La comunicazione su Instagram è un esempio di comunicazione che oggi avviene principalmente in modo virtuale. Poche persone usano più i loro telefoni per scoprire cosa sta succedendo con la loro famiglia o amici. Le telefonate e i messaggi di testo sono stati soppiantati da messaggeri istantanei come Facebook, WhatsApp o – considerato il più popolare al giorno d’oggi – Instagram. A differenza di Facebook, che viene utilizzato principalmente per condividere eventi della vita e contattare amici, Instagram ha creato un mondo alternativo e idealizzato in cui ci rifugiamo dalla realtà per rilassarci, ispirarci o semplicemente guardare belle foto estetiche. Questo lo ha reso un ambiente ideale per la pubblicità e le PR.
Instagram è sociale in un senso completamente diverso: le foto sono esposte non solo per un ristretto cerchio di amici, ma per il mondo intero. Naturalmente, è possibile creare un “profilo privato”, a cui solo pochi hanno accesso. Tuttavia, questo non avrebbe molto senso in un contesto aziendale. La comunità di Instagram riguarda la creazione di legami basati su interessi simili, come viaggi, fotografia, automotive, moda o trucco. Le persone interessate a un argomento particolare seguiranno profili contenenti quel contenuto, condivideranno e supporteranno i creatori. La vasta base di clienti che Instagram ha offre un grande potenziale di marketing.
Per condurre una comunicazione efficace su Instagram, ci sono diversi metodi che dovresti utilizzare per raggiungere nuovi pubblici (che, nel caso di un profilo aziendale, potrebbero diventare clienti potenziali):
Vale la pena partire dalla “bio” – è un luogo per una breve descrizione, per presentarti e presentare la tua azienda e fornire un link al tuo sito web. È particolarmente importante nel caso di clienti che visitano il nostro profilo per la prima volta. Grazie a questo possono scoprire che tipo di contenuto troveranno sul profilo.
Ulteriori modi di comunicazione riguardano l’attività sul profilo stesso. Iniziando con pubblicare contenuti coerenti – foto e video su un determinato argomento, in una forma estetica e uno stile simile, ad esempio colori specifici, filtri.
A parte la descrizione, le foto dovrebbero essere accompagnate da hashtag, cioè parole chiave responsabili del traffico organico – sono uno strumento per trovare contenuti legati all’attività del creatore. Maggiore è il numero di hashtag corretti e pertinenti, maggiore è la possibilità di raggiungere il maggior numero di persone interessate a un determinato argomento.
Le Instastories e Reels stanno assumendo un ruolo sempre più significativo. Aggiunte regolarmente, aiutano a mantenere ed espandere la tua portata su Instagram. Con il loro aiuto, puoi raccontare storie utilizzando foto/video/boomerang/hyperlapse. Dal punto di vista di un’azienda, le Instastories consentono, ad esempio, di presentare un prodotto/servizio da zero. I produttori possono mostrare come vengono creati e funzionano gli oggetti, fornire dietro le quinte o anteprime.
Instagram, a differenza di altri messaggeri, ti dà la possibilità di ripubblicare foto e video dei clienti. Tutto ciò che un cliente deve fare è condividere una foto o un’InstaStory (che mostra, ad esempio, un prodotto o un video in cui esprime la propria opinione) in cui tagga il profilo del marchio. Il marchio può facilmente condividere questo post aggiungendolo alla propria InstaStory.
A parte l’attività e la regolarità sul tuo profilo, è altrettanto importante interagire con gli altri – mettere mi piace, commentare e condividere contenuti da profili con temi simili o dal tuo pubblico. Aiuta a costruire una comunità su Instagram, i creatori che supportiamo probabilmente guarderanno il nostro profilo e ricambieranno il favore, aumentando la nostra portata. Occhio per occhio.
Oltre alle forme gratuite di promozione dell’account descritte sopra, dovresti anche considerare la promozione a pagamento su Instagram. L’annuncio può essere visualizzato come un post o un report. Come post, si visualizza per gli utenti come una normale foto aggiunta nelle notizie. Può essere condiviso, commentato, messo mi piace – quindi gli utenti interagiscono con l’annuncio. Se un tale annuncio è costruito correttamente e interessante – attirerà l’attenzione degli utenti, e le persone che hanno già un prodotto / hanno utilizzato il servizio dell’azienda possono condividere le loro impressioni, opinioni.
La pubblicità su InstaStory appare tra le storie dei profili osservati. Questo modo di pubblicità attira l’attenzione totale dell’utente perché viene visualizzato su tutto lo schermo. Annunci corretti e accattivanti interesseranno sicuramente l’utente, che potrebbe guardare il profilo, osservare, condividere o diventare un cliente. Creando un tale annuncio a pagamento, puoi anche aggiungere un link a una pagina, negozio o persino a un prodotto specifico.
Perché Instagram è diventato lo strumento di comunicazione più popolare? Dal punto di vista aziendale: facilita l’instaurazione di una relazione bidirezionale con il tuo pubblico (clienti o potenziali clienti), rende più facile presentare il tuo prodotto o servizio meglio di quanto si possa fare su un sito web dove si vede solo una foto con una descrizione. Inoltre, Instagram consente il caricamento di video, istruzioni, recensioni e foto di clienti soddisfatti. È anche popolare su Instagram organizzare concorsi che incoraggiano gli utenti a impegnarsi ancora di più.
Instagram è il messaggero più popolare sul mercato. Il suo utente medio trascorre circa 40 minuti al giorno lì. Rendendo più facile raggiungere i clienti e guadagnare nuovi follower. Con Instagram, puoi raggiungere pubblici da tutto il mondo e utilizzare strumenti che nessun altro social media ha fornito ai suoi utenti.
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