seguente schema:

• contenuti tecnici, scritti in un linguaggio specializzato e mirati a persone tecniche aiuteranno a costruire credibilità – il supporto di un copywriter tecnico sarà indispensabile qui,
• contenuti sui benefici (non solo finanziari) di collaborare con un’azienda SaaS attireranno i manager,
• case study che descrivono implementazioni di successo di nuove soluzioni supporteranno il traffico organico.

Quando pianifichi e distribuisci contenuti, è fondamentale fornire in modo equilibrato sia contenuti tecnici che contenuti che descrivono i benefici dell’implementazione, così come testi che evidenziano l’utilità per il pubblico derivante da tale cooperazione.

Scrittura tecnica – pensa al tuo pubblico

Se assumiamo che l’utente finale della soluzione fornita da un’azienda che opera nel modello SaaS sarà una persona tecnica – è una buona pratica sollevare l’argomento che coinvolgerà precisamente questo pubblico.

Questo si baserà effettivamente sulla creazione di contenuti coinvolgenti che porteranno un reale valore a questo pubblico. Nella generazione di tali contenuti tecnici, è necessario esplorare l’argomento dall’interno e navigare nella nicchia che si desidera targetizzare. Vale la pena investire nella creazione di articoli così specializzati – solo essi hanno la possibilità di essere apprezzati da un utente tecnico.

Come creare contenuti tecnici di alta qualità internamente?

Se, per vari motivi, non puoi o non vuoi cercare un copywriter esterno – utilizza le risorse che hai già. I tuoi programmatori, ingegneri, in una parola – persone tecniche specializzate possono creare contenuti coinvolgenti con successo.

La maggiore sfida nel rendere questo una realtà potrebbe essere convincerli a creare tali testi. Tuttavia, questi sforzi ne valgono la pena – spesso accade che i blog creati come hobby da specialisti nel loro campo si posizionino molto meglio rispetto ai blog delle aziende per cui lavorano.

L’iniziativa di creare contenuti da parte di persone tecniche o di venditori può suscitare resistenza e riluttanza in loro – questa reazione non dovrebbe sorprendere. Tuttavia – vale la pena mettere l’accento sulla fornitura di contenuti preziosi da parte di esperti nel settore all’interno dell’azienda.

La ottimizzazione dei contenuti per SEO e la successiva modifica del materiale sarebbero responsabilità del dipartimento marketing.

Un esempio di buona scrittura tecnica, fonte: https://www.okta.com/infographic/the-life-of-a-login-with-okta/

Giustifica il valore del tuo prodotto ai dirigenti

Per raggiungere i decisori, devi utilizzare argomenti che evidenziano i benefici che deriveranno dall’implementazione della soluzione offerta da te. È consigliabile presentare argomenti che non richiedono conoscenze tecniche ma rispondono sostanzialmente ai problemi selezionati. Puoi utilizzare benefici legati al miglioramento della produttività o al risparmio di denaro.

In questo modo, raggiungerai persone che ricoprono posizioni come direttori operativi o direttori tecnici responsabili dell’implementazione di nuove soluzioni per migliorare le operazioni aziendali.

Scrittura per aziende SaaS

L’ultimo tipo di contenuto presentato colma il divario tra scrittura sostanziale e scrittura tecnica. Tali storie di successo hanno la possibilità di raggiungere un pubblico più ampio – sia utenti finali che dirigenti.

Indica esempi di utilizzo, evidenzia quali problemi sono stati risolti grazie alla loro implementazione.

Quando crei contenuti, tieni presente la conoscenza delle personas che desideri raggiungere. Questo faciliterà a te o al tuo team lo sviluppo di testi che coinvolgeranno il tuo pubblico.

Piano di contenuti per aziende tecnologiche

Quando sviluppi il tuo piano di content marketing, devi operare in modo efficiente all’interno di tipi di contenuti diversificati, mirando a diversi pubblici. Ognuno di essi ha esigenze e problemi diversi che devono affrontare. Trovarli e presentare possibili soluzioni ti aiuterà a eseguire la tua strategia e a migliorare la tua scrittura tecnica.